Tema: Factura Endesa batería virtual

Buenos días a todos, alguien me puede explicar, como veo el saldo acumulado en mi factura, solo veo la energía vertida, y luego me cargan una cantidad a la batería virtual, pero no me cuadra nada ni entiendo nada

no la tengo contratada mira el punto 6 de este enlace https://www.endesa.com/es/te-ayudamo...ra/ver-factura

perdona cuantos excedentes tienes y cuanto te vino la factura para saber si la contrato gracias y perdona

Pues justo ahora ha llegado un correo con el saldo acumulado el mes pasado y el saldo total, el problema de la factura es que te descuentan lo vertido a la red, pero te suman lo cargado a la batería virtual, por lo que es muy lioso, excedentes el mes pasado 18 y en total 53, esque llevo poco tiempo

Estoy contigo, si que es cierto que es muy difícil verlo y entenderlo.

Yo de momento sólo he generado 2€ en la batería virtual, y no entendí la factura, a ver que pasa cuando empiece a generar en la batería.

Totalmente. Me pasó lo mismo hace ya unas facturas atrás, creo que en septiembre. Me sumaron esa cantidad, pero ya el resto de meses, nada de nada reflejado sobre batería virtual en la factura. Lo mejor sería poder verlo en la app, y no en la factura, no sé... Algo más claro sería.

Por otro lado, me llegó un aviso de que había habido un problema para usar la batería virtual que está contratada... En fin, creo que es un cachondeo esto...

En mi caso acumulé 11e. en la batería virtual el mes de septiembre. No lo restaron a la factura de octubre. Primero dijeron que había un error, después que estaba todo bien. Pero no. Se lavaban las manos.
En noviembre me cambié. Son unos sinvergüenzas. Nos están engañando. Cambiaros

Lo mismo me pasa a mí, y como no lo entiendo ni ellos mismos me losaben explicar, me doy de baja.