Tema: Me siento estafado con Bronpi Alpes Hydro

Me instalaron hace menos de un mes una hidroestufa Bronpi Alpes Hydro, en una vivienda adosada, de dos plantas y unos 120 metros cuadrados y con buen aislamiento. Salida de humos de unos 5 metros en vertical por el interior de una chimenea y sobresaliendo mas de un metro del tejado. La tengo conectada a unos 80 elementos (incluso menos porque los radiadores de una habitacion y un baño que no uso estan cerrados).
El caso es que desde que la tengo poniéndola en potencia 5 (maximo) no es capaz de calentar el agua a mas de 55 grados, todo esto gastando mas de dos sacos de pellets diarios! Y la casa sin pasar de 17 grados...lamentable.
He probado de todo, cerrando radiadores de la primera planta, cerrando los radiadores de toda la casa, y aun asi no pasa de 60 grados de salida del agua.
La bomba esta regulada al maximo y todos los radiadores de la casa se calientan por igual. Sale el agua de la estufa a unos 50/55 grados y retorna a unos 30 grados.
No se que mas probar y estoy desesperado, el servicio tecnico ha venido dos veces a ajustarla y sigue funcionando igual, dudo que por mucho que ajusten consigan subir 15 o 20 grados la temperatura del agua. No se si es que este modelo en particular simplemente es una estafa pero viendo la hoja de características del mismo deberia tener potencia suficiente para calentar una casa bastante mas grande que la mia, pero el caso es que esto no es por lo que yo he pagado casi 4.000€ y estoy dispuesto a llegar hasta donde haga falta porque yo esta estufa no la quiero, de hecho ya ni la enciendo porque lo unico que hace es calentarme pero del cabreo que me entra.
A ver si alguien con este modelo me puede decir como le funciona a el o algo que se le ocurra y Bronpi a ver si me podeis dar una solucion por favor.
Lo pongo en este foro tambien para ver si lo veis normal o si se os ocurre alguna solucion, porque yo es la primera estufa de pellets que tengo y estoy alucinando y ya no se si es que estos aparatos son asi simplemente.

No soy profesional, pero se me ocurre que pueda ser un problema en la válvula anticondensados, que debe instalarse bien y de 65 grados. Igual te la instalaron mal o te instalaron una de 55 grados o menos, por lo que le costará subir la temperatura del agua una eternidad. Es una idea. A falta de otras respuestas, puedes comprobarlo.

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Iniciado por Darthman

No soy profesional, pero se me ocurre que pueda ser un problema en la válvula anticondensados, que debe instalarse bien y de 65 grados. Igual te la instalaron mal o te instalaron una de 55 grados o menos, por lo que le costará subir la temperatura del agua una eternidad. Es una idea. A falta de otras respuestas, puedes comprobarlo.

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Pues es la solucion que me han propuesto el servicio tecnico. Ayer vino el instalador a quitarmela, era una valvula de 55 grados y no ha mejorado nada. Si es cierto que a los radiadores la temperatura llega algo mas caliente ya que la valvula ya no mezcla con el retorno, pero la temperatura de salida de agua de la caldera no pasa de 55 o 56 grados trabajando a tope...y de momento no me han propuesto mas soluciones.
Por otra parte la estufa no tira del todo bien y tengo que limpiar dos veces al dia el cenicero. La salida de humos son 5 metros en vertical en el interior de una chimenea de obra, pero de pared simple sin aislar. Creeis necesario la salida de doble pared dentro de una chimenea? En la parte del tejado no debe estar el tubo muy bien aislado ya que entra bastante aire frio desde arriba y estoy pendiente de sellar el conducto tanto por arriba como por abajo

Iniciado por Adrian RS

Pues es la solucion que me han propuesto el servicio tecnico. Ayer vino el instalador a quitarmela, era una valvula de 55 grados y no ha mejorado nada. Si es cierto que a los radiadores la temperatura llega algo mas caliente ya que la valvula ya no mezcla con el retorno, pero la temperatura de salida de agua de la caldera no pasa de 55 o 56 grados trabajando a tope...y de momento no me han propuesto mas soluciones.
Por otra parte la estufa no tira del todo bien y tengo que limpiar dos veces al dia el cenicero. La salida de humos son 5 metros en vertical en el interior de una chimenea de obra, pero de pared simple sin aislar. Creeis necesario la salida de doble pared dentro de una chimenea? En la parte del tejado no debe estar el tubo muy bien aislado ya que entra bastante aire frio desde arriba y estoy pendiente de sellar el conducto tanto por arriba como por abajo

Pero la válvula anticondensados tiene que ser de 65 grados (así tú verás en el display de la caldera que el agua está a 65, porque es la temperatura a la que deja retornar/mezclar el agua la válvula a la caldera).
Otra cosa es que mires la modulación, igual están mal los parámetros y te modula antes de coger temperatura, por lo que no te deja subir la temperatura del agua y no te calienta la casa.

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Iniciado por Darthman

Pero la válvula anticondensados tiene que ser de 65 grados (así tú verás en el display de la caldera que el agua está a 65, porque es la temperatura a la que deja retornar/mezclar el agua la válvula a la caldera).
Otra cosa es que mires la modulación, igual están mal los parámetros y te modula antes de coger temperatura, por lo que no te deja subir la temperatura del agua y no te calienta la casa.

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La válvula está bien la 55, es la temperatura del retorno la que eleva a 55 grados, la impulsión estará a 65 a 70 grados, si pones una de 65 al intentar poner el retorno a 65, no te dejará casi caudal en la impulsión y la caldera tendra que estar a 75 o 80 grados, demasiada temperatura.

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Iniciado por fisherman

La válvula está bien la 55, es la temperatura del retorno la que eleva a 55 grados, la impulsión estará a 65 a 70 grados, si pones una de 65 al intentar poner el retorno a 65, no te dejará casi caudal en la impulsión y la caldera tendra que estar a 75 o 80 grados, demasiada temperatura.

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La temperatura en el interior de la caldera la marca el fabricante. En la mía pone que el agua del retorno no debe ser inferior a 65... en esa caldera lo desconozco y en el manual que me he descargado no pone nada... A 55 es lo mínimo según tengo yo entendido para las calderas.

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