Hola! Nos acaban de instalar una estufa de pellets canalizable piazzetta P137 y nos gustaría saber si es normal que la rejilla frontal sólo expulse aire caliente por un lateral y empuje el aire hacia ese mismo lateral. Cuando nos colocamos cerca de la rejilla que está en la parte baja frontal de la estufa, el aire no sale de frente. Tampoco sale aire caliente por toda la rejilla. En la zona que va del centro a la izquierda de la rejilla, no sale aire, está frío. El aire solo sale del centro de la rejilla hasta la derecha de esta y lo empuja hacia el lateral derecho.
Nos parece extraño, y nos preocupa pq hemos recibido la estufa con un abollón en la chapa, el cristal de la puerta roto y la cerámica que va encima de la estufa, rota también. El vendedor nos aseguró que se trataba de un pequeño golpe en el transporte y de un embalaje deficiente, pero que la máquina no tenía ningún problema grave. Cómo nos dijeron que si la devolvíamos no podrían asegurarnos el suministro de una nueva en meses, decidimos quedárnosla.... Pero que el aire frontal salga sólo por una parte de la rejilla y no salga de frente, nos parece un tanto extraño.
Agradecemos si alguien tiene experiencia con este tipo de estufa y nos puede decir si esto es normal o deberíamos de reclamar.
Muchas gracias por vuestra ayuda!
Ana