Tema: Aumento potencia vertido excedentes o como sufrir via crucis

Hola a tod@s y respecto al titulo de mi mensaje ("vía crucis" me refiero por que su significado se adecua al contexto .....La expresión se usa también comúnmente para expresar todo tipo de dificultades que se presentan en la vida cuando se quieren alcanzar ciertos objetivos.)
Como mis conocimientos (solares) son bastante elementales y mi explicación quiero que llegue a cualquiera, seré breve y conciso.
Sois felices propietarios de una instalación solar, y decidís poner mas paneles solares, haces el correspondiente boletín (INSTALACION REUNE CONDICIONES ) de petición de aumento potencia vertido de 6 a 10 kw y lo mandáis a vuestra COMERCIALIZADORA (OCTOPUS) y esta a su vez lo mandara a vuestra DISTRIBUIDORA (IBERDROLA)........y entonces si piensas que hay limites de tiempo, como podrían ser 15 días naturales desde la fecha de recepción de la petición, TE EQUIVOCAS, ya dependerá de cuando quieran ellos y no hay mas.
¿No se debería facilitar producir energía ecológica?.................mientras no me fastidies mi negocio
¿Cuánto tiempo tardan en cortarte la luz si no pagas?.............si me fastidias el negocio actúo rápido
¿Por que el precio del excedentes no hace mas que bajar, cuando SU ENERGIA que amablemente te suministran, sigue subiendo su precio?......tienen un negocio para ganar.
La ecología es el futuro...…siempre y cuando tenga beneficios.
Saludos
PD aumente las placas solares porque en unos meses pensaba comprar un coche eléctrico.

Yo he ampliado y no he tenido tanto problema, eso si no he superado los 10KW de potencia que para eso ya me pedian mucha mas guerra.

Mi comercialozadora es Bassols y todo ha ido sin problema.

Si uno de los implicados es Iberdrola cualquier cosa es posible.
Os invito a leer mi odisea para recuperar el saldo de una cuenta abierta con ellos y lograr que me rectificaran las facturas que me habian efectuado a un precio 2,7 veces lo pactado.
He tardado mas de dos años, pero eso si, gracias al arbitraje he logrado que me paguen una indemnización, bueno eso espero, porque todavia no ha llegado.
https://www.solarweb.net/forosolar/f...favorable.html

Iniciado por EspañistanExiste

Hola a tod@s y respecto al titulo de mi mensaje ("vía crucis" me refiero por que su significado se adecua al contexto .....La expresión se usa también comúnmente para expresar todo tipo de dificultades que se presentan en la vida cuando se quieren alcanzar ciertos objetivos.)
Como mis conocimientos (solares) son bastante elementales y mi explicación quiero que llegue a cualquiera, seré breve y conciso.
Sois felices propietarios de una instalación solar, y decidís poner mas paneles solares, haces el correspondiente boletín (INSTALACION REUNE CONDICIONES ) de petición de aumento potencia vertido de 6 a 10 kw y lo mandáis a vuestra COMERCIALIZADORA (OCTOPUS) y esta a su vez lo mandara a vuestra DISTRIBUIDORA (IBERDROLA)........y entonces si piensas que hay limites de tiempo, como podrían ser 15 días naturales desde la fecha de recepción de la petición, TE EQUIVOCAS, ya dependerá de cuando quieran ellos y no hay mas.
¿No se debería facilitar producir energía ecológica?.................mientras no me fastidies mi negocio
¿Cuánto tiempo tardan en cortarte la luz si no pagas?.............si me fastidias el negocio actúo rápido
¿Por que el precio del excedentes no hace mas que bajar, cuando SU ENERGIA que amablemente te suministran, sigue subiendo su precio?......tienen un negocio para ganar.
La ecología es el futuro...…siempre y cuando tenga beneficios.
Saludos
PD aumente las placas solares porque en unos meses pensaba comprar un coche eléctrico.

Bueno, si el único perjuicio es la espera, pues tampoco hay para tanto. Lo peor es cuando la infraestructura eléctrica de tu zona no está preparada para absorber la energía de los excedentes y sube la tensión de red alcanzando el umbral de seguridad del inversor provocando cortes de producción e imposibilitando el vertido.
Espero que hayas verificado que no vas a tener problemas de esta índole....

Iniciado por Gumyneitor

Yo he ampliado y no he tenido tanto problema, eso si no he superado los 10KW de potencia que para eso ya me pedian mucha mas guerra.

Mi comercialozadora es Bassols y todo ha ido sin problema.

Hola y gracias por tu opinión...…el instalador también me advirtió que pasar de 10KW, es como hacer el plano para una central nuclear,...….en fin supongo que será por que resultaría "peligroso" para el medio ambiente tanto excedente solar de energía verde jejejeje y agradezco tu consejo sobre comercializadora, pero creo que el que autoriza ese aumento es la distribuidora ( es fija y tienes que aguantarla a la fuerza)….comercializadora puedes elegir en plena libertad.
Saludos

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Iniciado por MLC

Si uno de los implicados es Iberdrola cualquier cosa es posible.
Os invito a leer mi odisea para recuperar el saldo de una cuenta abierta con ellos y lograr que me rectificaran las facturas que me habian efectuado a un precio 2,7 veces lo pactado.
He tardado mas de dos años, pero eso si, gracias al arbitraje he logrado que me paguen una indemnización, bueno eso espero, porque todavia no ha llegado.
https://www.solarweb.net/forosolar/f...favorable.html

Hola, agradezco tu opinión y te aseguro que tienes toda la razón respecto a IBERDROLA fácilmente encuentras muchísima gente que esta tan "contenta" y muchos casos que claman al cielo, como es el tuyo mismo, que piensen a la larga que influencia tendrá en su negocio.......como comercializadora pues como distribuidora tienen garantizada la ganancia.
Saludos

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Iniciado por nikbry

Bueno, si el único perjuicio es la espera, pues tampoco hay para tanto. Lo peor es cuando la infraestructura eléctrica de tu zona no está preparada para absorber la energía de los excedentes y sube la tensión de red alcanzando el umbral de seguridad del inversor provocando cortes de producción e imposibilitando el vertido.
Espero que hayas verificado que no vas a tener problemas de esta índole....

Hola agradezco tu consejo pero creo que quizás el instalador (que sabe) y que cobra el servicio debería conocer si existe el problema que comentas, pues hace un boletín como que todo esta conforme para pedir el aumento de potencia para excedente y respecto a la zona que no este preparada...........en España se promociona con ayudas la compra de un vehículo eléctrico y se castiga con ZBE a vehículo con motor de combustión ¿en que situación se encontraría el gobierno si todos compramos coches eléctricos y la infraestructura no soporta ese consumo o demanda de energía?, respecto al tiempo de espera no me molesta, lo que pasa es que ellos a ti si te ponen periodos o tiempos para cumplir un tramite pero luego tu a ellos dales libertad plena ¿un mes un año ?
Saludos

Iniciado por EspañistanExiste

Hola agradezco tu consejo pero creo que quizás el instalador (que sabe) y que cobra el servicio debería conocer si existe el problema que comentas, pues hace un boletín como que todo esta conforme para pedir el aumento de potencia para excedente y respecto a la zona que no este preparada...........en España se promociona con ayudas la compra de un vehículo eléctrico y se castiga con ZBE a vehículo con motor de combustión ¿en que situación se encontraría el gobierno si todos compramos coches eléctricos y la infraestructura no soporta ese consumo o demanda de energía?, respecto al tiempo de espera no me molesta, lo que pasa es que ellos a ti si te ponen periodos o tiempos para cumplir un tramite pero luego tu a ellos dales libertad plena ¿un mes un año ?
Saludos

No se trata de ningún consejo, simplemente me remito a hechos.
Se nota que no has "ojeado" los hilos del foro. Uno de los temas más repetidos es precisamente ese, inversores que se paran por sobretensión de red. Y sí, todos tienen su boletín firmado por el instalador y el visto bueno de la distribuidora.

Iniciado por nikbry

No se trata de ningún consejo, simplemente me remito a hechos.
Se nota que no has "ojeado" los hilos del foro. Uno de los temas más repetidos es precisamente ese, inversores que se paran por sobretensión de red. Y sí, todos tienen su boletín firmado por el instalador y el visto bueno de la distribuidora.

Entonces ¿Quién seria el culpable o como se puede solucionar?.......tanto instaladores como distribuidoras, te cobran por algo que luego no funciona bien ¿acaso no saben el problema que existe sobre todo lo deben saber las distribuidoras, creo que se nos "vende" una energía ecológica pero luego hay una realidad llena de intereses de los grandes, ¿Cómo se puede sostener que hace poco teníamos "impuesto al sol" y ahora estamos promocionando coches eléctricos, con una infraestructura que no esta a la altura?.......la energía solar tan abundante por su clima en España...…debería ser facilitada en su desarrollo por el beneficio de TODOS y no como hasta ahora, me da la impresión por mi experiencia desde que instale placas solares, con innumerables requisitos y tiempos de espera sin limites para ellos.....pero si para nosotros. Solo hay que ver la evolución de precios de la energía...…..Excedentes A LA BAJA...…Energía que te venden A LA ALTA, tres actores: Gobierno ¿por que no regula con leyes una realidad mas beneficiosa para todos? Empresas ¿si su posición es de fuerza mayor sus ganancias son ilimitadas?........solo quedan consumidores con una energía que sube de precio y los particulares que cada vez pagaran mas por la energía que consumen de las empresas y cobraran menos por sus excedentes......por cierto es paradójico el aumento de plantas solares gigantes, pero claro aquí estoy seguro que el precio de esa energía no es el mismo que el de un particular.

Iniciado por EspañistanExiste

Hola a tod@s y respecto al titulo de mi mensaje ("vía crucis" me refiero por que su significado se adecua al contexto .....La expresión se usa también comúnmente para expresar todo tipo de dificultades que se presentan en la vida cuando se quieren alcanzar ciertos objetivos.)
Como mis conocimientos (solares) son bastante elementales y mi explicación quiero que llegue a cualquiera, seré breve y conciso.
Sois felices propietarios de una instalación solar, y decidís poner mas paneles solares, haces el correspondiente boletín (INSTALACION REUNE CONDICIONES ) de petición de aumento potencia vertido de 6 a 10 kw y lo mandáis a vuestra COMERCIALIZADORA (OCTOPUS) y esta a su vez lo mandara a vuestra DISTRIBUIDORA (IBERDROLA)........y entonces si piensas que hay limites de tiempo, como podrían ser 15 días naturales desde la fecha de recepción de la petición, TE EQUIVOCAS, ya dependerá de cuando quieran ellos y no hay mas.
¿No se debería facilitar producir energía ecológica?.................mientras no me fastidies mi negocio
¿Cuánto tiempo tardan en cortarte la luz si no pagas?.............si me fastidias el negocio actúo rápido
¿Por que el precio del excedentes no hace mas que bajar, cuando SU ENERGIA que amablemente te suministran, sigue subiendo su precio?......tienen un negocio para ganar.
La ecología es el futuro...…siempre y cuando tenga beneficios.
Saludos
PD aumente las placas solares porque en unos meses pensaba comprar un coche eléctrico.

Pero, ...¿dudabas que el comportamiento por parte de Iberdrola no iba a ser ese? Estas empresas (Iberdrola, Endesa, Naturgy y las demás distribuidoras) han sido sancionadas por la CNMC por manipular precios (y las veces que los habrán manipulado pero no las han pillado..) Tienen o han tenido en su consejo de administración a exministros y expresidentes de Gobierno pagando lo favores debidos.

Como ya he comentado en otro hilo ni la legalidad ni la ética inspira las actuaciones de estas empresas (de lo contrario no harían ninguna de las 2 cosas que menciono en el párrafo anterior) y mucho menos la ecología. Su único objetivo es maximizar los beneficios para el accionista y todo vale para conseguir ese objetivo. ¿Realmente pensabas que no te iban a poner trabas para instalar mas paneles? Luego ellas ¿a quien venden la electricidad?

La fotovoltaica siempre ha sido una amenaza para ellas pues supone democratizar la producción de energía y eso no es bueno para su negocio. Antes la intentaron parar con el impuesto al sol y luego entorpeciendo el alta en tramitación de las instalaciones, pero no se va a quedar la cosa ahí o ¿es que pensáis que el problema del sobrevoltaje que comenta Nikbry y que afecta a cientos de instalaciones no lo podrían solucionar si realmente quisieran? Claro, tendrían que modificar los centros de distribución y transformación que les cuesta dinero y encima para particulares produzcan mas energía que ellos dejan de vender y no lo van a hacer hasta que les sea rentable; es decir cuando tengan listas las centrales de bombeo reversible que ya tienen diseñadas y dominen el mercado del almacenamiento pues ya no les importará que tu viertas a la red lo que te de la gana a precios de risa y ellos te lo venderán a las 10 de la noche a precios de escandalo. En ese momento, fin al problema del sobrevoltaje. Veremos si la bajada del precio de las baterías no les chafa el plan, pero vamos si hace falta luego entorpecer la instalación de baterías lo harán que a nadie le quepa duda.

Si algo bueno tiene la fotovoltaica además de su ecología es que reducimos la dependencia del exterior y de ciertos mafiosos. Yo hasta ahora solo podía pasar por el aro, desde que tengo fotovoltaica con baterías la posición de poder con la eléctrica la tengo yo. Mientras me interese exportar exportaré el día que no me interese les digo que den de baja y hasta siempre, conmigo ya no les funciona el "todo vale". En el fondo es una forma de poner el freno a comportamientos abusivos, es como un seguro anti tropelías

Iniciado por RubenPL

Pero, ...¿dudabas que el comportamiento por parte de Iberdrola no iba a ser ese? Estas empresas (Iberdrola, Endesa, Naturgy y las demás distribuidoras) han sido sancionadas por la CNMC por manipular precios (y las veces que los habrán manipulado pero no las han pillado..) Tienen o han tenido en su consejo de administración a exministros y expresidentes de Gobierno pagando lo favores debidos.

Como ya he comentado en otro hilo ni la legalidad ni la ética inspira las actuaciones de estas empresas (de lo contrario no harían ninguna de las 2 cosas que menciono en el párrafo anterior) y mucho menos la ecología. Su único objetivo es maximizar los beneficios para el accionista y todo vale para conseguir ese objetivo. ¿Realmente pensabas que no te iban a poner trabas para instalar mas paneles? Luego ellas ¿a quien venden la electricidad?

La fotovoltaica siempre ha sido una amenaza para ellas pues supone democratizar la producción de energía y eso no es bueno para su negocio. Antes la intentaron parar con el impuesto al sol y luego entorpeciendo el alta en tramitación de las instalaciones, pero no se va a quedar la cosa ahí o ¿es que pensáis que el problema del sobrevoltaje que comenta Nikbry y que afecta a cientos de instalaciones no lo podrían solucionar si realmente quisieran? Claro, tendrían que modificar los centros de distribución y transformación que les cuesta dinero y encima para particulares produzcan mas energía que ellos dejan de vender y no lo van a hacer hasta que les sea rentable; es decir cuando tengan listas las centrales de bombeo reversible que ya tienen diseñadas y dominen el mercado del almacenamiento pues ya no les importará que tu viertas a la red lo que te de la gana a precios de risa y ellos te lo venderán a las 10 de la noche a precios de escandalo. En ese momento, fin al problema del sobrevoltaje. Veremos si la bajada del precio de las baterías no les chafa el plan, pero vamos si hace falta luego entorpecer la instalación de baterías lo harán que a nadie le quepa duda.

Si algo bueno tiene la fotovoltaica además de su ecología es que reducimos la dependencia del exterior y de ciertos mafiosos. Yo hasta ahora solo podía pasar por el aro, desde que tengo fotovoltaica con baterías la posición de poder con la eléctrica la tengo yo. Mientras me interese exportar exportaré el día que no me interese les digo que den de baja y hasta siempre, conmigo ya no les funciona el "todo vale". En el fondo es una forma de poner el freno a comportamientos abusivos, es como un seguro anti tropelías

Yo tambien tengo baterias, pero me quede corto, porque las subvenciones solo alcanzaban al doble de kWh de la potencia pico instalada. Pero todo apunta que dentro de un par de años los precios de las baterias bajaran considerablemente y mi intencion es subir considerablemente mi capacidad de almacenamiento. Esa es la mejor respuesta a los precios irrisorios de los excedentes, y de paso resolvera una buena parte de las subidas de tensión que las distribuidoras no estan corrigiendo.

Iniciado por RubenPL

Pero, ...¿dudabas que el comportamiento por parte de Iberdrola no iba a ser ese? Estas empresas (Iberdrola, Endesa, Naturgy y las demás distribuidoras) han sido sancionadas por la CNMC por manipular precios (y las veces que los habrán manipulado pero no las han pillado..) Tienen o han tenido en su consejo de administración a exministros y expresidentes de Gobierno pagando lo favores debidos.

Como ya he comentado en otro hilo ni la legalidad ni la ética inspira las actuaciones de estas empresas (de lo contrario no harían ninguna de las 2 cosas que menciono en el párrafo anterior) y mucho menos la ecología. Su único objetivo es maximizar los beneficios para el accionista y todo vale para conseguir ese objetivo. ¿Realmente pensabas que no te iban a poner trabas para instalar mas paneles? Luego ellas ¿a quien venden la electricidad?

La fotovoltaica siempre ha sido una amenaza para ellas pues supone democratizar la producción de energía y eso no es bueno para su negocio. Antes la intentaron parar con el impuesto al sol y luego entorpeciendo el alta en tramitación de las instalaciones, pero no se va a quedar la cosa ahí o ¿es que pensáis que el problema del sobrevoltaje que comenta Nikbry y que afecta a cientos de instalaciones no lo podrían solucionar si realmente quisieran? Claro, tendrían que modificar los centros de distribución y transformación que les cuesta dinero y encima para particulares produzcan mas energía que ellos dejan de vender y no lo van a hacer hasta que les sea rentable; es decir cuando tengan listas las centrales de bombeo reversible que ya tienen diseñadas y dominen el mercado del almacenamiento pues ya no les importará que tu viertas a la red lo que te de la gana a precios de risa y ellos te lo venderán a las 10 de la noche a precios de escandalo. En ese momento, fin al problema del sobrevoltaje. Veremos si la bajada del precio de las baterías no les chafa el plan, pero vamos si hace falta luego entorpecer la instalación de baterías lo harán que a nadie le quepa duda.

Si algo bueno tiene la fotovoltaica además de su ecología es que reducimos la dependencia del exterior y de ciertos mafiosos. Yo hasta ahora solo podía pasar por el aro, desde que tengo fotovoltaica con baterías la posición de poder con la eléctrica la tengo yo. Mientras me interese exportar exportaré el día que no me interese les digo que den de baja y hasta siempre, conmigo ya no les funciona el "todo vale". En el fondo es una forma de poner el freno a comportamientos abusivos, es como un seguro anti tropelías

Enhorabuena, no podrías estar mas acertado y comparto al 100% tu realidad y la verdad, mas que no esperar su acción deshonesta ( EMPRESAS QUE CITAS ), lo que deseo es abrir debate y que la gente tome note y se conciencien del engaño y abuso para que cuando corresponde ( ejemplo ELECCIONES ) actuemos en mayoría Y SE NOTE DE VERDAD.
Hace tiempo mi tío me decía que "el que todo lo quiere, todo lo pierde" y efectivamente voy viendo el precio de baterías físicas e independizarme...….aunque la solución es acabar con los abusos, porque el día que todos tengamos todos un coche eléctrico ¿Dónde recupera el gobierno la recaudación que daban los coches con motores térmicos por "contaminar"?. Siempre tenemos que llegar aun equilibrio Empresas con sus gastos VS Usuarios con un precio equilibrado de excedente y energía que suministran y un gobierno que haga de arbitro en ese equilibrio que menciono y no como ahora pasa "puertas giratorias".
Saludos

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Iniciado por MLC

Yo tambien tengo baterias, pero me quede corto, porque las subvenciones solo alcanzaban al doble de kWh de la potencia pico instalada. Pero todo apunta que dentro de un par de años los precios de las baterias bajaran considerablemente y mi intencion es subir considerablemente mi capacidad de almacenamiento. Esa es la mejor respuesta a los precios irrisorios de los excedentes, y de paso resolvera una buena parte de las subidas de tensión que las distribuidoras no estan corrigiendo.

Exacto, así es como tu dices y es lo que yo también tengo en mente hacer, pero estoy seguro que teniendo al gobierno de su parte...…..pronto buscaran la manera de crujirnos pero bueno siempre habrán elecciones y si aprendemos, votamos en consecuencia, se acabarían los abusos, prepotencia y las puertas giratorias, vamos que se les acabaría la fiesta.
Saludos

Ultimas noticias................llamo a Iberdrola para ver el estado del aumento de potencia vertido excedente y me dicen........no nos consta ninguna documentación, y eso que tengo las fechas que facilitaron a la comercializadora (RECEPCION, ADMISION Y FECHA MODIFICACION CONTADOR) y hasta el numero de solicitud y que en las anteriores llamadas me indicaban que estaba procesándose y que tenia que esperar un tiempo,--- IMPUNIDAD TOTAL.
Si algo esta mal o no es correcto ¿Por qué de un principio no lo dicen?
Te dan un numero de solicitud ¿para que sirve?
Se hace una reclamación ¿Qué efecto tiene? NINGUNO
¿por que no son sinceros y campan a sus anchas?

Iniciado por EspañistanExiste

Ultimas noticias................llamo a Iberdrola para ver el estado del aumento de potencia vertido excedente y me dicen........no nos consta ninguna documentación, y eso que tengo las fechas que facilitaron a la comercializadora (RECEPCION, ADMISION Y FECHA MODIFICACION CONTADOR) y hasta el numero de solicitud y que en las anteriores llamadas me indicaban que estaba procesándose y que tenia que esperar un tiempo,--- IMPUNIDAD TOTAL.
Si algo esta mal o no es correcto ¿Por qué de un principio no lo dicen?
Te dan un numero de solicitud ¿para que sirve?
Se hace una reclamación ¿Qué efecto tiene? NINGUNO
¿por que no son sinceros y campan a sus anchas?

Entiendo tu frustración y sentimiento de impotencia.
Con llamadas no sé si vas a llegar muy lejos, mejor dejar constancia escrita.
Desconzco cómo funciona Iberdrola, pero la distribuidora Edistribución, desde el área de cliente, permite cursar reclamaciones y consultas. Al menos utiliza todas las vías y canales a tu disposición para dejar constancia, y tal vez con suerte, ejercer algo de presión.

Iniciado por nikbry

Entiendo tu frustración y sentimiento de impotencia.
Con llamadas no sé si vas a llegar muy lejos, mejor dejar constancia escrita.
Desconzco cómo funciona Iberdrola, pero la distribuidora Edistribución, desde el área de cliente, permite cursar reclamaciones y consultas. Al menos utiliza todas las vías y canales a tu disposición para dejar constancia, y tal vez con suerte, ejercer algo de presión.

Muchísimas gracias de corazón, la verdad es que tanta impunidad me frustra bastante.
Saludos

Las reclamaciones deben hacerse por escrito y conservar todos lo documentos que se vayan generando en el transcurso de la misma.
Gracias a ello yo he conseguido gracias a un arbitraje que Iberdrola me devolviera el dinero indebidamente cobrado y ademas acabo de recibir la confirmación final de que me paga 310,35 € por diete rclamaciones indebidamente tramitadas (30,05 € por cada reclamacion mal atendida) vease mi historia:
https://www.solarweb.net/forosolar/f...favorable.html

Manda pelotas que para que te cobren lo que te tienen que cobrar tengas que invertir horas y horas de tu tiempo.

Se aprobechan de que todo es tan complicado y lo hacen tan enrevesado que se te quiten las ganas de reclamar, y como ellos tienen abogados en nomina tocandose las bolas solo para poner trabas y que te desesperes y desistas, para salirse con la suya, porque si encima tu tienes que gastar tu dinero en abogados ya si que directamente pasas de reclamar nada.

Eso tendrian que pagar daños y perjuicios por el tiempo invertido y la desesperacion que generan.

Iniciado por Gumyneitor

Manda pelotas que para que te cobren lo que te tienen que cobrar tengas que invertir horas y horas de tu tiempo.

Se aprobechan de que todo es tan complicado y lo hacen tan enrevesado que se te quiten las ganas de reclamar, y como ellos tienen abogados en nomina tocandose las bolas solo para poner trabas y que te desesperes y desistas, para salirse con la suya, porque si encima tu tienes que gastar tu dinero en abogados ya si que directamente pasas de reclamar nada.

Eso tendrian que pagar daños y perjuicios por el tiempo invertido y la desesperacion que generan.

Ciertamente el procedimiento de aburrir al personal para que deje de mantener las reclamaciones es una practica habitual, como se denota de mi proceso de reclamación contra Iberdrola. Fueron cediendo con cuentagotas cuando vieron que mantenia mi solicitud de arbitraje. Primero tuvieron que admitir que tenia fondos en la cuenta para pagar las facturas, dado que afortunadamente conservaba capturas de pantalla donde se demostraba que mi saldo en esa cuenta era positivo. Me devolvieron el saldo, pero ya en el procedimiento de arbitraje. Al devolverme el saldo quedaba demostrado que las facturas con las nuevas tarifas, que multiplicaban por 2,7 las que marcaba el contrato eran erroneas. Ante mi insistencia en continuar con el arbitraje hicieron una rectificación de las facturas y me devolvieron la diferencia, pero dado que no admitian mi derecho a la indemnización, mantuve el proceso de arbitraje, en el que finalmente los arbitros por unanimidad, establecieron mi derecho a la indemnización, que me acaban de facturar. Esta indemnización en algunas de las facturas es superior al valor de error, pero me parece justa porque viene a compensar el esfuerzo necesario para lograr la compensación del error y viene, en parte, a compensar este esfuerzo los efectos de la tozudez de esta empresa manteniendo una postura totalmente insostenible cuando era evidente el error cometido, que ellos los primeros debian ser conscientes de ello dado que poseian una documentación mucho mas amplia de la que yo consegui recopilar para aportar al proceso de arbitraje.
Logicamente me encuentro legitimado para advertir de lo que les puede ocurrir a quienes contraten con Iberdrola unas tarifas en principio buenas, si las cumplen....

Iniciado por MLC

Las reclamaciones deben hacerse por escrito y conservar todos lo documentos que se vayan generando en el transcurso de la misma.
Gracias a ello yo he conseguido gracias a un arbitraje que Iberdrola me devolviera el dinero indebidamente cobrado y ademas acabo de recibir la confirmación final de que me paga 310,35 € por diete rclamaciones indebidamente tramitadas (30,05 € por cada reclamacion mal atendida) vease mi historia:
https://www.solarweb.net/forosolar/f...favorable.html

MLC,......Me parece perfecto tu método y además demuestras perseverancia e inteligencia para salvar todas las trabas que encuentras por el camino y si se generalizara tu forma de actuar "otro gallo cantaría", y quiero añadir que el relato de tu experiencia debía ser mas conocido y así saber como actuar "donde mas les duele".

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Iniciado por Gumyneitor

Manda pelotas que para que te cobren lo que te tienen que cobrar tengas que invertir horas y horas de tu tiempo.

Se aprobechan de que todo es tan complicado y lo hacen tan enrevesado que se te quiten las ganas de reclamar, y como ellos tienen abogados en nomina tocandose las bolas solo para poner trabas y que te desesperes y desistas, para salirse con la suya, porque si encima tu tienes que gastar tu dinero en abogados ya si que directamente pasas de reclamar nada.

Eso tendrian que pagar daños y perjuicios por el tiempo invertido y la desesperacion que generan.

Exacto, es tal cual lo comentas, tienen algunas grandes empresas,.....no solo una planta entera de abogados, sino UN EDIFICIO ENTERO con todas sus plantas de abogados que a final de mes se tiene que pagar sus nominas......que mejor método que el que comentas AUNQUE TENGAN RAZON, QUITASELA Y GANAMOS DINERO que para los pocos que hacen lo que cita MLC, salimos ganando y en los pocos casos que perdemos, tampoco se nos castiga económicamente tanto como para que se nos quiten las ganas de seguir con el mismo método.
Tenia que ir en aumento la cuantía de las multas/compensaciones económicas, cuando se siguen cometiendo los mismo abusos descarados y sin lógica mas allá de su beneficio económico.

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Iniciado por MLC

Ciertamente el procedimiento de aburrir al personal para que deje de mantener las reclamaciones es una practica habitual, como se denota de mi proceso de reclamación contra Iberdrola. Fueron cediendo con cuentagotas cuando vieron que mantenia mi solicitud de arbitraje. Primero tuvieron que admitir que tenia fondos en la cuenta para pagar las facturas, dado que afortunadamente conservaba capturas de pantalla donde se demostraba que mi saldo en esa cuenta era positivo. Me devolvieron el saldo, pero ya en el procedimiento de arbitraje. Al devolverme el saldo quedaba demostrado que las facturas con las nuevas tarifas, que multiplicaban por 2,7 las que marcaba el contrato eran erroneas. Ante mi insistencia en continuar con el arbitraje hicieron una rectificación de las facturas y me devolvieron la diferencia, pero dado que no admitian mi derecho a la indemnización, mantuve el proceso de arbitraje, en el que finalmente los arbitros por unanimidad, establecieron mi derecho a la indemnización, que me acaban de facturar. Esta indemnización en algunas de las facturas es superior al valor de error, pero me parece justa porque viene a compensar el esfuerzo necesario para lograr la compensación del error y viene, en parte, a compensar este esfuerzo los efectos de la tozudez de esta empresa manteniendo una postura totalmente insostenible cuando era evidente el error cometido, que ellos los primeros debian ser conscientes de ello dado que poseian una documentación mucho mas amplia de la que yo consegui recopilar para aportar al proceso de arbitraje.
Logicamente me encuentro legitimado para advertir de lo que les puede ocurrir a quienes contraten con Iberdrola unas tarifas en principio buenas, si las cumplen....

Mi mas sincera admiración y reconocimiento por tu trabajada victoria que te autoriza a poder decirles a la cara lo que son, pero ahora te pregunto:
De el total de abusos que comenten, ¿Cuántos actúan igual que tu hiciste?
De el total de dinero que ganan con sus abusos descarados ¿Cuánto dinero tienen que devolver a gente que hace lo que tu hiciste?
Cuando un delincuente vulgar es reincidente se aumenta sus penas ¿Son inmunes o están protegidos?
Supongo que TEMAS como este les fastidiara leerlos, pero pensaran..................son minoritarios y nadie mas los leerá HAGAMOS LO CONTRARIO.

Iniciado por EspañistanExiste

MLC,......Me parece perfecto tu método y además demuestras perseverancia e inteligencia para salvar todas las trabas que encuentras por el camino y si se generalizara tu forma de actuar "otro gallo cantaría", y quiero añadir que el relato de tu experiencia debía ser mas conocido y así saber como actuar "donde mas les duele".

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Exacto, es tal cual lo comentas, tienen algunas grandes empresas,.....no solo una planta entera de abogados, sino UN EDIFICIO ENTERO con todas sus plantas de abogados que a final de mes se tiene que pagar sus nominas......que mejor método que el que comentas AUNQUE TENGAN RAZON, QUITASELA Y GANAMOS DINERO que para los pocos que hacen lo que cita MLC, salimos ganando y en los pocos casos que perdemos, tampoco se nos castiga económicamente tanto como para que se nos quiten las ganas de seguir con el mismo método.
Tenia que ir en aumento la cuantía de las multas/compensaciones económicas, cuando se siguen cometiendo los mismo abusos descarados y sin lógica mas allá de su beneficio económico.

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Mi mas sincera admiración y reconocimiento por tu trabajada victoria que te autoriza a poder decirles a la cara lo que son, pero ahora te pregunto:
De el total de abusos que comenten, ¿Cuántos actúan igual que tu hiciste?
De el total de dinero que ganan con sus abusos descarados ¿Cuánto dinero tienen que devolver a gente que hace lo que tu hiciste?
Cuando un delincuente vulgar es reincidente se aumenta sus penas ¿Son inmunes o están protegidos?
Supongo que TEMAS como este les fastidiara leerlos, pero pensaran..................son minoritarios y nadie mas los leerá HAGAMOS LO CONTRARIO.

Todos debemos hacer lo que ha hecho "MLC". Juegan precisamente con que gran parte de la gente no lo hará y más dinero para su cuenta de resultados. Si no peleamos por que esta gente no nos estafen continuarán haciéndolo hasta el infinito. La legalidad les importa cero, saben que incumplen la norma pero como sea rentable continuarán haciendo, si no reclamamos todos fomentamos que sigan igual

Documenta todo el proceso con todas las reclamaciones y arbitraje. Sin piedad con ellos!!

Hola de nuevo...............continua el VIA CRUCIS,.....mi comercializadora Octopus realiza una SEGUNDA petición de aumento excedentes solar con su correspondiente numero de solicitud y me envía mi distribuidora (iBERDROLA) un email muy resumido y generalista pues no figura ningún dato, simplemente te indican:

Le informamos de que la modificación solicitada por su comercializadora ha sido realizada con éxito.

como veréis CERO información de cualquier dato de la solicitud que haces, a los pocos días de recibir el email de ellos, llamo y me dicen que esta en tramite, que vuelva a llamar el viernes para confirmar si ya se realizo................llamo y me dicen que NO CONSTA NINGUN DATO, TENDRA QUE HACER LA SOLICITUD SU COMERCIALIZADORA , me quedo sin palabras IMPUNIDAD TOTAL ES POCO,........resulta que con la primera solicitud ya hice una reclamación y el numero que me dan lo introduzco en su pagina de consulta de reclamacion que es:
https://www.iberdrola.es/gestiones/i...-reclamaciones
y resulta que me indica...Por motivos de seguridad no se ha podido procesar su petición.

Iniciado por EspañistanExiste

Hola de nuevo...............continua el VIA CRUCIS,.....mi comercializadora Octopus realiza una SEGUNDA petición de aumento excedentes solar con su correspondiente numero de solicitud y me envía mi distribuidora (iBERDROLA) un email muy resumido y generalista pues no figura ningún dato, simplemente te indican:

Le informamos de que la modificación solicitada por su comercializadora ha sido realizada con éxito.

como veréis CERO información de cualquier dato de la solicitud que haces, a los pocos días de recibir el email de ellos, llamo y me dicen que esta en tramite, que vuelva a llamar el viernes para confirmar si ya se realizo................llamo y me dicen que NO CONSTA NINGUN DATO, TENDRA QUE HACER LA SOLICITUD SU COMERCIALIZADORA , me quedo sin palabras IMPUNIDAD TOTAL ES POCO,........resulta que con la primera solicitud ya hice una reclamación y el numero que me dan lo introduzco en su pagina de consulta de reclamacion que es:
https://www.iberdrola.es/gestiones/i...-reclamaciones
y resulta que me indica...Por motivos de seguridad no se ha podido procesar su petición.

Yo sugiero que ante este comportamiento les realices una nueva reclamación solicitando una indemnización de 30,05 euros por la actuación incorrecta en tu anterior reclamación. Casi con certeza te recharan esta nueva reclamación, pero ante el riesgo de que les amenaces con un arbitraje si no te la pagan actuen con mas diligencia en el proceso que tienes pendiente.
Te anexo la parte del laudo que en mi arbitraje les ha obligado a pagarme 7 indemnizaciones de dicha cuantia por no haber gestionado correctamente las siete reclamaciones que les realice durante el procedimiento que he citado en un mensaje anterior.
En esta parte del laudo se describe la base juridica de esta reclamación.
Archivo adjunto 32161[/QUOTE]
A mi me ha costado mas de dos años conseguirlo, pero es posible que la amenaza consiga que agilicen los tramites...

Una pregunta: ¿Estás dado de alta como usuario en el área de clientes de la distribuidora? ¿Si tines acceso has comprobado si se ha registrado ya el cambio? Lo pregunto, por que no me fío un pelo de lo que te pueda decir una persona anónima por teléfono.

Iniciado por MLC

Yo sugiero que ante este comportamiento les realices una nueva reclamación solicitando una indemnización de 30,05 euros por la actuación incorrecta en tu anterior reclamación. Casi con certeza te recharan esta nueva reclamación, pero ante el riesgo de que les amenaces con un arbitraje si no te la pagan actuen con mas diligencia en el proceso que tienes pendiente.
Te anexo la parte del laudo que en mi arbitraje les ha obligado a pagarme 7 indemnizaciones de dicha cuantía por no haber gestionado correctamente las siete reclamaciones que les realice durante el procedimiento que he citado en un mensaje anterior.
En esta parte del laudo se describe la base juridica de esta reclamación.
Archivo adjunto 32161

A mi me ha costado mas de dos años conseguirlo, pero es posible que la amenaza consiga que agilicen los tramites...[/QUOTE]

Hola, ante todo muchísimas gracias por tu rápida respuesta y aun mas eficaz mensaje, que no solo a mi me puede servir, sino que espero muchos mas, tomen nota y sirva de "palanca" ante tantos abusos, sigo admirando tu tesón, perseverancia y buen hacer, pero tengo que admitirte que me parece muy POCO lo que tras un MUCHO ( tiempo y gestiones, por no decir tu malestar ante tamaña injusticia) te acaban pagando, es que tienen atados todos los posibles finales.
1 Ponerlo muy complicado, difícil y dilatar al máximo el tiempo de resolución con el consiguiente perjuicio y que solo unos pocos sean capaces de conseguirlo.
2 Estadísticamente estoy casi seguro que entras en esa minora estadística que llega al final y luego se indemniza con una cantidad desproporcionada por ser irrisoria y aun peor no disuadir a la empresa de seguir dando ese nefasto servicio a la hora de aclarar sus "errores" (beneficiosos económicamente para ellos siempre).

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hola, gracias por tu respuesta, estoy dado de alta en el área de clientes pero por ejemplo quiero ver la respuesta a la reclamación y NO TIENES ACCESO A ESA INFORMACION, simplemente te indican que debe ser tu comercializadora quien debe informarte y también tengo el email que me envían cuando se admite (que por cierto es universal COPIA Y PEGA) y que como cito antes, no tiene ningún dato para concretar:

Le informamos de que la modificación solicitada por su comercializadora ha sido realizada con éxito.

al final juegan a darte una esperanza y que esperes y luego se quedan tan panchos negando todo al cabo de un tiempo y que vuelvas a la casilla de salida.
Yo creo que la justicia tenia que valorar:
REINCIDENCIA (siguen con el mismo método, les debe ser rentable) y ABUSO DESCARADO (les da lo mismo que tengas los números de las solicitudes, que hagas quejas o que te envíen un email ellos mismos), NIEGAN TODO FACILMENTE

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Resumiendo.......por el momento OCTOPUS que es mi comercializadora, es la que realiza todo el tramite y también las quejas a IDE IBERDROLA que es la distribuidora, veremos hasta que extremo quieren llegar ellos y donde esta mi limite, PERO ESPERO QUE SIRVA DE MANUAL ESTE POST con la aportación de todos y que por fin se note que cada vez hay mas gente que reclama.

Pero...¿Qué potencia de instlación te indica en el área cliente 6kW o 10kW? Insisto en preguntarlo, por que quiero recordar... que en su día, a mí la comercializadora y la distribuidora vía email y teléfono me iban dando largas y largas para el alta de mi instalación y resulta que el cambio ya estaba hecho en el sistema desde hace tiempo...

La potencia de autoconsumo no sé si se puede ver en algún sitio. A lo mejor en "derechos de acometida" si es más alta que la potencia máxima de consumo. Lo de tener más potencia para verter que para consumir no es un caso normal. Para un coche eléctrico no sirve de mucho porque los excedentes están a la baja y ya no parece que subirán. El autoconsumo es para gastarlo en casa en las horas de sol o con las baterías. Si alguien hoy hace una instalación para tener más excedentes de lo necesario es que no se ha informado bien y va tirando el dinero.

Lo que no entiendo es tantos mensajes criticando sin siquiera saber cuánto tiempo lleva esperando. A lo mejor son solo 2 semanas. Yo no vi dar de alta autoconsumo en menos de un mes. Además, sin saber si a lo mejor ya está hecho. Y ahora en invierno cuando así o así hay muy pocos excedentes.

Iniciado por pimyo

La potencia de autoconsumo no sé si se puede ver en algún sitio. A lo mejor en "derechos de acometida" si es más alta que la potencia máxima de consumo. Lo de tener más potencia para verter que para consumir no es un caso normal. Para un coche eléctrico no sirve de mucho porque los excedentes están a la baja y ya no parece que subirán. El autoconsumo es para gastarlo en casa en las horas de sol o con las baterías. Si alguien hoy hace una instalación para tener más excedentes de lo necesario es que no se ha informado bien y va tirando el dinero.

Lo que no entiendo es tantos mensajes criticando sin siquiera saber cuánto tiempo lleva esperando. A lo mejor son solo 2 semanas. Yo no vi dar de alta autoconsumo en menos de un mes. Además, sin saber si a lo mejor ya está hecho. Y ahora en invierno cuando así o así hay muy pocos excedentes.

Al menos en eDistribución, sí se puede consultar el CAU y la información de la instalación de generación, en la que figura la potencia de generación.