Tema: Insert FM 170K

Hola a todos, me llamo Pablo, y tengo un problema con un insert de la marca FM, modelo IP-170K
El aparato no tiene ni un año, y ayer de buenas a primeras se apagó sólo, al parecer por temperatura de humos, ( eso pone en el registro de alarmas), y empezó a hacer la limpieza final, el caso es que no acaba de hacerla nunca, el ventilador continúa girando, y cada rato salta una nueva alarma. Cuando lleva apagada un día entero, al volver a encenderla, continúa con la misma canción, y vuelven a saltar otra vez más alarmas de temperatura de humos...en fin no se que la pasa.
El pellet que utilizó es burpellet, la limpió a diario, y a conciencia, y no se...en fin alguna idea de porque puede ser?

Un saludo a todos y gracias.

¿Está bien instalado? ¿Toma bien aire donde está montado? Muchas veces se sobrecalientan y ese es simplemente el problema