Tema: tanque oxidado

Tengo instalado placas solares para agua caliente desde hace unos 7 años.
Se me fue la luz la semana pasada y resulto ser la energia solar que provoca un corto. Llamo a la empresa instaladora, lo primero que me dicen por telefono es: "bien que llames porque necesitamos contactarle para mantenimiento y no teniamos un numero de telefono para contactarle. El mantenimiento hay que hacerlo cada dos años y sale a 110,-" Muy bien... antes de explicar mi problema.
despues miran en el ordenador y si tienen mi direccion... porque no me han mandado una carta explicando eso en todos estos años???
En fin. Viene un tecnico a ver el problema. Me dice que la bomba se fue, nueva bomba 150,- (y claro, mantenimiento 110,-). Le digo que vale, adelante.
Hoy viene a instalar la bomba. A la hora me dice que lo ve complicado que el hierro del tanque esta muy fino, que los tornillos no cojes que seguramente hay que cambiar el TANQUE.... 2000,-
Uno: no tengo ese tipo de dinero
Dos: es normal que dure tan poco tiempo un tanque?
tres: puedo denunciar a la empresa instaladora por no avisarme de que el sistema tenia un mantenimiento?

(El tecnico me dice que esto no hubiera pasado con manteniemiento)
Pero aqui nadie ha aparecido ni durante el periodo de garantie para controlar el sistema"!

Ayuda por favor y posibles soluciones...

gracias

Hola sally.

Me parece poco profesional. Después del tiempo transcurrido. Por lo que he leído deduzco que posees un sistema forzado. Hablas de sustitución de bomba. Que modelo de equipo tienes? Tal vez la empresa iedes de 3 placas. Me parece desolvitado 2000 € sustitución de depósito. Prácticamente resulta el precio casi de un equipo nuevo.

Creo que por un lado está la solución del problema técnico. Y por otro el legal.

Por el legal no puedo decirte, se trata de demostrar que no se han cumplido las normas de la garantia y la información al cliente y ellos tratarán de demostrar lo contrario. Pero creo que por ir a consumo del gobierno autónomo o del ayuntamiento no se pierde nada.

Respecto al depósito pienso lo mismo que Francosolar, una actuación nada profesional por su parte. Y por tanto con ellos ni a coger billetes de quinientos euros, te han engañado y ahora no les compro absolutamente nada.

Yo me buscaria otro instalador y seguro que sacas un precio mejor y sobre todo un servicio en condiciones.

Gracias po vuestra respuesta,
Es un sistema reforzado con tres paneles. Novasol.
Sabeis de otras (mejores) empresas de energia solar en la region de Malaga?
Gracias por la ayuda

Hola de nuevo sally.

Comentar que no conozco personalmente a empresas de confianza en tu zona, pero seguro que haberlos los hay. Con respecto a la sustitución de deposito acumulador, poseemos bastante experiencia en ello, recientemente colgué imágenes de nuestra última operación, en este caso era un modelo 300 litros. Tu caso igualmente es factible pero con un modelo 420 litros.
Cabe una última opción que te pudiera resultar mas económico pero resulta algo mas radical de ejecutar. Si solo resulta ser problema de las tomas de conexión del depósito puedes solicitar los servicios de un herrero soldador, sanear las tomas y soldar unas nuevas. No vas ha tener problema pues los depósitos en concreto no lleva tratamiento de esmaltado o vitrificado, es decir, su fabricación esta realizado en acero negro, pero insisto, su reparación resulta ser algo mas aparatoso, simplemente porque hay retirar parte de la carcasa lateral del deposito, descubrirlo, cortar sanear y soldar de nuevo.
Si lo que deseas realizar una sustitución completa puedes contactar por privado y darte detalles, estoy convencido que te resultara mas económico que lo ofrecido por la empresa Novasol.
Saludos y suerte

UN CAMBIO DE DEPOSITO NO CUESTA MAS DE DE 1300 EUROS