Tema: Servicio técnico

Buenas tardes.
Ahora que estamos en plena campaña de invierno utilizando nuestros aparatos, que es cuando se suelen averiar, podíamos crear un tema para que los usuarios de estufas y calderas de biomasa nos cuenten su experiencia con el servicio técnico de su zona cuando tienen un problema (rapidez en la reparación, profesionalidad, stok de piezas etc).
Así tambien veríamos en el mercado que marca nos daría más confianza no solo por la fama buena o mala, sino que así veríamos la atención por parte de la firma en solucionarte los problemas.

Me parece muy buena idea, yo hace nada me compré una estufa de pellets con dos salidas de aire, pero si no me equivoco creo que el servicio técnico depende de la marca de la estufa...

Ya, pero las firmas creo que imparten cursos formativos a los distribuidores para que ellos sean el servicio técnico.

He preguntado a varias empresas con servicio técnico y me han dicho que sólo cubren el mantenimiento de la estufa si se la has comprado a ellos. Yo digo que si compras una estufa de una marca en conctreto y luego esta oficina cierra, y no hay un instalador de la misma marca ¿qué haces? Te tienes que buscar la vida supongo. Debería de generalizarse un poco creo ..

¿Que quieres decir con generalizarse?

Estandarizarse, es decir, que cualquier servicio técnico pueda hacerse cargo del mantenimiento de las estufas de este tipo, tal como pueden hacer muchos tecnicos con las calderas de gas, no se depende de una sola empresa en toda la Peninsula.

Por desgracia todavía no existe esto, hay que depender de la marca