Tema: SAT estufa Pellet ARTEL

Buenas Quisiera saber si hay servicio tecnico de ARTEL en España (Sevilla) ya que tengo una estaufa empotrada, y tengo un problema de que llega un momento en el que la cazoleta se llena de Pellet obtruyendo la entrada de este. Y la empresa que me la ha vendido no da con la tecla.
Un saludo

Se que parezco un loro y será que me paso el día realizando mantenimiento a calderas y estufas....Si esta bien limpia y no me refiero a lo que se ve sino a lo que no se ve.. falta de aire, pasa las horas y se acumula pellet.

Si me dices que es nueva pues tema de ajuste pero si no lo es y ahora no va bien es mantenimiento, cambio de pellets y el que tiene usas es muy pequeño..