Tema: Problema Estufa pellet Byca de leroy

Siempre pasa igual, una estufa o caldera de marca mediana bien instalada puede funcionar perfectamente (independientemente de que los componentes, los acabados y los aceros sean inferiores) y un producto de primera marca puede ir muy mal por culpa de una mala instalación, regulación y mantenimiento por parte del SAT, y creedme, hay algunos SAT que solo son "cambiapiezas" y así no se soluciona el problema (no me gusta hablar de esto mucho porque conozco a muy buenos servicios técnicos con los que tengo un trato maravilloso, luego pagan justos por pecadores). Luego está el pequeño mantenimiento por parte del usuario, hay estufas de pellet con 3 meses de uso que dan ganas de tirarlas a la chatarra por el mal uso y mantenimiento que les han dado.
Y despues de todo esto estan las modificaciones técnicas, de diseño y de funcionamiento por parte del fabricante. ¿Quien mejor que el propio instalador de las estufas o calderas para notificar al fabricante los pequeños defectos a corregir? Porque como máquinas que son, tambien tienen algun defectillo. En este caso hay algunos importadores del producto que lo único que saben hacer es vender y vender, y no les interesa para nada las mejoras que el instalador transmite para que se lo pasen a fábrica y así "modificar" sus productos.

Sat,yo no he zurrado a la marca,solo he dicho la marca que era y encima son paisanos mios. Lo que digo es que es una de las marcas protituidas en Leroy "montelas usted mismo" y encima en sus instrucciones no remarcan las seguridades. La hidro en cuetion es de 27 kw, osea una bomba de relojeria si no se monta bien. Un saludo a todos.

Una duda, al hilo de lo que comentas, tengo una hidrochimenea hace 11 años y mi madre hace por lo menos 25 años. También en mi casa siempre ha estado la chimenea de obra, con la que te podías ahumar algunas veces. Puede salir ardiendo la chimenea, el tubo de salida de humos y hasta provocar un incendio. Pero creía que la leña, hollin y alquitan no podían explotar en ningún caso.
Me lo podéis aclarar.
Un saludo.
Gracias.

Lo que exploto es la.caldera debido a una sobrpresion de agua. Esta pudo ser por fallar o no existir la valvula de seguridad o algun otro motivo que se me escapa en una instalacion con un año.

Iniciado por Carabela

Siempre pasa igual, una estufa o caldera de marca mediana bien instalada puede funcionar perfectamente (independientemente de que los componentes, los acabados y los aceros sean inferiores) y un producto de primera marca puede ir muy mal por culpa de una mala instalación, regulación y mantenimiento por parte del SAT, y creedme, hay algunos SAT que solo son "cambiapiezas" y así no se soluciona el problema (no me gusta hablar de esto mucho porque conozco a muy buenos servicios técnicos con los que tengo un trato maravilloso, luego pagan justos por pecadores). Luego está el pequeño mantenimiento por parte del usuario, hay estufas de pellet con 3 meses de uso que dan ganas de tirarlas a la chatarra por el mal uso y mantenimiento que les han dado.
Y despues de todo esto estan las modificaciones técnicas, de diseño y de funcionamiento por parte del fabricante. ¿Quien mejor que el propio instalador de las estufas o calderas para notificar al fabricante los pequeños defectos a corregir? Porque como máquinas que son, tambien tienen algun defectillo. En este caso hay algunos importadores del producto que lo único que saben hacer es vender y vender, y no les interesa para nada las mejoras que el instalador transmite para que se lo pasen a fábrica y así "modificar" sus productos.

Aparte de las opiniones que hemos escrito sobre SAT, usuarios y fabricantes; codigos de acceso e instalaciones, este caso es muchisimo mas sencillo:

Si yo voy a un establecimiento de calefaccion y compro una estufa o caldera, se que me la van a llevar a casa, instalarmela, y me van a ofrecer mantenimiento.... y puedo aceptar eso o no, marcharme a otro sitio o no
Pero si voy a una tienda de bricolaje, todo el mundo sabe, incluyendo el vendedor, que lo que quiero es meter la estufa en el maletero del coche, instalarla yo, y hacerle el mantenimiento yo. Estan OBLIGADOS a darme informacion y codigos de instalacion para que pueda funcionar bien, bajo mi exclusiva responsabilidad. O a explicarme, antes de comprarla, que solo la puede instalar y mantener un tecnico autorizado con un sobrecoste sobre el precio. Todo lo demas es un timo

Y no sirve decir que las cosas baratas no tienen informacion detallada de instalacion y uso, o que tienes que pagar el tecnico autorizado aparte por que es barata, aunque nadie te lo dijo antes de pagar

La compro en un centro de bricolaje por que quiero instalarla y mantenerla yo, al precio que le han puesto y con funcionamiento garantizado si se instala, usa y mantiene tal y como diga el fabricante. Y si no es asi, deberian decirmelo antes

Eloisa existe un principio claro "la ignorancia no exime la culpa". En estr pais existen reglamentos y normativas para ponernos claro hasta donde llegan nuestras libertafes,obligaciones y derechos. Dentro de esas normativas entre otras tienes las "CTE","RITE","CONSUMO","UNE" etc. Segun estas normas casi todo de lo que dices es alegal.

Iniciado por jroman

Eloisa existe un principio claro "la ignorancia no exime la culpa". En estr pais existen reglamentos y normativas para ponernos claro hasta donde llegan nuestras libertafes,obligaciones y derechos. Dentro de esas normativas entre otras tienes las "CTE","RITE","CONSUMO","UNE" etc. Segun estas normas casi todo de lo que dices es alegal.

Si, es cierto. Segun las leyes casi todo lo que venden en esos sitios de bricolaje es ilegal

Cualquier dia nos diran que el enchufe que compramos alli lo tiene que instalar un electricista autorizado, o nos lo venderan con codigo para que no podamos usarlo hasta que alguien certifique que no hay riesgo de incendio, etc, etc, etc

Bueno, algo de eso ya ocurre. Puedes comprar aceite para el motor del coche en mil sitios y cambiarselo tu. Incluso hay Puntos Limpios para que deposites alli el usado. Pero para resetear el indicador de cambio de aceite del coche, al taller ( o aprendes a hacerlo tu y te conviertes en una delincuente)

Si esto sigue asi, los defensores del ocultismo van a pasar mas hambre que un caracol en un espejo. La gente se cansa de todo, y esto no sera una excepcion.
Como bien dice Eloisa, los que estamos en la rama del combustible tenemos que aguantar las quejas de los consumidores, y es tal la desesperacion que muchos nos preguntan como si fuesen una ametralladora en busca de alguna respuesta que alivie su situacion.

Lo que me quedo claro hace tiempo es que el tecnico nunca es culpable de nada, el culpable es siempre el combustible o el manazas de su cliente.

Despues nos encontramos con la falta de tecnica-tecnologia.
A dia de hoy no comprendo como se puede poner en el mercado una estufa (que en la mayoria de los casos se instala en un salon) que puede ser abierta por un niño, y mucho menos que se pueda quemar por tocar el cristal, ¿esto no esta en el CTE","RITE","CONSUMO","UNE" etc?.
Por cierto, como se habla tanto de eficiencia, podiamos hablar tambien de la eficiencia electrica de estos equipos.

Coincido con Eloisa en que un equipo con dos potenciometros y un temporizador es mejor que uno con electronica de medio pelo con evidentes carencias de control, menos algoritmos de control que un chupa chups, menus ocultos, etc.


Saludos

Tratare de aportar mi opinion a lo que he leido en este hilo:

El pellet a mi entender no es el combustible definitivo, y los aparatos que se venden sobre todo en estufas no son lo que deberian de ser, pero existen muchos factores que hacen mala fama de estos productos.

Primero y lo mas importante, malas instalaciones sobre todo en chimeneas, esto agraba mucho los problemas de combustion.

Nadie coge toma de aire del exterior, si esto lo hacemos los propios profesionales, no quiero pensar lo que hacen muchos de los usuarios que compran una estufa en una gran superficie y la instalan ellos, y claro como saben que no van a pasar el examen del tecnico para firmar la garantia, le dan al boton y a ver que tal funciona. Yo he visto tubos horizontales de mas de 3 metros, y en 80.

Esto no ayuda a hablar bien de la biomasa.

Ademas de esto los fabricante de pellet tienen unos estandares pero a veces traen la longitud mas larga y otras veces mas cortas, esto en la practica descompensa la combustion ya que le cae mas o menos cantidad a los quemadores.

Existen estufas que se autoregulan, que tienen sonda lambda o sistemas similares, pero claro esto ya suma mucho dienero y parece que es lo unico que importa, que no digo que no sea asi.

Lo que hace interesante este producto es el resultado final del bolsillo al final de mes, y que es algo que lo controlamos nosotros, y tenemos un gran sector de gente que demanda este tipo de administración.

El que quiera volver para atras, con dos potenciometros y temporizadores, pues que lo instalen en sus casas, iva a decir una burrada pero creo que se entiende.

Iniciado por Huesitos

Por cierto, como se habla tanto de eficiencia, podiamos hablar tambien de la eficiencia electrica de estos equipos.

Supongo que la eficiencia electrica, será del 100%, no? Al final, casi toda esa electricidad, se va a convertir en calor

Podías hablarnos un poco del tema. Que de todo lo que he léido sobre estufas de pellets en el foro, poco se ha hablado sobre eso.

Hombre y de paso podias poner en los sacos la composicion de vuestro serrin,si es de serreria seco o de talas trturadas,si es seco de tiempo o de secadero,si es pino,robleencina etc. Es normal que los fabricantes de un producto energetico con tantas variables prefieran aparatos sin control que quemen lo que sea y que los usuarios se conviertan en tecnicos de sus maquinas. Os imaginais que cada gasolinera os hechara un combustible cada vez y que al salir tuvieriais que retocar los parametros. Me parece que como en casi todos los problemas todos tenemos nuestra parte de culpa.
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Iniciado por BioEfusion

Existen estufas que se autoregulan, que tienen sonda lambda o sistemas similares, pero claro esto ya suma mucho dienero y parece que es lo unico que importa, que no digo que no sea asi.

Pues eso es lo que quiero decir. Para que queremos una electronica que no cumple con la expectativas de la gente, que para cambiar de combustible tiene que llamar al tecnico o toquetear menus ocultos. Eso no es lo que quiere un usuario de biomasa. Lo que quiere un usuario de biomasa es pulsar un boton y despreocuparse. ¿Ustedes no ven que la gente esta cada vez mas desilusionada con estas estufas y calderas que al poco tiempo de uso no cumplen con sus expectativas?
Por cierto, en mi zona, la mayor parte de instalaciones estan realizadas por profesionales, el Brico y el Leroy estan retirados de aqui, pero las quejas son constantes.
Y lo dicho, los fabricantes se deberian poner las pilas y gestionar mejor sus equipos, con sondas Lambda, fluxostatos, motores trifasicos con controlador inverter, bldc, y ese largo etc que se puede implementar hoy en dia. Pero me olvido de una cosa, y es que la mayor parte de los fabricantes de gama media baja no tienen un departamento para desarrollar sus propias electronicas y montan las que todos sabemos (la mas barata o en oferta).




En mi post anterior iba ha romper una lanza a favor de la alta gama, pero me he parado a pensar, y he dicho; mejor no, que me acribillan. Pero el que no quiera ver que los fabricantes de alta gama son los unicos que van por un buen sendero, ya se rendiran ante la evidencia dentro de unos años, unos desmontando instalaciones que no serviran ni para la chatarra, y ellos ocupando su lugar.
Y si, para montar esas electronicas de medio pelo, que al fin y al cabo no son capaces de gestionar bien un equipo (solo sirven para ocultar menus), prefiero la que tengo en casa, que no es mas que una fuente de alimentacion 4 leds un reloj de quarzo, un pequeño microcontrolador, 4 triac, 1 rele, 2 condensadores, 3 pulsadores,y un potencimetro que me permite ajustar el extractor y por consiguiente la combustion, si a ojimetro, creo que despues de 25 años quemando todo tipo de combustibles me puedo permitir el lujo de hacerlo a ojo sin el trasto (testo) ese. Despues si quieres te hablo de otras dos calderas que tengo, una de gama media baja y otra de alta gama. Adivinas cual de ellas cumple?

Iniciado por jroman

Hombre y de paso podias poner en los sacos la composicion de vuestro serrin,si es de serreria seco o de talas trturadas,si es seco de tiempo o de secadero,si es pino,robleencina etc. Es normal que los fabricantes de un producto energetico con tantas variables prefieran aparatos sin control que quemen lo que sea y que los usuarios se conviertan en tecnicos de sus maquinas. Os imaginais que cada gasolinera os hechara un combustible cada vez y que al salir tuvieriais que retocar los parametros. Me parece que como en casi todos los problemas todos tenemos nuestra parte de culpa.
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Yo tenia (tengo) una estufa de leña de las de "bidon", de las de toda la vida, Quema MADERA. Seca, verde, de secadero, recien cortada, de tala, pino, chopo, roble..... QUEMA MADERA. Calienta

Compre una estufa de pellet de segunda mano. Quema MADERA PRENSADA. De todo tipo, no da problermas con ningun pellet. Calienta

Explicarme por que una estufa de pellet cuya unica ventaja sobre la mia (por que mas eficiente lo sera sobre el papel, si no contamos el tiempo que esta averiada o desajustada) es que tiene programador horario, no puede quemar MADERA. Sin condiciones...madera...eso que son los arboles

No seais exquisitos. Una estufa de pellet son cuatro chapas, 4 sensores, y una electronica. Y deben funcionar con madera. Nada mas. MADERA, sin apellidos. Otra cosa es que me hables de metodos de fabricacion. Que quien usa un secadero de alta temperatura (eL 99% de los fabricantes) tendra mas cenizas que quien usa uno de baja, etc, etc

Y si solo funcionan con madera de secadero de caoba guineana, DEBE PONERLO EN LAS INSTRUCCIONES
Por favor, antes de respuestas apocalipticas a esto ultimo, leeros que significa una calidad ENPLUS A1, calidad DIN, una calidad ONORM, etc, etc

De verdad alguien va a defender que algunas estufas actuales son una castaña pilonga, amparandose en que el pellet que usan los usuarios incluye las ramas de los arboles, en vez de estar hecho solo con los troncos??????

De verdad es ese el debate????

Anda que no estáis tocando las narices ya por una puñetera estufa.
Lo digo y lo mantengo. BENITOOOOOOOO.
Así, más suavecito.

Joer Carabela no nos jodas el entretenimiento. Algunos perdemos mucho tiempo comprobando los arranques,parametros y paradas de nuestras maquinas, y si de paso nos emtretenemos con estas discusiones y liberamos neuronas " bendito sea Dios". En el caso de que te moleste borrate del tema pero piensa que entre col y col puede caer una lechuga y aprender algo nuevo.

Iniciado por Carabela

Anda que no estáis tocando los cojones ya por una puta estufa. Se vé que no tenéis otra cosa que hacer.
Cada tarde que miro este foro me da más pena.
Lo digo y lo mantengo. BENITOOOOOOOO

Si te da pena no entres en el foro y asunto concluido.

Iniciado por jroman

piensa que entre col y col puede caer una lechuga y aprender algo nuevo.

Hombre el chaval tiene algo de razón. Para ser sinceros hay que decir que en este hilo no se aprende nada de nada de nada. Entretenimiento sí, pero justito, pero lo que es conocimiento que sirva para algo nó. A decir verdad es la misma discusión de toda la vida, de los pro estufas chatarra contra los que defienden o defendemos las marcas serias y muy dignas sin siquiera nombrarlas. Asi que sinceramente es un troleo continuo. Por eso del foro se ha ido mucha gente que aportaba grandísimas cosas y conocimientos, porque esto empieza a ser forocoches.

Y yo lo digo siempre si quieres toquetear completamente tu estufa, comprate una con menús abiertos, que las hay. Si no quieres comprarte una de esas pues fácilmente contactas con la fábrica y le pides los códigos, si te los da, bien por ti, si no te los da, ajo y agua. Es facil y simple. Pero venir a llorar a un foro porque nadie te da los códigos de una estufa y pretender que el profesional que los tiene te los de. XDD es que me da por reir y no parar hasta año nuevo.

Iniciado por talcual

fácilmente contactas con la fábrica y le pides los códigos, si te los da, bien por ti, si no te los da, ajo y agua.

Es una solucion grandiosa

Si te han vendido una estufa bloqueada electronicamente para que no puedas usarla sin pagar de nuevo, la tiras y te compras otra, a ver si hay suerte esta vez

Por supuesto, que compres siempre una maquina de alta gama es mejor solucion. No habra problemas. Y si no tienes dinero para eso, pues no compres nada

Si el servicio tecnico me da ese tipo de respuestas cuando tengo un problema con algo recien comprado, le arreo

A seguir dando vueltas al asunto,el sat no puede dar esa info por contrato.

BENITOOOOOOOO

Benito....Barcenas

Ahora sí que me pongo serio.
Estoy harto de pilotar estufas y calderas de biomasa "buenas" y "menos buenas". Para mí todas funcionan bien pero matizando.
Para mí todas funcionan bien, siempre y cuando te preocupes en regular bien la mezcla AIRE-COMBUSTIBLE-SALIDA DE HUMOS.
Hay que ver dónde y como está instalado el producto en cuestión. (orientación, ubicación, instalación, etc etc etc)
Lo digo y LO MANTENGO.
1º: Una estufa, hidroestufa o caldera de biomasa de una marca normalita funciona de maravilla cuando está bien instalada (hay cada instalación.......) y la persona que atiende esa firma está bien cualificada y se preocupa por atender bien su producto. Tambien es verdad que hay servicios técnicos que no tienen ni pajolera idea de resolver problemas y se limitan a cambiar piezas y "hasta que se rompa otra vez".
2º: Otra cosa totalmente diferente es que "yo me instalo el producto sin saber muuuuuchas cosas acerca de lo que debo de hacer (y lo digo sabiendo de lo que hablo) y cuando no funciona consulto por aquí a ver si con cambiar los parámetros ésto funciona. Ahí viene el meollo de la cuestión (ES QUE NO ME PASAN LOS PARAMETROS).
He visto salidas de humos con 5 metros en horizontal, codos de 90º y tramos en horizontal para aburrir, chimenea de simple capa en la calle, y más cosas que no quiero ennumerar, pero aquí TODO VALE, sólo buscamos la clave de cambiar los parámetros (que es lo que nos interesa) y que se fastidie el técnico, que yo me las apaño solo.

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Y despues viene la segunda cuestión.
Hay importadores de firmas que lo único que hacen es vender y vender su producto a los distribuidores sin tener ni pajolera idea del tema de instalaciones, servicio técnico, mejoras a realizar en sus productos, etc etc etc (ya lo he comentado antes) Son gente que no te asesoran absolutamente de nada, solo quieren vender y vender, ASI LES VA.
No me extraña que en este hilo se pregunten las regulaciones de un producto en Biomasa que posíblemente esté perfectamente instalado, con lo cual no me extraña (valga la redundancia) que se consulten cuestiones cuando quien las tiene que resolver no tiene ni idea, solo sabe vender y vender, (la gente anda perdida y desatendida).
Comprendo vuestro malestar, pero no comparto ciertos temas y creo que lo he dejado claro.

Pues yo fabrico pellet y ayer mismo perdi un cliente (es cierto, lo prometo)

El tecnico de la marca que le cambio la resistencia de encendido fundida le dio como razon que los pellets que usa (los mios) "se volatilizan demasiado". Le cobro 85 euros y le dejo 15 sacos de los que el comercializa que, "aunque son un poco mas caros, no te van a dar problemas". Cuando yo vi la estufa despues de irse el tecnico, daba una llama de color naranja oscuro, con enormes volutas que se movian lentamente y el cristal ya estaba casi totalmente negro. Me da la impresion de que esa estufa va a necesitar mas mantenimiento en 3 o 4 meses....

Podria ponerme a reventar los codigos de la estufa y darle un poco mas de aire, pero no lo voy a hacer. Sugerir que el tecnico, que tiene la confianza del fabricante es un caradura, es una batalla perdida
Una buena solucion seria sugerir al cliente que para la proxima averia llame a otro tecnico y compare pero, claro, no se puede por que no tendra los codigos
Por supuesto, pulsar un par de teclas y dar mas aire a la combustion con el permiso de fabricante y tecnico, ni hablar;se quedaria sin tener que volver dentro de 3 meses

Tengo que reconocer que no me apena perder este tipo de cliente, son una fuente de quejas inagotable; le van a convencer de que todos los problemas que da su estufa son culpa del combustible. Y se que fabrico un excelente producto, y tengo suficientes clientes que lo aprecian tambien asi. No merece la pena complicarse la vida por las excusas que pone un pierdetuercas con pocos escrupulos

El problema es de Leroy merlin, que únicamente se preocupa de la venta y no de la asistencia técnica al cliente, lo mismo que le decía el sastre al botón "tente mientras cobro"

Y seguimos igual "por desgracia"