Tema: Batería Virtual IBERDROLA, Ya disponible

Vale, he llamado a Iberdrola y me dicen que hay una incidencia y a mucha gente ha dejado de salirle. Al parecer no está funcionando correctamente el cálculo del monedero y al intentar corregirlo ha causado este fallo

Iniciado por JUANMARIEGO

Vale, he llamado a Iberdrola y me dicen que hay una incidencia y a mucha gente ha dejado de salirle. Al parecer no está funcionando correctamente el cálculo del monedero y al intentar corregirlo ha causado este fallo

¡¡Vale.. ahora vas y te lo crees!!, el 18 de mayo pasado me cambié a la modalidad Online solar cloud, con pago de excedentes a 0.10€, al llegarme la factura desde el día 19 siguieron pagándome a PVPC, creo que fueron a 0.4 €, reclamé y me dijeron lo mismo que a ti y que lo iban a solucionar en la siguiente factura, desde entonces son ya 3 facturas hasta julio y no me han solucionado nada, siguen pagándome a PVPC , ya he hablado con ellos en 4 ocasiones y todos me dicen que lo van a solucionar, ja,ja,ja.

Espero a la próxima factura de este mes y si no lo han arreglado, no quiero decir a donde los voy a mandar, creo que me entenderás.

Espero que tengas suerte y no te pase lo mismo que a mi, esta gentuza son unos sinvergüenzas, son como siempre hemos dicho en España Judíos, unos céntimos tuyos, otros míos y de otros, son miles de € cada mes y me imagino que son el proceder de otras compañías que es lo más jodio. Saludos.

Creo que estan teniendo estos problemas muy constantes con este tema. A mi también lo he tenido sin aparecerme mas de tres semanas y llame en dos ocasiones y me anotaron la incidencia, aunque como digo tardan en resolverlo.

Iniciado por Emilio Martin

Creo que estan teniendo estos problemas muy constantes con este tema. A mi también lo he tenido sin aparecerme mas de tres semanas y llame en dos ocasiones y me anotaron la incidencia, aunque como digo tardan en resolverlo.

Yo, de momento, sigo igual, a ver si lo resuelven porque es muy útil tener esa información, la verdad

Creo que conté mi caso desde Marzo, cuando contraté con ellos.

La factura de Marzo fue correcta, sin descontar de Solar Cloud porque era el primer mes.
En la de Abril tampoco descontaron nada de Solar Cloud.
En la de Mayo (que emitieron a finales de Junio) descontaron correctamente pero no regularizaron lo que no estaba bien en Abril aunque se habían comprometido conmigo a a arreglarlo.
La facturas de Junio y Julio aún no las han emitido. Estamos a 31 de Agosto y ni aparecen los datos correctos ni la estimación de Junio y Julio, ni han emitido esas facturas.
Lo de Iberdrola es muy fuerte...

Yo también sigo igual

Pero lo mio es curioso, es que me apareció durante casi un mes de manera correcta...

Iniciado por ravilongui

¡¡Vale.. ahora vas y te lo crees!!, el 18 de mayo pasado me cambié a la modalidad Online solar cloud, con pago de excedentes a 0.10€, al llegarme la factura desde el día 19 siguieron pagándome a PVPC, creo que fueron a 0.4 €, reclamé y me dijeron lo mismo que a ti y que lo iban a solucionar en la siguiente factura, desde entonces son ya 3 facturas hasta julio y no me han solucionado nada, siguen pagándome a PVPC , ya he hablado con ellos en 4 ocasiones y todos me dicen que lo van a solucionar, ja,ja,ja.

Espero a la próxima factura de este mes y si no lo han arreglado, no quiero decir a donde los voy a mandar, creo que me entenderás.

Espero que tengas suerte y no te pase lo mismo que a mi, esta gentuza son unos sinvergüenzas, son como siempre hemos dicho en España Judíos, unos céntimos tuyos, otros míos y de otros, son miles de € cada mes y me imagino que son el proceder de otras compañías que es lo más jodio. Saludos.

Ojala los pagasen a 0,4€

Iniciado por Campanosol

Ojala los pagasen a 0,4€

Ja,ja,ja, estaba y estoy tan desesperado que me comí el meter otro cero entre la coma y el 4,pero creo que se entendía. Saludos.

Una cosa, al final me harté de Iberdrola y de su batería virtual y de los constantes cambios y descontrol. Me cambié hace un par de meses a octopus y ya, en Febrero, tenía factura a cero. Tened en cuenta que, al darte de alta con un referido te regalan 50€ a partir de la segunda factura que se queda como saldo y te dan 50€ por cada referido que hagas. Pues bien, yo tengo 5 referidos + 50€ del alta (que me dieron por ser referido de otra persona) y de me pasaron la factura de 13€ de Febrero a cero euros... es tremendo. Y me quedan 287€ disponibles, os mando captura de mi factura:



[CÓDIGO CLIENTE ELIMINADO](+ info No se permite publicidad códigos descuento)

y el link a la tarifa solar, que está super bien: https://octopusenergy.es/precios

Iniciado por JUANMARIEGO

Una cosa, al final me harté de Iberdrola y de su batería virtual y de los constantes cambios y descontrol. Me cambié hace un par de meses a octopus y ya, en Febrero, tenía factura a cero. Tened en cuenta que, al darte de alta con un referido te regalan 50€ a partir de la segunda factura que se queda como saldo y te dan 50€ por cada referido que hagas. Pues bien, yo tengo 5 referidos + 50€ del alta (que me dieron por ser referido de otra persona) y de me pasaron la factura de 13€ de Febrero a cero euros... es tremendo. Y me quedan 287€ disponibles, os mando captura de mi factura:



[CÓDIGO CLIENTE ELIMINADO](+ info No se permite publicidad códigos descuento)

y el link a la tarifa solar, que está super bien: https://octopusenergy.es/precios

Si, yo estoy en la misma situación. Tengo a Octopus y a Naturgy porque en mi caso tengo 3 facturaciones y esta ultima según dice puedo elegir factura a descontar, mientras tenga saldo. Lo que no estoy seguro si hay penalización si no pasa el año del contrato y, además, esta el saldo que puedas tener, que lógicamente se perdería.
Y por lo que veo Octopus solo paga los excedentes a 0,08?.

Iniciado por Emilio Martin

Si, yo estoy en la misma situación. Tengo a Octopus y a Naturgy porque en mi caso tengo 3 facturaciones y esta ultima según dice puedo elegir factura a descontar, mientras tenga saldo. Lo que no estoy seguro si hay penalización si no pasa el año del contrato y, además, esta el saldo que puedas tener, que lógicamente se perdería.
Y por lo que veo Octopus solo paga los excedentes a 0,08?.

Creo recordar que no hay penalización en los 12 primeros meses, te mantienen el precio pero no te penalizan. El tema de la batería, si es a 8 cts, pero también el precio valle es a ese precio y, en mi caso, es el que más consumo. Yo calculo que, además del saldo que tengo gratis, ya este mes empiezo a sumar Solar Wallet, con lo que espero ya tener siempre factura cero. Existe la posibilidad, con Octopus, de una promoción de factura cero durante 3 años si montas la instalación con ellos y luego el excedente a 0,11€.

Yo hice el cálculo con una web donde cargas el CSV de todo el año donde están tus habitos de consumo y me salía como mejor tarifa Solar Wallet e Iberdrola era el 21 en la lista... así que blanco y en botella, contacté con un compi del trabajo para que me diese su enlace para empezar con 50€ en el saldo y cambié en Enero y todo genial, la verdad.

Iniciado por JUANMARIEGO

El tema de la batería, si es a 8 cts, pero también el precio valle es a ese precio y, en mi caso, es el que más consumo.

En Octopus al precio valle de 8,5 ct/kWh se le añade 3,8% IEE y 21% IVA. Al final sale a unos 10,7 ct/kWh que se compensan con 8 ct/kWh de excedentes. No es balance neto, pero tampoco está mal. Hay que tener unos 33% de excedentes más para compensar al cero el consumo en el horario valle. Lo mejor sigue siendo, hacer una simulación con los datos del consumo descargados de la distribuidora.

los excedentes que se usan para compensar el consumo de su propia factura se ejecutan antes de impuestos. Solo los excedentes que se usan para gastar en otras facturas o en la parte fija de la suya propia son los que se ejecutan despues de impuestos.

Tienes razón. Dentro del mismo mes se comprensan antes de los impuestos. Entonces dentro del mismo mes es casi balance neto entre los consumos en el horario valle y los excedentes.

Como ya anteriormente he indicado, el termino más suave que puedo asignar a Iberdrola es que son unos impresentables.
Sus ofertas no valen para nada pues llegado el caso las cambian arbitrariamente.
Yo tuve contratado su "Energy Wallet" que consistia en que se compraba un paquete de energia en unas condiciones que respetaban hasta que dicho paquete se agotaba.
Pues en mi caso cuando tenia todavia una buena parte del saldo en el paquete, me indicaron que se habia agotado y que debia renovarlo , eso si, a un precio 2,7 veces superior. Telefonicamente me indicaron que debia ser un error pues mientras tuviera saldo me aplicarian el precio pactado, pero no fue asi y me empezaron a emitir facturas al nuevo precio (2,7 veces superior al pactado), facturas que eso si las cargaron a mi saldo del paquete, que segun ellos no existia. Mis multiples reclamaciones o no fueron contestadas o indicaron que sus cuentas eran correctas. Ante esa actitud me cambie de comercializadora reiterando las reclamaciones. Me dieron de baja y me cortaron el acceso a los enlaces donde podia ver mis cuentas.
Despues de nuevas gestiones, entre ellas una reclamación a través de la OCU, que tampoco sirvio para nada, he recurrido a un arbitraje que me gestiono un tecnico de consumo en mi ayuntamiento.
Pasado unos meses veo que Iberdrola me ingresa en mi cuenta corriente el saldo de mi cuenta del Energy Wallet, y hace unos días recibo un requerimiento del organismo de arbitraje, donde me comunican que Iberdrola me ha devuelto dicho saldo, pero rechaza el resto de mis reclamaciones que eran la rectificación de las facturas que me cobraron al nuevo precio y una indemnización por cada una de mis reclamaciones no atendidas debidamente. Asi pues he comunicado que el arbitraje siga adelante.
La cara dura o el descontrol de esta gente resulta increible, ¿como pueden sostener despues de admitir y devolverme el saldo que quedaba en la cuenta, incluso despues de haber cargado en ella las facturas a los nuevos precios, repito 2,7 veces mas elevados de los pactados, manteniendo que sus facturas son correctas?.
Todavia me quedan unos meses para que se realice el arbitraje. Ya contare los resultados, pero mientras tanto como podeis ver cualquier oferta de esta compañia se puede convertir en papel mojado obligando al cliente a realizar gestiones laboriosas y lentas para defender sus derechos, y supongo con la intención de aburrirle y que desista de ellas.
Pues quedais avisados de los riesgos de contratar con esta gente.
SAludos.