Tema: Problemas con Ravelli hrv 120

Hace 3 semanas compré una termoestufa ravelli hrv 120 y desde el primer dia tengo problemas con ella,de hecho el instalador ya es casi de la familia ya que es raro el dia que no tiene que venir a mi casa.Los 2 primeros dias en 10 horas consumió casi 30 kg de pellets,llame al técnico y le bajó el consumo.Al dia siguiente empezó a darme error 06 no pellet,se acumulabael pellet en el brasero hasta rebosar y se apagaba.El técnico cambió la configuración y entonces me daba error 06 no pellet y error 09 averia debímetro.Además de que el programa de encendido automático guardaba los dias y horas de inicio y fin de programa pero no la temperatura que siempre volvía a 7 grados cuando se apagaba la máquina.Después de varios cambios de configuración y 2 semanas sin éxito entre el técnico y según dice él un ingeniero através del móvil deciden cambiar el display y la placa base.Al cambiarla parece ir bien pero al día siguiente vuelta a empezar aunque esta vez se encendía y a los 20 minutos daba error 06 no pellet y se apagaba pero al encenderla por segunda vez daba error 09 averia debímetro pero seguía funcionando medio bien,así todo el fin de semana.Para solucionar los errores de encendido el técnico ha subido la caida del pellet otra vez,ya no da error al encender pero a cambio vuelve a apagarse y llenarse el brasero de pellet hasta arriba cuando le viene en gana cuando se pone a modular el agua,otras veces se llena el brasero de pellet hasta arriba y si consigue salir la llama parece una gran bola de fuego.Como observación les diré que la llama es muy enérgica y el flujo de aire saca casi todas las brasas de pellet del brasero continuamente dejándolo a veces sin llama y la salida de humos es de un metro apróximadamente en horizontal que da a mi patio.Me gustaría que me ayudasen a saber que pasa con mi máquina o me diésen alguna solución o recomendación.Gracias de antemano.

buenas tardes. Yo tengo el mismo problema consume 15k en 5 horas con una temperatura de agua de 60 y de aire de 19. La verdad es que estoy bastante decepcionado.
Cuanto te consume ahora?
gracias

Ahora consume de 14 a 15 kg en 10 horas pero me sigue dando error 06 no pellets en el encendido y la tengo que volver a encender por segunda vez y entonces ya funciona bien.

te consume eso en la potencia maxima o en la minima?

En potencia máxima ya que no puedo ponerla en potencia mínima porque se acaba apagando y se llena el brasero de pellet.Aún sigo con el problema de tener que encenderla 2 veces para que funcione y nadie se hace responsable,me dicen que siga el técnico cambiando parámetros hasta ver si funciona bien y ya llevo así desde finales de enero que fue cuando la compré,yo también me siento decepcionado y engañado por la poca formalidad y seriedad que tiene la gente ya que me dijeron que si seguía dando problemas después de cambiarle el display y la placa base me la cambiarían por una nueva.

joer que panorama. Estoy a la espera hace una se mana haber cuando venga lo qe me dice. Por cierto la tienes enchufada a un termostato externo?

No,utilizo el termostato de la máquina con su sonda.Tiene uno en el display que no te recomiendo que lo utilices ya que se sube hasta 26,27 grados ya que está encima mismo del foco de calor.Es mejor que te pongan el cable sonda que va conectado en la parte trasera de la máquina y la temperatura ambiente la programas en el display lo mismo que la del agua.

buenas tardes. ¿Cómo te va la estufa compañero? . Un saludo

Buenas,me va de lujo.Al final resultó que era culpa de la sonda de temperatura de humos que se habia salido del sitio,supongo que en el transporte.Estas cosas pasan cuando los supuestos técnicos se limitan a instalarlas sin comprobar que todos los elementos y sondas estén cada uno en su sitio.