Tema: Pellet se prende solo al segundo encendido

Hola a todos, muchas gracias por toda la ayuda que me han entregado y que desgraciadamente, los servicios técnicos de mi país no han hecho.
Mi estufa a pellet es una Hergom Adda 10, tiene aproximadamente 5 años. Hace unos días comenzó a tener problemas con el encendido del pellet, la resistencia encendía pero no lo suficiente para prender el pellet. Consultando me dijeron que era problema de la resistencia. Al retirar la antigua resistencia me doy cuenta que la resistencia que tenía, que la habían cambiado hace un año durante una mantención, es que era mucho más corta que la que me recomendaron (aproximadamente la mitad) y que no era de metal, si no que de ceramica. Logré cambiarla, por una resistencia de metal y del largo que recomiendan para mi estufa. Al instalarla me doy cuenta que no calienta lo suficiente la resistencia y el cenicero se llena de pellet, cosa que no pasaba con la resistencia anterior (y todo esto sin cambiar parámetros en la.estufa). Si apago la estufa, limpio el cenicero (el cual está lleno de pellet sin quemar) y la vuelvo a encender, la estufa prende sin problemas.
A qué se debe esto? Problema de la resistencia?? Algún problema en algún sensor? Problema de ventilador?
Ya no confío en los servicios tecnicos,este foro me ha dado mucha más información que ellos.
Asi que ojalá puedan darme una idea de que puede estar pasando.
De antemano muchísimas gracias.

De que W es la resistencia que tiene ahora puesta,igual tiene que ser de mas W.

Es de 270 watt.