Tema: Error grave en el censol 5.0!!!

Hace tiempo que adquirí al censol 5.0 y aun no lo había podido usar.
Hoy me he puesto a hacer pruebas sobre este programa, en el apartado de ACS y cual es mi sorpresa cuando después de introducir todos los datos para el cálculo observo que:
- En el primer calculo que te hace el programa te pone el numero de colectores necesarios y nada más: no indica ni la fraccion solar, ni el deficit ni ahorro energetico. Además de aparecer en blanco las columnas 20, 21, y 22.
- Si modifico a mano el número de colectores por la barra de desplazamiento que hay ya sí obtengo datos en los campos anteriores (siempre que no escoja el número de colectores propuesto) pero se observan datos incoherentes en la fracción solar. En el ejemplo que me salen dos colectores necesarios:
Para 0 colectores: 0%
Para 1 colector: 51%
Para 2 colectores: 51%!!!!
Para 3 colectores: 87,4%
Para 4 colectores: 92,6%

Son resultados no fiables e incoherentes.

Una lástima por parte de censolar.

Y si pones una temperatura de acumulación alta da resultados negativos, esto quiere decir que no se llega a esa temperatura, pero bueno algo calentará, ¿no?

Una pregunta; el Censol 5.0 (y supongo que los anteriores) no usan el método f-chart, ¿no?.

A mi por lo menos me da unos resultados bastante distintos...

Trabajo en el Departamento Técnico de Censolar, y os puedo asegurar que el programa Censol 5 no tiene error alguno, y mucho menos aún el comportamiento extraño que se menciona.

Censolar solamente da soporte para Censol 5 a los clientes o alumnos de cursos de los cuales dicho software forme parte. No obstante, normalmente se atiende a todas las cuestiones técnicas, incluso de personas ajenas, que hayan conseguido el programa por diversos medios y que, por desconocimiento de su uso, mala configuración de sus equipos u otras causas encuentran dificultades. El e-mail de nuestro departamento es [email protected].

Technisun,

efectivamente por lo menos en mi caso, "jugué" con el programa sin haber hecho el curso y por lo tanto sin tener las "instrucciones" adecuadas y sin conocer las limitaciones que el programa pudiera tener.

Supongo que el programa como dije antes no utiliza el método f-chart sino el llamemosle "directo"

Gracias technisum.

Ya he contactado con censolar via telefónica y se han ofrecido a solucionarme el problema lo más rápidamente posible. La verdad es que soy antiguo alumno de censolar, curso que recomiendo a todo el mundo, y esta copia del software que me la enviaron hace unos meses hasta ahora no he podido probarla a fondo. Debía ser de las primeras versiones, supongo que en las distribuciones recientes del programa este "bug" ya debe estar depurado.

Technisun, confiamos en la palabra de welsungo y en su honradez, dado que no nos ha dado motivos para lo contrario. Desde el momento que la compañía para la que trabajas le ha dado soporte será, primero porque es cliente y segundo porque el software requiere dicho soporte, lo que no es necesariamente malo, si el soporte es adecuado.

Te ruego que en adelante moderes el tono de tus mensajes, dado que este último ha sonado a acusaciones veladas y exhaltación publicitaria. Lo primero criticable, lo segundo prohibido por las normas del foro.

Gracias por tu colaboración.