Tema: Problema con estufa BRONPI

Tengo una estufa de aire caliente Bronpi Dama, que me trae por el camino de la amargura, bueno no la estufa en si , si no la respueta de Bronpi para repararla.

Intentare ser breve,

Se intala, funciona 6 meses perfectamente,

- Tengo fijada la temperatura ambiente a 21º (como siempre) y cuando llega a los 15,5 o 16 salta una alarma que dice "TEMPERATURA MAX AMBIENTE".

-Me dijeron que hay un parametro que he variado yo,y que esta mal, despues de comprobarlo vemos que no es asi.

-Me dijeron que le tocaba mantenimiento, asi que como no me fio del comercial que me la vendio para ese menester, y despues de insistir, me dijeron los de Bronpi como hacerla,

- Realizo mantenimiento de limpieza, y lo mismo

-Tienes que limpiar el tubo que estara obstruido, porque en principio es un fallo de salida de humos, desmonto los tubos y limpio, que no estaba tan mal, y lo mismo.

-Me dicen que hay que resetear la maquina, se resetea y lo mismo.

-Me dicen que el error es del pellet, que tiene demasiado carga calorifica y hay que ajustarlo. Regulamos la carga de pellet, y como ya pensaba yo - lo mismo-

-Ahora me encuentro con 2 meses que no termina de calentar bien y una mentira de 5 años de garantia.

¿Alguna idea? yo creo que puede ser algun termostato que falle o que este mal. no se ,la desmontare este fin de semana a ver si veo algo.

Mientras tanto escucho todas las opiniones.

DENUNCIA. lo mas probable sea en fallo de las sondas de la maquina, pero si esta en garantía, hazla valer.

saludos

Puede ser que el termostato este mal o que le falte agua al circuito

Acude a tu vendedor es el quien debe solucionarte el problema. A priori parece un fallo electrónico. Debería ir un técnico y al menos hacer un test o volver a los parametros por defecto.

Saludos y suerte.

Estoy cansado de llamar e ir, esta tarde me acerco y los denuncio a consumo, la otra vez la repare yo, ya que el distribuidor vino y no sabia si un fusible estaba fundido o estaba bien, asi que te puedes imaginar. Yo me dedico a reparar maquinaria industrial, pero cada vez me canso mas de los vendedores y garantias.

Al final es un funcionamiento muy sencillo, pero esto es muy claro y pongo un ejemplo que todo el mundo entendera,

Mi padre tiene un lavaplatos de 327 euros, cuando se rompe, manda un mail y al dia siguiente o dos dias le contestan para decirle cuando va el tecnico, desde que manda el mail hasta que vienen, no pasa la semana
Se compra una estufa de aire caliente por 1800 euros y cuando se rompe el tecnico que dice toca el boton 3 ,durante 2 segundos, y asi estamos 2 meses, venga hombre, pero le toca a otro que no se pone ni los cuadros y¿ que le pasa?.

Iniciado por srsantafe

Estoy cansado de llamar e ir, esta tarde me acerco y los denuncio a consumo, la otra vez la repare yo, ya que el distribuidor vino y no sabia si un fusible estaba fundido o estaba bien, asi que te puedes imaginar. Yo me dedico a reparar maquinaria industrial, pero cada vez me canso mas de los vendedores y garantias.

Si reclamas la garantia no digas que antes la habias reparado tu, porque se basarán en esto para decir que has perdido la garantia.

Lo tendré en cuenta, gracias

Mañana voy a la oficina del consumidor a poner una reclamacion, asi que ya contare como ha ido, supongo que no servira para nada , pero son los pasos a seguir.

Bueno persigo con mis pegas, al final por trabajo,(ojala dure mucho asi) no me he acercado a la oficina del consumidor , y hoy he recibido la grata llamada del SAT de bronpi, me van a mandar la sondas de gases y otra mas para cambiarla, asi que ire poniendo los progresos de mi averia. Pero me ha alegrado oir de ellos.

Me han mandado dos sondas para que las cambie, la de humos y la de ambiente, despues de cambiarlas, nada, es lo mismo, sigue fallandome,

este fallo te lo da por que la temperatura de humos supera los 240 grados,no tene nada que ver con la sonda ambiente claramente esta mal regulada,en el menu 8 te va diciendo la temperatura de la sonda de humos
tienes la camara de combustion muy negra?

Gracias por tu respuesta, cuando dices camara de combustion a que te refieres, ¿donde se quema el pellet o al ventilador que saca los humos?

donde se quema el pellet lo limpio diariamente con la aspiradora, las palas del ventilador estan un poco negras, lo que hice el otro dia fue desmontar los tubos de salida de gases y limpiarlos por dentro con un cepillo, y parece que gano algo. pero lo tengo que probar.

LO he mirado y efectivamente va subiendo la temperatura hasta que llega a 260 o por ahi y corta, Hoy he hablado con el SAT y voy a reiniciar la sonda, si sigue igual me mandan la placa para cambiarla.

Cuando limpie la camara de combustion, que es una camara que hay al lado del ventilador de salida de gases, no habia mucha mierda, para limpiar esa camara es solo pasar el aspirador ¿no?

Hay que hacer algun tipo de limpieza en el quemador?

Ya ire contando mis progresos, por si alguno tiene el mismo problema.

la camara de combuistion me refiero a los interiores cristal etc...,segun parece tienes falta de aire y o esceso de pellet,deberia quedarte el interior blanquito señal de una buena combustion
la salida de humos como la tienes
cuantos codos?tubo horizontal?etc...
quien te regulo la estufa?

Iniciado por illenc

la camara de combuistion me refiero a los interiores cristal etc...,segun parece tienes falta de aire y o esceso de pellet,deberia quedarte el interior blanquito señal de una buena combustion
la salida de humos como la tienes
cuantos codos?tubo horizontal?etc...
quien te regulo la estufa?

El pellet lo regulamos para que callera menos esta es la foto antes de hacer nada







Esta es la foto de la salida del ventilador despues de 6 meses de uso





Y esta la instalacion exterior que me hicieron



La estufa no me la ha regulado nadie, la compre a un impresentable, vinieron dos tipos a instalarla, y se tiraron 2 horas para cortar las planchas de inox blanco con un cuter, ya que habian venido dos veces a ver la instalacion y no me dio la gana dejarles mi herramienta.

Despues de montarla me dijeron que no sabia como funcionaba y que tenia que venir el jefe, y cuando vino nos dijo," esto viene ajustado, se hecha el pellet aqui, aqui se enciende y aqui el manual", en ese momento empezaron los problemas con el vendedor.

Muchas gracias por la ayuda, lo mejor es que ahora el vendedor tiene la misma averia que la mia y me pregunta que como se limpia. Tiene guasa la cosa

Aparentemente la estufa está quemado mal, el cristal está muy sucio y la salida del extractor está demasiado ennegrecida.
Supongo que también tendrás problemas de condensación de agua y suciedad en el exterior de la casa.
La verdad que es que has tenido mala suerte, has topado con un mal vendedor y con una estufa mediocre.
Si de verdad piensas en comprar otra estufa, en el mercado hay muchas y algunas de ellas muy buenas. . .y lo mismo para los vendedores.
Saludos

Has tenido mala suerte con el vendedor más que con el producto. Una pena que haya personas así.

esta claro que esta estufa tiene falta de tiro,el tio que te la vendio esta claro que no tiene ni puta idea de estufas,el metro de tubo que tienes horizontal en la salida te penaliza mucho la salida de humos,no puede estar configurada como de casa,llamale y dile que te ponga en el parametro salida de humos +4,y sino mas...y problema solucionado,tambien seria mucho mejor si el primer trozo de tubo estuviese inclinado en 45º y despues un codo de 45 y para arriba

dinos quien te vendio la estufa...

Una pregunta. Yo estoy interesado en colocar una en mi casa del modelo princesa. La pared donde se va a colocar va directamente a la calle y en principio el comercial me ja dicho que se colocaría el tubo directo por ese muro a la calle con una rejilla en el exterior.
Al ver la foto que has puesto de la instalación me surgen varias dudas. Se ve mucho los gases que tira porque la salida quedará a un metro de altura más o menos y el me ha dicho que muy poco y casi ni se aprecia.

Gracias

Iniciado por rperezp

Una pregunta. Yo estoy interesado en colocar una en mi casa del modelo princesa. La pared donde se va a colocar va directamente a la calle y en principio el comercial me ja dicho que se colocaría el tubo directo por ese muro a la calle con una rejilla en el exterior.
Al ver la foto que has puesto de la instalación me surgen varias dudas. Se ve mucho los gases que tira porque la salida quedará a un metro de altura más o menos y el me ha dicho que muy poco y casi ni se aprecia.

Gracias

Hola:
El que te haya dicho que puedes hacer ese tipo de instalación es un chapuzas de cuidado. . .yo salía corriendo de su tienda y no le decía ni adios.
Olvidate de Bronpi, de su vendedor y de todo lo que le atañe.
Marcas de estufas de pellets hay para aburrir, y marcas mucho mejores que Bronpi CASI TODAS.

Bueno muchas gracias por las respuestas, lo de cambiar la configuracion de los tubos a 45º me parece una gran idea que lo mas seguro haga.

Baje el Martes a un cliente que tengo en Cabra y aprobeche para llamar a Bronpi y se ha decidio cambiar la placa, me han cambiado la placa por otra mas moderna, esta tarde la instalare a ver que tal va.

He cambiado de marca de pellet y esta vez he pedido el nivel de humedad para comprobar si afecta en algo, este que he comprado tiene entre 0,7 y 1, no se si es mucho poco o lo normal.

La estufa la compre a un vendedor que se llama Alfredo Buabet, tiene un establecimiento de chimeneas en la A1 ,pk47.

pues a mi no me desagrada la instalacion,escepto la rejilla q con el tiempo se llega a tapar,creo que es la manera mas facil de limpiar y es la manera que se puede configurar la estufa con menos ventilador menos ruido,yo tengo dos una con un tubo directo a la calle y otro como toca una te y dos metros verticales,estoy por dejar las dos iguales sin tubo vertical

La rejilla la limpio de vez en cuando voy a hacer una caja para dejarlo mas curioso.

Bueno tengo novedades, y buenas, creo que se ve la luz, al llegar de mi viaje cambie la placa por la que me dieron en Bronpi, he de decir que alli siempre me han tratado bien y me han atendido, es lo unico que me anima a comprar otra.

Me dieron una placa mas moderna es esta



No tengo fotos de la vieja, como tenia que cargar pellet esta vez me he hecho un excell para comprobar diferentes fabricantes y calidades, le he cargado uno que es mas caro pero me han dado los datos de humedad, entre 0,7 y 1 .

He de decir que la estufa va de coña, calienta como el primer dia, lo tengo que probar mas pero creo que el tema me lo ha solucionado el SAT de bronpi.

Hola Santiago:
He seguido este hilo con atención y celebro que tus problemas se vayan solucionando.
A la instalación de chimenea le pondría varios “peros”, en primer lugar no tienes T de registro, dado que vas a poner el tramo horizontal a 45º hazlo con una T. Por otro lado el tubo es de simple pared y te va a condensar muchísimo, y como además no tienes T, ese condensado ácido te entrará dentro del la estufa y eso te machaca cualquier estufa, a parte si el tubo es AISI 304 (menor calidad que el AISI316 obligatorio) te va a durar muy poco tiempo.
Esa estufa que te han puesto, desde mi opinión, tiene una buena relación calidad-precio, si te sale pejiguera el problemas es al unísono del fabricante y de tu instalador.
La gran batalla a librar en las estufas es que son una mezcla de “plug and play” y de conexión de especialista. Los instaladores que nos dedicamos a ello, nos quejamos del “todo vale” que los almacenes que las despachan diciéndole al cliente que es llegar y enchufar, incluso a “instaladores” sin formación cuyo margen se reduce al colocar accesorios de muy baja calidad. Por otro lado el cliente final se queja de que nuestra instalación se encarece mucho, que él ha encontrado por internet la misma estufa a un precio irrisorio.... .

saludos