Problema Palazzetti Anita.

Buenas Noches.
Hace tiempo compré una Hidroestufa Palazzetti modelo Anita 15Kw.
Desde un tiempo hacia aquí me está dando una serie de problemas extraños y el servicio técnico oficial no es capaz de encontrar una solución, y la verdad es un tema que me tiene un poco agotado mentalmente.
El tema sería el siguiente, la Hidroestufa tiene 5 velocidades, en la 1 pasadas 2 o 3 horas se apaga y se enciende el aviso luminoso de que no tiene pellets, aunque tenga el depósito lleno.En el resto de velocidades pasado una hora también se apaga pero en este caso se le enciende el aviso luminoso de limpieza ...
Agradecería si alguien más se vio en esta situación o una parecida saber cómo lo soluciono, muchas Gracias.