Tema: Claúsulas abusivas garantía IEDES - NOVASOL

Para el tema de la garantia, los dos primeros años se tienen que ajustar a la ley, el resto con las condiciones que dé el fabricante, distribuidor, etc.

En los dos años de garantía todo es gratis, ley 23/2003 de 10 de julio de Garantias en la venta de bienes de consumo.

Si te han cobrado 150 euros vete a consumo y lo reclamas.

Efectivamente en este mundo hay muchos instaladores, vendedores que van de listos y 4000 euros para una familia normal es un disparate.

Saludos

Iniciado por jjose1973

Buenos días,

No os recomiendo que instaléis sistemas con la empresa IEDES / NOVASOL. Un timo...
Instalé con ellos un sistema hace 13 meses, y acaba de averiarse la bomba recirculadora.
Pues no se hacen cargo de la reparacion (150 eur). Me cuentan que la garantía no cubre
partes electricas !!!

Cuando te venden el producto, te venden la moto con unas garantías de hasta 20 años... FALSO

La garantía está llena de clausulas abusivas, y en mi opinión, completamente ilegal.

Un fisaco de empresa y de sistema (NOVASOL)

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Me tenian que montar una caldera de pelet el dia 16 de diciembre 2014 y a dia de hoy todavia estoy esperando que me den una explicacion porque no se ha montado.Mando un mensaje a la central para quejarme y esponerle mi queja, y tambien han hecho oidos sordos.(ni se han molestado en saber del problema).
Me parece que he tenido suerte en que sean tan incompetentes, ya que no quiero saber nada mas de esta empresa.

Iniciado por makito77

Raqsof, a ver...

¿Qien son los de I+D energía? Supongo que serán de NOVASOL... Porque son los únicos que creen en la expansión que les procura la publicidad "masiva", aunque dejen al 90% de los clientes descontentos...
A nosotros nos vienen hasta bien loas triquiñuelas de los comerciales de NOVASOL y CIA, ya que después de ofrecer ellos un supersistema de 5 o 6.000€, los usuarios investigan y nos compran a nosotros el mismo rendimiento por menos de 3.000€...
Todavía les podríamos prometer "garantía (con letra pequeña)" de 20-25 años y osmosis por valor de 1.000€... pero no es nuestro juego.

a ver, no entiendo nada. yo tengo placa de i+d energia y me aseguraron que son fabricantes, lo pone ne la web...por curiosidad he visto la web de novasol y eides y la foto del equipo es diferente, el de estos tienen el deposito arriba...a mi en la garantía me pone que esta incluida el mantenimiento y de 6000 euros nada. 6000 euros, vamos, ni convirtiera el agua en oro xd. No se, voy a llamar a preguntarles pero ya me habeis dejado con la duda.

Iniciado por pedro333

a ver, no entiendo nada. yo tengo placa de i+d energia y me aseguraron que son fabricantes, lo pone ne la web...por curiosidad he visto la web de novasol y eides y la foto del equipo es diferente, el de estos tienen el deposito arriba...a mi en la garantía me pone que esta incluida el mantenimiento y de 6000 euros nada. 6000 euros, vamos, ni convirtiera el agua en oro xd. No se, voy a llamar a preguntarles pero ya me habeis dejado con la duda.

A ver, que equipo te montaron, el negro o el de 3 paneles? Si es el de 3 paneles no es el fabricante i+d pero asi lo venden, el fabricante es novadol, si te instalaron el negro de 300 litros ese es el nuevo que estan instalando, ese equipo tengo entendido que si lo fabrican ellos en Valladolid, es un equipo que mayormente estan montamdo fuera de sevilla.

En cuanto a los 6000€ que te dicen arriba es un ejemplo, pero los 4000 para el equipo de 420 litros si los cobran

El fabricante del termosifón negro por corriente natural es Cidersol, que efectivamente tiene fábrica en Valladolid.

El panel es mixto metal-plástico. El marco por fuera está acabado en plástico, y por detrás tambien.

El acumulador no sé quien se lo fabrica, adjunto pegatina. Pero pone "Produzido para Cidersol". Produzido está en portugués. Junkers tiene fábrica en Portugal pero las caracteristicas no son iguales.

El equipo viene de fábrica con una inclinación de los paneles cercana a los 60º.

Pegatina del panel



Pegatina del depósito



Una vista por detrás



Estos datos me los ha facilitado un conocido aquí en mi pueblo. Con el estractificador, osea el termo eléctrico con pegatina de novasol, y la famosa osmosis inversas cuesta 3.000 €, descontada la subvención.

Saludos

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Adjunto pegatina de un Junkers, curiosamente tambien es TS300-1, sólo falta la E.



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En Junkers, la E significa que lleva resistencia eléctrica. Y creo que el equipo negro la lleva aunque no está conectada.

Iniciado por raqsof

El fabricante del termosifón negro por corriente natural es Cidersol, que efectivamente tiene fábrica en Valladolid.

El panel es mixto metal-plástico. El marco por fuera está acabado en plástico, y por detrás tambien.

El acumulador no sé quien se lo fabrica, adjunto pegatina. Pero pone "Produzido para Cidersol". Produzido está en portugués. Junkers tiene fábrica en Portugal pero las caracteristicas no son iguales.

El equipo viene de fábrica con una inclinación de los paneles cercana a los 60º.

Pegatina del panel



Pegatina del depósito



Una vista por detrás



Estos datos me los ha facilitado un conocido aquí en mi pueblo. Con el estractificador, osea el termo eléctrico con pegatina de novasol, y la famosa osmosis inversas cuesta 3.000 €, descontada la subvención.

Saludos

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Adjunto pegatina de un Junkers, curiosamente tambien es TS300-1, sólo falta la E.



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En Junkers, la E significa que lleva resistencia eléctrica. Y creo que el equipo negro la lleva aunque no está conectada.

tenia entendido eso, que el equipo era de fabricacion propia, y pregunto, el material que tiene el equipo que rendimiento puede llegar a dar? Es capaz de aguantar las presiones que uno galvanizado o de acero inoxidable?

El precio de 3000€ es para ese equipo o para el novasol?

Saludis

El de 3000 € es para el equipo negro de 300 litros que he puesto arriba. El rendimiento ya te contaré. Debia estar mal montado, no pasaba de 32ºC. Sé que después se lo han arreglado pero aún no se que tal vá.

Si miras las pegatinas, pone que soporta 2,5 bares en el primario y 10 bares en el secundario. Igual que Junkers, pero los vólumenes del primario, secundario y peso, son distintos.

El grande de 420 litros fabricado por novasol y forzado cuesta unos 5.700 €, eso sí, pagandolo en 6 o 7 años. Eso le cobraron a una compañerade mi trabajo hace ahora un año. Para 3 personas por cierto.



Saludos

Raulsen, pues parece que i+d energia tambien monta su forzado o natural de 420 litros de la marca Cidersol , ya no monta el novasol. O le resulta mas rentable o se ha cansado de la mala crítica de estos equipos.

Foto del equipo grande de 3 paneles.



Y casi con total seguridad los acumuladores son Vulcano, marca que usa Junkers en Portugal, donde tiene una fábrica.

Mira la foto de la boca de registro de un Junkers



Ahora la foto del "produzido para Cidersol"



Internamente son idénticos.

Aparte de la estética parecida a los de la marca Tisun, volúmenes y peso, el "producido par cidersol" tiene la toma alta de conexión de la placa, mas alta que un junkers normal. Con lo cual, se puede montar tanto con el depósito mas alto que la placa como de perfil bajo, como se vé en la foto del de 3 placas.

Saludos

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Fotos de las conexiones del primario

Acumulador "producido para Cidersol", conexión de la vuelta de la placa muy alta.

Archivo adjunto 12306

Acumulador junkers, conexión de la vuelta de la placa mucho mas baja.

Archivo adjunto 12307

Hoy ha llegado a casa un folleto de novasol, me he acordado por lo que dijisteis raqsof, I+D ya no monta novasol, por lo que al tener anteriormente la exclusividad de novasol en sevilla, a ellos les impedía entrar aquí, entonces al desvincularse I+D de novasol, ellos ya pueden entrar por aquí sin inconveniente alguno

Por mi zona tambien estuvieron 2 chicas de novasol haciendo un barrido hace cosa de mes y medio. Y veo muchos coches comerciales circular con el logo de novasol que antes no veia.

Y ahora recuerdo, antes de navidad 2 comerciales de I+D me dijeron que al final de año montarian equipos nuevos.



PD. Subo las fotos de mi anterior respuesta que no se ven.

El cidersol. La pega que le veo es que la toma está muy alta, como pierda un poco de fluido solar ese equipo se para. Ignoro si lleva vaso en el primario como el resto de los Junkers




La toma del Junkers, bastante mas baja




Saludos

He visto el equipo en persona, lo han reinstalado en otro sitio otra pareja de instaladores, al principio no calentaba nada.

Aún así le faltan detalles que pulir.

.- El antirretorno-válvula de seguridad de la entrada de agua fría se lo han cubierto con el aislante. Cuando llegue estaba goteando y el agua salia através del aislamiento mucho mas abajo. La normativa dice que el aislamiento no debe impedir el correcto funcionamiento de los sistemas de protección.



.- Llave que no se puede cerrar en la salida de agua caliente. Se puede girar, pero esos detalles ....



.-A la tapa protectora de la boca de registro le faltan 2 de los 4 tornillos que la sujetan. Motivo, no sé cual de los 2 grupos de instaladores abrió la tapa forzandola (no tendria a mano un destronillador de estrella), le dejan un bollo y 2 tornillos menos, y de los 2 que quedan, uno está corrido. Y le falta el prensaestopa que deberia sujetar el cable de la sonda, por eso han metido 2 trocitos de un latiguillos, para sujetar el cable. Otro detalle....




Y el mas grave de todos. La azotea tiene pendientes para que el agua de lluvia vaya a un husillo. Al desplazar el equipo, ni siquiera han equilibrado las patas. Ha quedado un poco caido hacia el lado del retorno del primario, con lo cual en el lado contario de la placa se pueden quedar atrapadas burbujas de aire. Los tramos horizontales de los tubos colectores tienen pendiente en contra, entorpeciendo el movimiento natural del agua caliente hacia arriba. Cuando lo aconsejable en un termosifón es dar una pendiente de unos 3 mm por metro a las placas, de forma que la toma de retorno quede ligeramente mas alta, favoreciendo el movimiento natural del fluido solar hacia arriba. El equipo rinde, pero mucho menos de lo que debería.



Y esto realizado por una empresa que presume de tener buenos profesionales según su página web y trás una segunda reinstalación, porque en la primera el equipo llegaba a un máximo de 32ºC un día soleado.

Falta formación y profesionalidad. Y encima no son baratos.

Saludos

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Como se puede observar, el termosifón trae de fábrica una inclinación de unos 60º. En invierno debe tener un excelente rendimiento y en verano queda bastante protegido contra los sobrecalentamientos. Queda por ver que tal va en primavera y otoño.

Por otro lado, el efecto vela con esa inclinación es muy elevado, y el equipo no está anclado ni lleva riostras de acero de sujeción. Después de las fotos que subí antes de equipos volando, da un poco de yuyu.

Saludos

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Como posititivo, buena aislante de 25 mm forrado con plástico anti UV en ambas tuberias. Replanteo currado, y bajada a la vivienda con canaleta de PVC.