Tema: Por Favor Ayuda para conseguir cenicero de estufa de pellet

Hola.

Compre una caldera en la tienda de "Bio Efusión S.L. (https://biomasalamanca.es/)", todo muy bien hasta que despues de 3 años el cenicero de la estufa esta estropeado junto con la chapa que lleva y me puse en contacto con la tienda que me la vendio, que como digo es "Biomasa Salamanca" (Bioefusion S.L.)
Consegui hablar con la persona que me la vendio e instalo y me dijo que me conseguia el cenicero sin problema, esto en el mes de mayo, pues bien, a fecha de hoy ya no me coje el telefono ni me contesta los whatssap, pasa de mi como de la mierda y lo peor de todo es que he contactado con muchas empresas pero nadia conoce esta marca o trabaja con ella y no me pueden dar este recambio.
La estufa es una "Bioheat" modelo ignes o agnes, no se cual de los dos modelos ya que no pone nada en ella, solo tengo el manual y pone eso.....

Si alguien es tan amable de decirme como podria localizar un cenicero para esta estufa estaria tremendamente agradecido ya que la tengo parada y no la puedo usar...

Por otro lado , decir a esta persona de Bioamasa Salamanca que es un impresentable, ya que no cuesta nada responder al telefono o lo que sea......no recomiendo a nadie que compre en esta tienda ya que el servicio postventa es de lo peor que he visto en mi vida...muy bonito al principio pero como te pase algo con la estufa estas vendido...

Un saludo y gracias..

Como alternativa puedes buscar uno que se parezca, teniendo en cuenta que esa "estufa" es el típico modelo que lo fabrican con distinto nombre y marca...pues es probable que encuentres algo similar.

Mira en este enlace: https://www.repuestosestufas.com/que...de-pellets-102


A malas, malas creo que está hecho en inox ¿no? Pues lo puedes hacer fabricar, no sería el primero ni el último

Mira este enlace en donde yo hice una chapuza para poder continuar usando mi estufa por si te sirve

https://www.solarweb.net/forosolar/u...tel-07-kw.html

No es tan dificil, yo tengo varios hechos para mi,soldadora y taladro con broca para metal del 6 y listo

Si no te quieres complicar la vida a un herrero de toda la vida.

El tema es que he preguntado en varios sitios de carpintería metálica y nadie me lo hace.
También he preguntado si me podían hacer aunque sea la placa que lleva para que las llamas no den en el cristal,que es lo que tengo más deteriorado y me dicen que en hierro fundido no me lo hacen, ya que me imagino que esa chapa como el cenicero serán de hierro fundido......
No se si esa placa la podría hacer de otro materia ya que tiene que aguantar las llamas directas......

A ver si me.podeia ayudar y me decís de qué material podría hacer esa placa..

Gracias y un saludo

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Hay ceniceros de fundición y de acero....depende de lsa forma, marca y mil zarandajas. Yo creo que el de tu estufa es de acero inoxidable. ¿Puedes poner una foto?

Otra solución es buscar en una conocida pagina de venta de China.
Y lo del hierro fundido no es cierto,yo he hecho quemadores con hierro(sin fundir) y funcionan igual,eso sí me aguantan algo menos

Iniciado por hommer3

Otra solución es buscar en una conocida pagina de venta de China.
Y lo del hierro fundido no es cierto,yo he hecho quemadores con hierro(sin fundir) y funcionan igual,eso sí me aguantan algo menos

Como se ha dicho anteriormente pienso que sería muy interesante el que subiese una foto de su quemador, por otra parte si vemos lo que se dice de la hidroestufa Agnes

https://biomasalamanca.es/es/estufas..._caldera-20_kw

En la colección de fotos que figuran debajo aparece el quemador que parece que es de acero y no de hierro fundido porque creo apreciar cordones de soldadura, y además de superficies planas y no curvas por lo que pienso que hacer uno nuevo o incluso repararlo no debiera ser demasiado dificil para un cerrajero

Ese es

Si es ese como indicaba no parece que sea de hierro fundido, ¿quien viendo tu cenicero te ha dicho que es de hierro fundido?

La unica avería es esa pletina o tienes otros problemas en el quemador, como que tengas huecos, manda fotos del estado interior del quemador o exteriores donde se vea el fondo o laterales si están dañados.

Iniciado por torpe

Si es ese como indicaba no parece que sea de hierro fundido, ¿quien viendo tu cenicero te ha dicho que es de hierro fundido?

La unica avería es esa pletina o tienes otros problemas en el quemador, como que tengas huecos, manda fotos del estado interior del quemador o exteriores donde se vea el fondo o laterales si están dañados.

Hola...
Pues el quemador está agrietado por un lado....y no se lo que me.aguantara...

He conseguido hablar con el que me.la.vendio y me dice que me.lo va a mandar...pero han pasado ya dos semanas y no se.nada de el ,de nuevo....no se que hacer ya ka verdad.....la chapa esa tu crees que la.puedo poner de otro.material??

Un saludo y gracias..

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Iniciado por torpe

Si es ese como indicaba no parece que sea de hierro fundido, ¿quien viendo tu cenicero te ha dicho que es de hierro fundido?

La unica avería es esa pletina o tienes otros problemas en el quemador, como que tengas huecos, manda fotos del estado interior del quemador o exteriores donde se vea el fondo o laterales si están dañados.

Se me olvido responderte a lo del hierro fundido....me lo han dicho ya en dos sitios que se dedican a hacer cosas de metal......

Un saludo

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La razón por la que estaba tan interesado en saber si era de hierro fundido o de acero, es que el acero es muy fácil de soldar y el hierro fundido muy dificil, aunque los braseros de hierro fundido como te han dicho suelen durar mucho más.

Yo pienso que la chapa la puedes poner de acero y lo ideal como también te han dicho sería de acero inoxidable porque durará mas pero la puedes poner de acero , lo único que su fijación al no poder soldar sería mediante dos taladros y dos tornillos, en la foto te indico donde yo haría los taladros.Por cierto hablas de una grieta en un lateral donde te vayan a colocar la placa coméntales sino sería interesante hacer dos pequeños taladros en el origen y fin de la grieta para que esta no avance.
.


Yo creo que esa pieza es de las pocas específicas de cada estufa, por lo que si la consigues y visto que la duración es de unos tres años, yo personalmente compraría más de una.

Por último cada uno habla de la feria según le va, y a mí con el que suelo hablar por telefono de Bioefusion es con Antonio Fuentes al que por cierto no le he comprado ninguna estufa sino solamente repuestos, y pocos porque las averías son mínimas y tengo dos estufas de marcas diferentes y te puedo asegurar que su trato ha sido exquisito, como técnicamente excepcional y que cuando alguien en este foro después de haber hecho múltiples pruebas se estanca es al único que recomiendo y prueba de ello es el trato dado a este forero recientemente.

https://www.solarweb.net/forosolar/p...do-todo-2.html

Donde a parte de detectarle el problema para él insoluble se lo ha resuelto con el cambio de un condensador y no de la placa, operación que pocos hacen hoy en día pues se va al cambio de conjuntos que es mucho más rentable.

Estas son las razones por lo que yo continuo confiando en él y es al único que recomiendo en casos excepcionales,

Por el grosor que tiene, es hierro fundido. Los quemadores de chapa, son mucho mucho mas estrechos y además aguantan muy mal las dilataciones. Normalmente o se hacen de fundición como casi todas las estufas, o se hacen de inox como casi todas las calderas.

Este es el problema típico de trabajar con marcas que no estén bien establecidas, que luego no se saben de dónde son, si siguen abiertos, cerrados, etc...

Valen mas baratas? sí, pero lleva riesgos añadidos como quedarse sin repuestos a los pocos años por distintas razones.

Me supongo que Antonio estará buscando la pieza, si es que existen todavía como fabricantes.

En caso que no, pues deberás ir a una empresa que haga trabajos con INOX y te hagan algo calcado.

Suerte!

Coincido plenamente con tu apreciación de que lo que ha pasado es que cuando le pidió la pieza, pensó que ese repuesto lo tenía en stock la fabrica y no lo tenía.

No creo que tenga que fabricar la pieza él porque por lo poco que conozco a Antonio él se encargará de una forma u otra de conseguirle la pieza incluso fabricandolas él para tener stock.

Por otra parte la posible explicacion que encuentro para que no le contestara como dice èl es que si le llama impresentable en un medio público no quiero saber lo que le habrá dicho por teléfono, para tener ese comprtamiento con él.

También creo lo de Antonio, lo estará buscando.

Otra cosa es que haya... esas marcas son un riesgo y tienen sus cosas buenas y malas.

Por ejemplo, yo sigo comprando placas de la Iris de EDILKAMIN en estufas que monté hace unos 19 años en Soria. Igualmente ocurre con Extraflame.

Saludos

PD: que coincidas conmigo en algo, ya es un pequeño paso para el hombre y un gran paso para la humanidad.

Yo lo único que quiero es poder poner la estufa....ya ha empezado el frio y no la puedo poner ,ya que a día de hoy sigo sin respuesta por su parte....me dijo que lo estaba pidiendo ,la primera vez antes del verano...la segunda hace 1 mes.....pero no se nada.....le escribo ,lo llamo y no me responde....tan difícil es responder y decir lo que sea?
Yo no dudo de su profesionalidad,pero entender lo que digo.....
Pues esa es mi queja.......y a ver lo que sigo esperando.........

Un saludo

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Iniciado por Yonitron

Yo lo único que quiero es poder poner la estufa....ya ha empezado el frio y no la puedo poner ,ya que a día de hoy sigo sin respuesta por su parte....me dijo que lo estaba pidiendo ,la primera vez antes del verano...la segunda hace 1 mes.....pero no se nada.....le escribo ,lo llamo y no me responde....tan difícil es responder y decir lo que sea?
Yo no dudo de su profesionalidad,pero entender lo que digo.....
Pues esa es mi queja.......y a ver lo que sigo esperando.........

Un saludo

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Vete con tu quemador a una empresa que haga trabajo en inox y que te hagan uno. Hazme caso...

Creo que la marca de esas maquinas no existe

Saludos