Tema: Problemas con FusionSolar

Una vez mas FusionSolar presenta problemas.
Desde hace una hora no muestra valores en los apartadados de Producción fotovoltaica, Bateria, Red electrica y consumo.
Cuando he accedido al inversor a traves de su red me ha indicado que estaba pendiente una actualización de la bateria. La he instalado y la cosa continua igual.
La instalación funciona segun he comprobado accediendo a la monitorización desde la WIFI del inversor como instalador, pero sigue sin mostrar valores cuando accedo como usuario tanto en la app movil, como en la Web.
¿Alguien mas esta teniendo este tipo de problemas actualmente?

A mí me funciona correctamente, pero mi instalación cuelga de otro servidor.

Por lo que estoy averiguando para Europa hay 4 o 5 regiones e intuyo que están migrando cada región a un servidor independiente. Antes las regiones se hablaban entre ellas, pero creo que ahora ya no. De ahí el problema que yo tenía para acceder via web, ya que el navegador por defecto va a la región 1 y cómo mi instalación cuelga de la 4 no la veía.

Así que es posible que el servidor en el que resida tu instalación tenga problemas mientras que el de la mía no...

Pero bueno, con Huawei todo son suposiciones...mi intercambio de mensajes al respecto con el servicio técnico fue monosilábico por su parte y no me aclararon nada , me cerraron la consulta en falso y me tuve que buscar la vida.

Muchas gracias por tu nota.
Afortunadamente he encontrado el problema y he sido capaz de resolverlo.
Ya me habia salido un nuevo aviso de que el inversor estaba desconectado del sistema de gestión.
Asi que me he puesto el disfraz de instalador y he entrado al inversor por su wifi.
Me he encontrado al mirar la configuración del sistema de gestión que estaba desconectado y me mostraba un boton para conectarlo, eso si temiendo que pulsar otro afirmando que tenia autorización para hacer la conexión. Pulsados los dos botones la conexión se ha establecido y ya tengo datos como usuaruio eb la Web y la App movil.
El misterio está en saber por que se ha producido la desconexión. No se si habra sido en el proceso de actualización del software de la bateria o que habre tocado algo de forma incosciente. Es lo malo de entrar en menús de los que uno solo conoce una pequeña parte de lo que contienen y aunque yo intento no tocar nada que para mi sea desconocido, quizas lo he hecho sin darme cuenta.
Al menos he visto que hay un procedimiento para desconectar y conectar el inversor al sistema de gestión. Una cosa más que he aprendido y afortunadamente sin graves consecuencias. He visto que el sistema de gestión ya ha recuperado los datos originados durante el tiempo de desconexion.

Tal vez te pueda interesar activar la opción de que te envíe un email y un mensaje a la app cuando haya una alarma en la planta, como la de que pierda la conexión por ejemplo.

Esto se hace vía web en la sección de mantenimiento/configuración de alarama/configuración de inserción/añadir. Adjunto dos pantallazos que ilustran el proceso.

Iniciado por nikbry

Tal vez te pueda interesar activar la opción de que te envíe un email y un mensaje a la app cuando haya una alarma en la planta, como la de que pierda la conexión por ejemplo.

Esto se hace vía web en la sección de mantenimiento/configuración de alarama/configuración de inserción/añadir. Adjunto dos pantallazos que ilustran el proceso.

Yo no tengo via Web acceso como Instalador y como usuario no soy capaz de llegar a las pantallas que me has mostrado por lo que creo que no puedo intentar hacer lo que me indicas.
Saludos.