Tema: Problemas bio+plus 7Kw

Buenas noches,
Hace unos días compre la estufa bio + plus de 7Kw en Leroy Merlin, y tengo el problema de que se queda atascada en el inicio, es decir, la quite de la luz para cambiarla de enchufe y al volverla a poner en la luz no pasa de la pantalla de inicio, ¿a alguien le pasa lo mismo? ¿Como puedo repararlo?

- - - - - - - - - - - - - - - - - - -

La he desconectado de la luz durante un par de minutos y se ha encendido, pero me gustaría saber si que se quede atascado en el inicio es normal?o siempre que la suelte de la luz debo de tenerla un par de minutos desconectada de la luz?

Hola, de que año es? La nuevas te recomiendo leer el manual de instrucciones y conecta el wifi de la estufa a tu móvil y prueba desde ahí. Si es nueva deberías haber realizado la puesta en marcha con el SAT oficial de tu zona ponte en contacto con ellos posiblemente cargar nuevamente el parche puede que se le pase la tontería.