Tema: Soporte Técnico SMA?

Hola,
Tengo un cliente que ha importado unos inversores SMA desde Alemania y con configuración SP. Me gustaría saber si teneis idea de la garantía que ofrece SMA en España y que plazo tiene.
Un saludo

Hola,
algo de eso sabemos La garantía estándar con la que vienen los inversores es de 5 años, pero puede que se hayan adquirido los equipos con una extensión de garantía. Tendrías que darnos los números de serie para poder confirmarlo.
En cualquier caso, para esta o otras dudas que puedan surgirte lo mejor es que contactes directamente con nuestra linea de asistencia técnica, 900142222 o a través del correo electrónico [email protected]
Saludos cordiales,

Raül Aliana
Servicio Técnico SMA Ibérica

Tengo un sunny Islan 3324 conectado con bus de alterna a un Sunny Boy 2500

El problema es que el Sunny boy está configurado para conexión a red y no tengo medios para cambiar los parámetros correspondientes.

En el Sunny Island poner el parámetro 40.8 en Yes, sólo sirve para que se desconecte cuando cambia la frecuencia.
Mi pregunta es para el parámetro 24.8 que opción es la mas recomendable
-Greednone
-GreedfeedPV

Una duda mas, he revisado los parámetros de carga de barería y se corresponden con los predeterminados.
¿Cómo es posible que vea 31,6V en la tensión de batería si el nominal máximo es de 31,2V?
Da toda la impresión que está sobrecargando la batería.

Gracias por vuestra respuesta

Hola,

planteas muchas cuestiones, intentaré contestar por orden.

Para cambiar parámetros en Sunny Boys existen herramientas al alcance de cualquier instalador. Los SB de nueva generación incorporan comunicación Bluetooth, a través de la cual se pueden realizar cambios de parámetros. Para los SB clásicos hay disponible un cable de servicio para conectar el inversor al puerto USB de un ordenador, y así cambiar los parámetros necesarios. Este cable está disponible en cualquiera de los distribuidores de productos SMA.

Al poner el parámetro 40.8 "SunnyBoys" se activa la función "FSPC" explicada en las páginas 109 y 110 del manual que encontrarás bajo el siguiente enlace:
http://download.sma.de/smaprosa/dateien/5613/SI3324_4248-14-SS2406.pdf
Como puedes ver es un poco más complejo que parar o encender los inversores.

El parámetro 24.8 "GridConnected" sirve para configurar una conexión entre la red aislada y la red pública. La opción "GridNone" es para cuando esta conexión no existe y no hay disponibilidad de una red eléctrica pública. La opción "GridCharge" sirve para utilizar la energía de la red pública en caso de que falte energía en la red aislada. La opción "GridFeedPV" sirve para vender a la red pública la energía no utilizada en la red aislada, por desgracia, esta opción no es legal en España.

En cuanto a la tensión mencionada en tu mensaje, ¿es la que indica el display del Sunny Island, o está medida con polímetro? ¿Se midió directamente en bornes de batería? Sea como sea, las tensiones nominales de carga de batería son configurables mediante los parámetros 23.7 "VchargeBoost", 23.9 "VchargeEqual", 23.11 "VchargeFull", 23.12 "VchargeFloat". Estas tensiones son nominales, no máximas, por tanto, pueden subir un poco más en determinadas fases de carga. También pueden subir bastante por cuestiones de mal dimensionado del cableado, bornes de conexión con apriete insuficiente u otras razones. La tensión nominal de baterías para este inversor es de 24V. La máxima es muy superior a esta. No entiendo el concepto que planteas de "nominal máximo", son valores distintos. Para conocer los valores particulares para el banco de baterías que utilizas deberías dirigirte al fabricante de las mismas. Normalmente, no debería ser un problema llagar hasta los 32-33Vcc durante algunos momentos del proceso de carga.
Saludos cordiales,

Raül Aliana
Servicio Técnico SMA Ibérica