Tema: Problema Caldera Biomasa en la Comunidad H2O renovables

Buenas a todos.

Tenemos una caldera de biomasa en la comunidad. Instalada por la empresa H2O Renovables.
Estamos realizando el mantenimiento correctamente y hace poco tuvimos una averia, la cual tuvo que solucionar directamente H2O Renovables ya que no poseen piezas de repuesto y las fabrican ellos in situ.
El problema viene a partir de aqui. Hemos tenido la caldera parada durante semanas, consiguen reiniciarla pero se vuelve a parar y siempre por el mismo error.

"Fallo llama quemador en Potencia"

No hemos conseguido una solucion por parte de H2O Renovables, ya que se niegan a ayudarnos al no llevar ellos el mantenimiento, y la empresa mantenedora no consigue tampoco dar con el error a pesar de revisar la caldera de arriba a abajo. Y esta empresa tampoco le da un soporte acerca del error para poder revisar que esta pasando.

¿Alguien en el foro podria ayudarnos?

Gracias.

Pues como no des mas información es muy difícil que te ayudemos. En principio dinos marca,modelo,potencia,localidad y sobre todo porqué una empresa coge el mantenimiento de una caldera que no conoce y cobra por ello. Un saludo

Buenas.
Tienes razon, y no me he explicado demasiado bien.
La caldera es comunitaria, modelo HR200 a continuacion detallo lo poco que sabemos de la misma:

HR-200
CARACTERÍSTICAS TÉCNICAS QUEMADOR “HR-200”

POTENCIA TÉRMICA
150 - 250 KW.

EFICIENCIA
98%

DIMENSIONES CUERPO
(altura x anchura x longitud)
510 x 400 x 965 mm

DIÁMETRO CAÑONERA (Ø)
280 mm

LONGITUD CAÑONERA
450 mm

GROSOR CHAPA
5 mm

PESO
53,3 Kg.

RESISTENCIA DE ENCENDIDO
300 W

POTENCIA DE VENTILACIÓN
90 W

POTENCIA SINFÍN DE ARRASTRE
25 W

POTENCIA SINFÍN DE ALIMENTACIÓN
180 W

VOLTAJE
220 V

CONSUMO ELÉCTRICO
0,01 – 1,55 A

Dicha caldera se instalo con un quemador fabricado por H2O Renovables y un sistema electronico igualmente fabricado por ellos y con un software bastante limitado y poco intuitivo propio de ellos.

La empresa mantenedora conoce la caldera y la ha mantenido correctamente hasta que han empezado los problemas. Problemas con piezas sin repuesto por parte del Servicio de la Marca, problemas de Software sin actualizaciones por parte de la marca, etc...

Finalmente el problema que explicaba en mi anterior consulta, parece estar localizado en el motor y sistema de abastecimiento de combustible al quemador. Un sistema sin estandarizar, fabricado de manera artesanal por H2O y que ha generado en problemas de funcionamiento que nos ha llevado a estar mas de 2 semanas sin calefaccion ni agua caliente. Sin una respuesta clara por parte del fabricante en cuando a piezas de repuesto como a configuración de software, lo que nos ha llevado a todo este tiempo sin servicio hasta que se ha localizado el problema.

Lo que sacamos en conclusion por ahora, es que es mejor adquirir este tipo de calderas a fabricantes serios, profesionales y mas estandarizados y no a fabricantes mas pequeños que no responden con un SAT rapido o decente como marca. Claro esta, instalar este tipo de caldera no fue decision de los propietarios, sino de la constructora como siempre, para ahorrar costes

Pues parece que os va a tocar rascaros el bolsillo e ir cambiando componentes artesanos por otros estandarizados, siempre pensando en aprovecharlos para sucesivos cambios.En estos casos suele funcionar el reclamar a la constructora. Suerte y un saludo.

Iniciado por juanrom

Pues parece que os va a tocar rascaros el bolsillo e ir cambiando componentes artesanos por otros estandarizados, siempre pensando en aprovecharlos para sucesivos cambios. En estos casos suele funcionar el reclamar a la constructora. Suerte y un saludo.

Gracias juanrom.

Por desgracia, en los tiempos que corren y como funcionan las cosas, reclamar a la constructora es practicamente perder dinero y tiempo. Analizando como esta la situacion, como bien dices,tocara rascarse el bolsillo e ir poco a poco estandarizando todo.

Tener una caldera de esta marca es estar vendidos totalmente a estos fabricantes y depender absolutamente para todo de ellos, por supuesto pasando por caja para absolutamente todo y no a precios razonables.

En internet hay algun video de esta caldera.
Es una caldera muy sencilla, un quematodo acoplado a una caldera tipo caldera de gasoil con pasos horizontales.
No es de mi agrado, en potencias pequeñas pudiera ser una solucion economica que daria pocos problemas si tiene un mantenimiento adecuado, pero para potencias con grandes consumos, sin duda no optaria nunca por este tipo de productos.

Dicho esto, el problema no lo veo por ningun sitio, el tornillo sinfin es como los 1000 tornillos sinfines que pudiera haber en cualquier otra marca de este tipo de quemadores.
El problema pudiera venir por no tener exactamente el mismo, con el mismo numero de vueltas y por lo tanto si no se tiene, hay que esperar a que el fabricante envie el adecuado. Un buen profesional de biomasa seria capaz de quitar este y sustituir por cualquier otro, modificando en electronica el aporte de dicho tornillo sinfin, pero quiza el problema este en este punto, sin obviar los anteriores logicamente, pero el producto es tan sencillo que me parece imposible que se tenga a una comunidad tanto tiempo sin servicio, sobre todo por la empresa fabricante que es de España y deberia de poder ofrecer la solucion aun cuando el instalador no sepa o quiera ofrecerla, las distancias no son tan grandes como para no poder realizarlo.

Iniciado por BioEfusion

En internet hay algun video de esta caldera.
Es una caldera muy sencilla, un quematodo acoplado a una caldera tipo caldera de gasoil con pasos horizontales.
No es de mi agrado, en potencias pequeñas pudiera ser una solucion economica que daria pocos problemas si tiene un mantenimiento adecuado, pero para potencias con grandes consumos, sin duda no optaria nunca por este tipo de productos.

Dicho esto, el problema no lo veo por ningun sitio, el tornillo sinfin es como los 1000 tornillos sinfines que pudiera haber en cualquier otra marca de este tipo de quemadores.
El problema pudiera venir por no tener exactamente el mismo, con el mismo numero de vueltas y por lo tanto si no se tiene, hay que esperar a que el fabricante envie el adecuado. Un buen profesional de biomasa seria capaz de quitar este y sustituir por cualquier otro, modificando en electronica el aporte de dicho tornillo sinfin, pero quiza el problema este en este punto, sin obviar los anteriores logicamente, pero el producto es tan sencillo que me parece imposible que se tenga a una comunidad tanto tiempo sin servicio, sobre todo por la empresa fabricante que es de España y deberia de poder ofrecer la solucion aun cuando el instalador no sepa o quiera ofrecerla, las distancias no son tan grandes como para no poder realizarlo.

Pues ese es el problema precisamente, que el fabricante pone muchos problemas a la hora de dar soluciones o enviar repuestos y la empresa mantenedora y en consecuencia la comunidad, se ve atada de pies y manos hasta que este fabricante decide responder y dar solución.
Vamos ya para dos semanas sin calefaccion ni agua caliente, esperando que proporcionen la pieza que falta. Que básicamente es un motor que han adaptado ellos a una pieza suya, por lo que la solucion pasa por que ellos envien ese motor o comprar uno estándar e intentar adaptar. Solucion que ya se ha valorado y nos llevaria a estar mas tiempo aun sin servicio.

Desde el principio tratar con H2O Renovables ha sido un autentico infierno.

Y seguimos para bingo....

Yo sólo espero que en esta crisis por la que está pasando la biomasa, todos los productos españoles se vayan al carajo. Y todos esos que antes vendían chorizos, repuestos de coche y artículos de ferretería salgan por donde entraron y dejen a la biomasa en PAZ!

Es penoso lo que se hace en España con la biomasa.

Colegios, comunidades, particulares, etc etc etc... VERGONZOSO!

En fin...