Tema: Ayuda estufa Lasain LLAIMA 8Kw

Hola,
Tengo una estufa Lasain modelo llaima y muy frecuentemente durante el arranque se llena el brasero de pellets y la estufa no llega a encender y aparece una alarma, ya me cambiaron la resistencia (antes del cambio ya lo hacía) pero sigue el problema, me gustaría saber si alguien me puede ayudar como solucionar el problema o de dónde puede venir y si alguien tiene el código para entrar en el menú técnico y el mapa de parámetros para intentar dar más entrada de aire o no se lo que me aconsejéis…….ya que de esta marca hay muy poca información.

Hola,

Alguien me puede ayudar?
gracias