Presentacion y alarma NTC Ambiente (equation eqm-12)

Buenos días,
ante todo me presento que soy un recién llegado al foro. Soy Vizio y hace poco he adquirido una vivienda con una estufa de pellets y estoy iniciándome en este mundillo de la biomasa.


Adjunto detalles
Imagen de la estufa:
Archivo adjunto 29400

Etiqueta trasera:
Archivo adjunto 29399

Al encender la estufa salta directamente este mensaje de error.
El mensaje de alarma:
Archivo adjunto 29401

He abierto la parte trasera y he visto que la sonda térmica tiene un cable roto. Alguien sabría confirmarme si esa alarma corresponde al mal funcionamiento de la sonda? porque sabiendo eso, compro una que he visto por internet y a funcionar.

Otra pequeña duda, he averiguado que la empresa fabricante de estas estufas en el 2013 es ECOMASA y fue distribuida por Leroy Merlin, pero no hay manera de dar con el servicio de soporte de ECOMASA. A la par veo muchas noticias a cerca del cierre de la misma. Alguien que conozca el tema me pone un poco en contexto?


Muchas gracias por adelantado

Efectivamente esa alarma coincide con esa sonda que además el sensor debe estar fuera de la estufa, esa es una sonda genérica y son iguales para todas las estufas, puede variar la forma de la terminación exterior, es una sonda NTC

Ecomasa cerró hace muchos años por quiebra, que ademas ocasiono un escandalo político en Cantabria poruq había recibido muchas ayudas públicas, hacia marcas propias bajo la denominación de sommetfire y para grandes almacenes por ejemplo equation para leroy merlin, en estos momentos creo el sat lo lleva


https://sareteknika.com/servicio-tecnico-sommetfire/

Cita:

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Iniciado por torpe

Efectivamente esa alarma coincide con esa sonda que además el sensor debe estar fuera de la estufa, esa es una sonda genérica y son iguales para todas las estufas, puede variar la forma de la terminación exterior, es una sonda NTC

Ecomasa cerró hace muchos años por quiebra, que ademas ocasiono un escandalo político en Cantabria poruq había recibido muchas ayudas públicas, hacia marcas propias bajo la denominación de sommetfire y para grandes almacenes por ejemplo equation para leroy merlin, en estos momentos creo el sat lo lleva

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Muchas gracias por la información! voy a cambiar la sonda por una de estas que he encontrado por internet:
Archivo adjunto 29403


y mirare de solicitar un mantenimiento a sareteknika si sigue fallando. Saludos torpe

Por si fuera de tu interés, en este hilo se está tratando de aspectos de una estufa sommetfire que es del mismo fabricante que la tuya, y que creo que todo lo tratado te puede servir para tí.

https://www.solarweb.net/forosolar/g...slice-7-a.html

Dime por favor si te es util esta información y si al final era la sonda el problema