Tema: Problema estufa canadian stove futura 12kw

Buenos días, en primer lugar dar las gracias de antemano por leer mi mensaje e intentar ayudarme.

Os cuento el invierno pasado compre una canadian modelo futura de 12kw, el invierno pasado funciono bastante bien algún error esporádico pero nada importante.

Este invierno al ponerla de nuevo, empezó a dar fallos esporádicos apagándose la estufa y mostrando en el mando ERROR AL-01, y desde hace una semana es imposible que funcione bien, la enciendo y a los 15 minutos sale dicho error y se apaga de nuevo.

Ya e contactado con el SAT pero no pueden venir hasta el día 24 y tenemos un bebe de 17 meses en casa... estamos tirando con estufas de butano pero nada que ver de como funcionaba la estufa el invierno pasado.

He mirado bastante por el foro, la he desmontado y limpiado a fondo sin observar ninguna anomalía estaba sucia pero nada alarmante ya se limpio un tiempo antes de dejar de usarla, he revisado el foro y veo que se pueden mirar los parámetros con la secuencia de botones y demás pero mi estufa lleva un mando a distancia y si que me da la opción de Técnico donde sale algo de parámetros pero no hay manera de entrar, me gustaría poder entrar para ver que estén correctos pero no se como.

La avería que yo observo es que empieza a encender con normalidad pero llegado el momento que debería poner en el mando calefacción y empezar a funcionar el ventilador sale la avería.

Agradecería si alguien a tenido un problema similar y me puede encaminar a que mirar o como mirar los parámetros,

muchas gracias

Hola inad87

Esta estufa lleva electrónica Duepi. La descripción del Error AL-01 es:

Si después de un ciclo de encendido la estufa no alcanza la temperatura mínima de funcionamiento, el ciclo finaliza con un error y el sistema procede a un enfriamiento programado. Esto puede deberse a la falta de combustible, al brasero sucio o a un encendedor sucio o defectuoso.

Quizá la bujía de encendido esta desgastada o sucia y la temperatura de humos no llega a lo establecido en el tiempo programado
¿Al segundo o tercero intento no te funciona?
Se puede salir del paso subiendo el parametro 41 de 10 a 15 minutos. Si funciona así, cambia la bujía de encendido

¿Tiene display o solamente tienes el mando?

Hola Remiguel,

Yo creo que la bujía de encendido si funciona bien, eso de intentar varias veces hasta conseguir que funcione no consigo nada.
Estos días he ido intentando y alguna vez he consigo que funcione un rato pero sale el error y se para.
Tampoco consigo que funcione a alta potencia solo se mantiene encendida pero no calienta casi nada me gustaría probar a subir la extraccion de humos, yo creo que tiene demasiada tirada de tubo...
El tema es que tengo solo mando está estufa no trae display y no consigo entrar en los parámetros. Me gustaría entrar a mirar a ver qué tal están puestos pero no sé cómo hacerlo..
Si consigo entrar también probaré lo que me comentas de la bujía.

Muchísimas gracias por tu interés.

Si funcionaba el año pasado y este no, es que algo cambio. No cambiaste parámetros y la salida de humos son los mismos. Entiendo que esta alarma se pone cuando no llega el humo a la temperatura establecida. ¿Has cambiado de marca de pellet? Prueba Naturpellet o Asturias tiene un poder calorífico un pelin encima de la media.
Por curiosidad ¿como de largo es el tubo de humos? ¿Algunos tramos horizontales largos?

Hola
¿Cuando accedes al menu técnico, has probado poner la clave A9? Duepi suele usar esta contraseña

He contactado con Vacsanto. Tenia el mismo problema. Con una limpieza lo soluciono. Por favor contacta con el para tener mas información
Error Canadian Stove Futura 12 Al-1