Tema: Estufa de pellets netflame se queda en APAGANDO

Hola, tenemos una estufa recién instalada, la hemos usado unas 10 veces , no tiene más de 30 días y hoy al encenderla no tenía pellets, salto la alarma, la quitamos y encendimos otra vez. Empezó a funcionar pero a los pocos minutos se ha apagado sola y se ha quedado en modo APAGADO todo el tiempo. La he intentado apagar, desenchufandola pero al enchufarla otra vez sigue igual. Se puede hacer algo? O hay que llamar a un técnico

Yo tengo una Piazetta, y el técnico que nos la instaló, nos recomendo encarecidamente que procuraramos no quedarnos sin pellets, ya que el sistema de encendido tiene un proceso que no quiso explicarnos...

Hola, déjala en marcha hasta que termine de pararse ella sola por completo. Tardara un buen rato pero terminara parando. Si la desenchufas estando en marcha nunca soluciona el problema. Otra forma más rápida de solucionar es cancelar el apagado.... pulsas botón rojo y te aparece 'apagando.....' entonces aprietas a la vez los dos botones flecha arriba y flecha abajo y se cancela el apagado. Esperas unos segundos y ya puedes volver a encender