Tema: Problemas encendido calera ferlux.

Hola, tengo problemas con el arranque de una caldera Selena 16 kw de Ferlux, no hace el encendido automático, se llena de pellets y no enciende, para que arranque tengo que sacar el combustible con la mano hasta que después de un tiempo considerable termina arrancado. Me han cambiado los parámetros en dos ocasiones pero sigue sin ir bien.
También me gustaría saber si se puede conseguir de alguna manera el programa que controla los parámetros de la termo estufa que ya tiene más de dos años y no tiene garantía.
Salu2

Creo que ya di con el problema del encendido, la resistencia y el conducto de aire no están alineados correctamente con el orificio del brasero, por lo que no entra todo el caudal de aire y calor directamente a los pellets con sus consecuencias.
Lo voy a linear correctamente, y os digo.