Tema: Estufas pellet no compréis bronpi

Me compre una estufa de pellets Bronpi me cobran una buena pasta 1500€ pero no me venden los tubos ,ahora me tengo que buscar la vida a ver donde puedo encontrar dichos tubos,es normal eso ,es como si ir a comprar un coche y me lo vendan sin ruedas ,y para las ruedas tenga que buscarme le vida ,así que ojito antes de comprar tener todo bien clarito

No es por ofender, pero perfectamente puedes comprar una caldera y no comprar los tubos. No se que tiene de raro.

PD: 1500 euros una caldera no es dinero...

Iniciado por Arcos0k

No es por ofender, pero perfectamente puedes comprar una caldera y no comprar los tubos. No se que tiene de raro.

PD: 1500 euros una caldera no es dinero...

Estoy completamente de acuerdo, a no ser que te dijeran que venía con tubos y después de pagar te dijeran que no te los daban, no veo el engaño por ningun lugar.
Eso es como decir que cuando compras un juguete tiene que venir con las pilas.
Si has pagado una buena pasta (que tampoco es tanto oye) será porque lo has aceptado y porque lo has hecho voluntariamente imagino. En caso de que te hayan puesto una pistola al pecho siempre puedes denunciarlo.

El único problema que veo yo es que has pagado sin informarte bien de lo que compras, comprar bronpi ya indica cuánto te has informado.... y tampoco te has informado de si incluía tubos, montaje, etc...

Efectivamente, antes de comprar hay que tener todo bien clarito... un consejo que vale para todo en la vida.

Estimado Sr.

En respuesta a su comentario sobre BRONPI queremos informarle de lo siguiente:

En primer lugar ruego que tenga en cuenta que cuando habla de no compre BRONPI se refiere a nuestra empresa que somos el fabricante de la maquina y que en ningún momento le hemos vendido a usted la estufa porque trabajamos con distribuidores y no con el cliente particular . Si usted por desgracia no ha recibido la información o atención que se merece es libre de opinar sobre la empresa que le ha vendido pero no es normal que hable mal de BRONPI cuando en ningún momento ha intervenido en su compra.

Por otra parte no entendemos su enfado con esta empresa que le ha vendido la estufa porque usted como es normal sabe que todo aparato lleva consigo unas piezas de instalación de tubería si no tenían ellos y para usted era tan importante me puede explicar ¿Por qué se la ha comprado? A este respecto tenemos muchos distribuidores que pueden atender perfectamente lo que usted precise para la instalación tanto en piezas como en instalarla la propia maquina.

Por todo lo expuesto espero que comprenda nuestra preocupación por este desprestigio sobre BRONPI ajenos totalmente a nuestra empresa.

No dude por favor en contactar con nuestro Dpto. ATENCIÓN AL CLIENTE donde con mucho gusto le informamos de cuanto precise.

Sin mas nos despedimos con un cordial saludo.

Atentamente,

Nosotros también tuvimos que comprar los tubos aparte.
Y nos salió algo más barata que la tuya

Lo de los tubos creo que estás equivocado...

Tema a parte, ¿estás contento con el resultado? estaba mirando algún modelo de bronpi...

saludos

Estamos muy contentos con la compra de nuestra estufa Bronpi.
Te recomiendo esta marca, a título personal.
Por otra parte, no sé a qué te refieres con lo de los tubos.
Saludos.

Yo tengo una estufa bronpi reina y va de maravilla, la instale yo mismo siguiendo las indicaciones del fabricante, y el que me la vendió me la configuro, quiero decir que lo que ha dicho este señor sobre los tubos es una tontería como una casa, cuando se compra una caldera o estufa los tubos siempre los tienes que comprar aparte.

lo primero es informarse de lo que se compra uno. Yo tengo una bronpi eva y es una maravilla de estufa. al comprarla me dieron precio de la estufa y de las canalizaciones necesarias. Entiendo que la culpa es del vendedor por no informarte de una forma profesional y tambien tuya por no preguntar. Nada que ver con la marca