Tema: Problemas con FusionSolar (30/09/2024)

Esta mañana cuando he intentado entrar en FusionSolar via Web me he encontrado con un mensaje que indica "no healthy upstream" y ahi se queda. Por el contrario con la aplicación del movil si puedo entrar y tengo acceso a los datos de mi instalación. Supongo que será algo transitorio, pero ¿alguien tiene el mismo problema?.
Saludos

El problema es del servidor europeo 01 https://uni001eu5.fusionsolar.huawei.com, los que tenéis la instalación ahí sois los afectados.
En mi caso "cuelgo" de la 04 https://uni004eu5.fusionsolar.huawei.com y no hay problema.

Iniciado por nikbry

El problema es del servidor europeo 01 https://uni001eu5.fusionsolar.huawei.com, los que tenéis la instalación ahí sois los afectados.
En mi caso "cuelgo" de la 04 https://uni004eu5.fusionsolar.huawei.com y no hay problema.

Muchas gracias por tu información. Guardare tu enlace para comprobarlo cuando me vuelva a fallar el enlace.
Acabo de comprobar que el problema parece resuelto y ya tengo acceso desde el ordenador a mi instalación.
Saludos.

El problema que yo me encuentro al tener la instalación en el 04 es que el navegador por defecto accede por el 01, y entonces no puedo ver mi instalación. Tengo que cambiar manualmente el 01 por el 04 para que se actualice la página y entonces verla.
Imagino que si accedéis por la dirección del 04 los que tenéis la instalación en la 01 tampoco la podréis ver.
En la parte superior derecha de la página de acceso a Fusion Solar, hay un desplegable para elegir el servidor, pero al pincharlo no veo ninguna opción.
Hablé con el SAT de Huawei al respecto pero no obtuve ninguna explicación.
Si alguien tiene más información agradecería que la compartiera.

Iniciado por nikbry

El problema que yo me encuentro al tener la instalación en el 04 es que el navegador por defecto accede por el 01, y entonces no puedo ver mi instalación. Tengo que cambiar manualmente el 01 por el 04 para que se actualice la página y entonces verla.
Imagino que si accedéis por la dirección del 04 los que tenéis la instalación en la 01 tampoco la podréis ver.
En la parte superior derecha de la página de acceso a Fusion Solar, hay un desplegable para elegir el servidor, pero al pincharlo no veo ninguna opción.
Hablé con el SAT de Huawei al respecto pero no obtuve ninguna explicación.
Si alguien tiene más información agradecería que la compartiera.

Efectivamente al cambiar entro en el programa pero no se se ve mi instalación.

Hola de nuevo:
Acabo de darme cuenta que los datos del dia 30 cuando ocurrio el incidente, ni los de ayer no aparecen en la aplicación, pero si las gráficas.
Actualmente si aparece las totalizaciones de hoy que se van acumulando y yo creo que ayer se estaban acumulando, aunque no estoy seguro. Mañana veré lo que me encuentro y si el problema no esta resuelto lo comunicace al servicio de Huawei.

Ya han aparecido los valores de ayer, pero no los del 30 de septiembre, que he visto que si se mostraron por que los tengo anotados en mis hojas de calculo y concuerdan razonablemente con los de la distribuidora. Posiblemente reaparezcan proximamente. Son los misterios de Huawei......