Tema: fallo edilkamin basic

Hola foreros, tengo una edilkamin basic y lleva unos dias q se me apaga y en la pantalla me pone salida fuera. Ya le limpie la chimenea, la ceniza y el deposito de pellets y nada sigue igual o peor.ya no se q mas hacer, he llamado al tecnico y nada dice q no sabe q puede ser y q hasta el lunes no puede pasar a verla. Llevo todo el fin de semana sin calefaccion. He mandado un correo a edilkamin y tampoco obtuve respuesta ,he llamado a un telefono de servicio tecnico 902080084 y no atienden el tlf.ademas tambien me aparece el mensaje de "limpiar scamb.re" se lo digo al tecnico y nada me dice q tengo q limpiarla.por mi parte no hago mas q limpiar pero los problemas siguen ahi,creo q este tio sabe menos q yo. No se q hacer me siento impotente d todo ,ya no se a quien acudir. Puede alguien decirme algo? Por favor ayuda!!!

Hola, yo tengo una caldera igual y el otro día me paso lo mismo,tiré varias veces del rascador que tiene encima del deposito luego retiré
la tapa que está debajo del quemador, aspiré el ventilador y me funcionó;por lo visto creo que los SAT en galicia casi todos funcionan de la misma manera, cuando los necesitas no aparecen, yo estoy buscando quién me pueda pasar los parámetros y como se hace.

hola hace tres dias me compre un cepillo de alambre y limpiea fondo los muelles q estan situados encima del cenicero y d momento no volvio a fallar.pero tambien revisare en donde tu me dices por si las moscas .puedes mandanme unas fotos para saber q tapa debo retirar para aspirar. Muchas gracias

No necesitas un cepillo, si abres la puerta superior encima del aislante negro mirarás una argolla tiras de ella hacia arriba varias veces se limpia la salidas de humos, precisamente esos muelles son los limpiadores cuando tiras de la argollita los muelles suben y bajan.
Las fotos de la tapa no telas puedo mandar pues la tengo encendida, te diré que debajo del quemador miras un tornillo central y una plancha rectangular, es una tapa, la levantas y te queda un hueco por donde puedes aspirar.

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No necesitas un cepillo, si abres la puerta superior encima del aislante negro mirarás una argolla tiras de ella hacia arriba varias veces se limpia la salidas de humos, precisamente esos muelles son los limpiadores cuando tiras de la argollita los muelles suben y bajan.
Las fotos de la tapa no telas puedo mandar pues la tengo encendida, te diré que debajo del quemador miras un tornillo central y una plancha rectangular, es una tapa, la levantas y te queda un hueco por donde puedes aspirar.

hola, de la argolla q tu me dices ya tiro de ella una vez al dia como indican y si se mueven todos los muelles.pero si le das con un cepillo por abajo como te digo una vez a la semana no te puedes imaginar la cantidad de ceniza q sale de ahi.

hola , hoy por fin los de edilkamin me han respondido y me han comentado que la caldera me esta indicando que necesita una revision por acumulacion de residuo en la parte de los intercambiadores de humo o incluso en la chimenea y esto hace aumentar la temperatura en dicchos humos y por eso se apaga con el mensaje ¨salida fuera¨.Por si a alguien le a paso esto aqui les dejo la respuesta que me han dado.

La caldera Basic, es la Magic, Prestige y demás pero con traje de caldera... tiene una zona complicada de llegar si no lo ves o te lo enseñan, pero una vez que accedas intenta limpiarla a menudo (tipo cada 800kg) ya que cuando le pillas el truco es fácil y te quemará bastante mejor, se hace rápido y todo desde el frontal (excepto lo demás...). Yo enseñé a algunos a que la realizara por si mismos y lo hacen sin problemas. El sobre calentamiento de gases puede provocar otros fallos en ese modelo, por lo que intenta no abusar y hacerlo de verdad...

Saludos.