Tema: RAVELLI OLIVIA 8KW..

Hola, soy Pilar.. soy nueva por aqui, y os voy a contar mi historia con la Olivia 8kw ceramica.
Vivo en un pueblo del pirineo, en un apartamento de 2 plantas y 50 metros... hace 5 años (si 5) me decidi a instalar una estufa de pellet., fui a una empresa de fontaneria de aqui para que me informara y aconsejara, pensando en que controlaba del tema.. bueno despues de unos dias y pensarlo y dejarme aconsejar, me decidi por la olivia 8k ceramica canalizada, (creo que ahi ya empezamos mal).., bueno la encargue el dia 31 de octubre, y hasta el 24 de diciembre ni rastro de la estufita... me avisa el 23 de diciembe que viene al dia siguiente a instalarla, que ib a llevar bastante tiempo porque como habia que canalizarla, taladrar el techo y demas.... tengo que decir que la instale en el mismo sitio que estaba la chimenea y asi aprovechabamos la salida de humos....la instala l apone en marcha y la primera ya es que la pantallita esta al reves, tal cual, al reves... y a partir de ahi todo problemas, seguidamente de pinstalarla la encendio, una y otra vez porque cada vez que la encendia se apagaba... y ya me dijo que era noche buena y que ya se tenia que ir, que me esperase al dia siguiente que volveria para encenderla.... le die que me explicara un poco el funcionamiento, y lo que me dijo fue que me leyera el manual, (que eso parece el libro gordo de petete), osea que no tenia ni repajolera idea del funcionamiento ni de nada de nada,, y yo el libro como que lo entendia 0, porque si no te dedicas a instalar estufas y con semejante progamacion pues es lo que pasa...
bueno volvio a bajar un par de veces, pero lo unico que hacia era mirar la pantalla, no sabia ni subir de grados, ni potencia, asi que de lo demas ni hablamos.... total que ya no volivio mas, fui a la tienda 3 0 4 veces, llame por telefono, y nada...la estufa es una mierda, no esta bien instalada ni configurada, creo que esa defectuosa de fabrica, se desconectan los cables, la pantalla sigue al reves, pone pellet terminado y esta llena, VAMOS UN CUADRO DE ESTUFA.. lo mas fuerte es que no ha venido ni a cobrar, me queria soplar 4500e, 3000 de la estufa y 1500 de la instalaciona.. pues ni reclamarmelo..... ya pienso que la compro online, que no es ni instalador po supesto que no, es fontanero, sin p... idea de pellet.
mande un correo a ravelli group pero tampoco ni contestaron,, llevo 3 años sin usarla porque no estoy en el domicilio, pero ahora me pone que lleva 1000 horas en marcha y fallo de servicio, ni enciende!!!!

el instalador oficial tendria que haber pasado para configurarla correctamente no??? o eso es lo que leo que hacen....

No se que puedo hacer... si teneis alguna idea por favor decidme.
UN SALUDO

Hola conseguiste ponerla en marcha?? Yo pienso que ña caldera puede estar. bien pero el tecnico un chapuzas he conseguido como ver los parámetros de la estufa no es difícil si entiendes un poco yo no sabia nada de pellet y cuando compre la mia tuve que hacer un master forzado, lo mismo el sat no me la ponia en marcha porque los tubos que yo habia instalado no eran los homologados eso si si le pagaba 250€ me la ponia en marcha un cara el tio,,,en fin creo que se puede hacer funcionar suerte un saludo...

flipo con la gente. que morro, es lamentable pero pasa muy amenudo, por eso siempre es mejor segurarse de que el instalador sabe lo que hace

Hola

Yo tengo la misma estufa y estoy encantado es una estufa buenísima ningún problema, lo que el display salga del revés tiene fácil solución a mi me ha pasado pero no es normal te puedo explicar como solucionarlo si te interesa escríbeme un privado.

Un saludo

Iniciado por Coquillo

Hola

Yo tengo la misma estufa y estoy encantado es una estufa buenísima ningún problema, lo que el display salga del revés tiene fácil solución a mi me ha pasado pero no es normal te puedo explicar como solucionarlo si te interesa escríbeme un privado.

Un saludo

Pues te agradeceria si me ayudas..., la verdad que por eso la compre, xq me parecio una buena esrufa..., pero todo son problemas..

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Hola,, si me puedes echar un cable, estaria encantada..., ayer la puse en marcha, que va como quiere, y hoy la pantalla se ha quedado
Totalmente azul, y no funcionan los botones ni nada.. en fin UN CUADRO!