Tema: Estufa Fuocovivo modelo Etna Air 9kw, canalizable

Buenos días!!!
A ver si alguien me puede ayudar y no tiro la estufa por la ventana. La hemos comprado hace un año y todo bien hasta hace 15 días. La puerta se pone negra, tira los pellets por fuera, salta errores de encendido, se apaga, etc,etc. He estado mirando por el foro para ver si encontraba los parametros de profesional, pero no veo nada. Los pellets los hemos cambiado varias veces...hay sacos empezados por toda la casa. Si alguien me pudiera ayudar le estaria muy agradecida.
Muchas gracias!!

Hola
¿has conseguido arreglar tu problema?

y despues de un año funcionando, se desparametriza.....
las estufas no se desparametrizan. solo se ensucian o se cambia el tipo de pellet.

De esa marca me creo todo lo que le pasa. Y encima ni te cogen el teléfono cuando tienes problemas.

Iniciado por Carabela

De esa marca me creo todo lo que le pasa. Y encima ni te cogen el teléfono cuando tienes problemas.

lo cortes no quita lo valiente.... tenian electronica ceza, se pusieron de moda con la micronova pero volvieron a ceza. y de ultimo cambiaron a tiemme. la tienen muchos fabricantes y no veo que se desprograme ninguna. que se averíen si pero desprogramado no.
si después de un año, empieza a ensuciar, será cosa o del pellet o suciedad pero no desprogramado.

usted como usuario de pellet lo a de saber, que no tiene que estar tocando parámetros cada dos por tres. solo limpiar y cargar. o por lo menos yo es lo único como usuario que hago.

esta mañana me levante aspirador y brocha en mano y al lio..... para quitar lo que entre semana no hago y antes de empezar la temporada le dije a mi compañero que me echara una mano a sacarla y al día siguiente con ella limpia a meterla....

Hola! Ni he conseguido arreglar el problema,ni que me venga a casa ningun SAT (llevo intentandolo desde septiembre). Ya lo tengo todo metido por la OCU. A ver en que termina todo esto.

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Todo lo que dices ya está echo. Tengo 10 sacos de pellets de distintas marcas. Se ha limpiado a fondo. Lo que son es una puta mierda.

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Es usted el que asegura que se anduvieron tocando los parametros, yo en ningun caso he dicho eso.

Iniciado por Verooo

Hola! Ni he conseguido arreglar el problema,ni que me venga a casa ningun SAT (llevo intentandolo desde septiembre). Ya lo tengo todo metido por la OCU. A ver en que termina todo esto.

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Todo lo que dices ya está echo. Tengo 10 sacos de pellets de distintas marcas. Se ha limpiado a fondo. Lo que son es una puta mierda.

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Es usted el que asegura que se anduvieron tocando los parametros, yo en ningun caso he dicho eso.

Hola. La estufa además de lo que se limpia habitual mente hay que limpiar pazos de humos que es donde se suele acumular más ceniza y dónde se produce la obstrucción.
Ayer limpiamos una y además la chimenea al tener esta un nido dentro, antes de ayer nos pasó con otra, de dos marcas distintas nada que ver la una con la otra.
Antes de dicha limpieza iban mal o no iban y después de ella se quedaron funcionando.
Ambos clientes que el producto es una mierda pero ambos clientes tras pagar el mantenimiento, con ellas funcionando hasta la próxima.....

Como no soy yo quien a visto su estufa, solo puedo opinar de los casos que yo llevó.
Si le sirve de ayuda bien.....
Si no lo siento.

Hola!!
Se han pasado hoy y dijo que no estaba sucia...que sería la resistencia, o el ventilador, o que no sabía, que pediría piezas y ya probaba....Y eso si había las piezas, que no conseguían ponerse en contacto con ellos. No voy ni a imaginarme la factura...primera revisión y todo roto....
Gracias de todas formas.

Iniciado por Verooo

Hola!!
Se han pasado hoy y dijo que no estaba sucia...que sería la resistencia, o el ventilador, o que no sabía, que pediría piezas y ya probaba....Y eso si había las piezas, que no conseguían ponerse en contacto con ellos. No voy ni a imaginarme la factura...primera revisión y todo roto....
Gracias de todas formas.

La resistencia solo influye para el encendido. Nada que ver con la combustión.
El ventilador su estufa tiene dos pero uno es para el aire frontal y otro para el canalizado nada que ver con la combustión.
El extractor este sí que tiene que ver pero este gira o no gira y como mucho le puede dar error de extractor o si estuviera mal programada desde un principio le hubiera quemado mal....
Yo no cambiaba nada sin antes hacerle una limpieza exhaustiva y menos si dice que tiene un año y debe de entrar en garantía.
Si no aparecen el fabricante, la tienda que se lo vendió se a de hacer cargo de cualquier defecto del producto y a de ser este y no usted quién se haga cargo de ningún componente....
Distinto es el mantenimiento.....
Suerte.