hola a todos, hace un tiempo que no escribia en el foro por que no tenia nada que aportar, solo leia y aprendia cosas

hoy escribo por que tengo un problema grave y que no es culpa mia creo yo.

hasta hace una semana o asi estaba con la comercializadora de electricidad energia xxi, y decidi cambiarme a repsol por una oferta del kwh mas barato.


la distribuidora rechazo el cambio por que yo tenia un bono social por una minusvalia, entonces llame a energia xxi para que me dieran de baja el bono social, y solo el bono social, para poder hacer el cambio de comercializadora.


pues bien, a pesar de haber preguntado hasta 3 veces a la chica de energia xxi si lo que firmaba era la baja del bono social y solo el bono social y la chica me dijo que si, que solo dabamos de baja el bono social


hoy me llama repsol, la nueva compañia con la que quiero contratar la electricidad y me dice que la distribuidora no encuentra ninguna compañia con la que yo este , y he llamado a energia xxi y me dicen que efectivmaente, me dieron de baja el contrato entero, por lo que ahora a parte de poderme quedar sin luz en cualquier momento tengo que pagar el alta nueva que son 250 euros


como podria reclamar algo?


en energia xxi me dicen que aunque la chica me dijera que solo daba de baja el bono social que deberia haberme leido todas las paginas del contrato que me enviaron por email aunque fueran muchas hojas o no las entendiera.


hace un rato rapidamente he enviado todos los papeles que repsol me pide para hacer el alta nueva, como la escritura de la casa, el boletin del electricista, el dni, el cups, el numero de cuenta.etc


pero aun asi me dicen que puede tardar 7 dias en hacerse efectiva el alta, y podria quedarme sin luz


que me pueden decir de esta judiada que me ha hecho energia xxi ?


que puedo hacer aunque sea para recuperar el importe del alta ?
ya si me cortan la luz durante el cambio intentare aguantar conectando lo minimo a la solar para que entre el poco sol que se espera estos dias y la bateria las neveras no se queden sin energia, pero adios a la aerotermia, agua caliente, y demas. aunque eso es lo de menos ahora. lo importante es que repsol me haga rapido el alta antes de que me corte la distribuidora que encima he hablado con un amigo que trabajo alli y me ha dicho que ahora se hace telematicamente, que no viene nadie a cortar fisicamente nada con lo que no puedo convencerlo para decirle que es un error y que estoy al corriente de pago



yo no se que hacer, por eso les escribo

muchas gracias de antemano

un saludo

francisco conesa