Tema: Experiencia horrenda con endesa x

Buenos días. No se si este es el sitio correcto para contar mi historia. Estoy desesperado y no sé cómo solucionar mi problema. Esta empresa sólo va a hacer que pierdas tiempo y dinero. Contrate con endesa X la instalación de placas solares en mi casa. Vino el Sr Valero que si veis en otros comentarios veréis lo mal que soporta a sus clientes y me convenció porque parecía el mejor producto que podía contratar, eso sí, presupuestan sin ni siquiera subir al tejado, esto tiene repercusiones más tarde. En abril del 2022 me instalaron las placas, justamente este mes febrero del 2023, me entero de que quien lo instalo fue una tercera empresa relacionada con activa Energia llamada rime Energia. Estos Instaladores que no tienen nada de profesionales dejaron todos los materiales en mi patio y colillas de cigarrillos. Pero por lo menos estaba contento de que hubieran terminado la instalación. Al mes empezaron a sonar las placas tocando en el tejado de mi casa, no le di mucha importancia pensando que tendría que afianzarse. Pero en enero de este año volvieron a sonar. A pesar de que tienen un número de teléfono y un wassap y dicen que Dan soporte, no hacen nada. El sr Valero solo da largas de que vendrá un equipo y no viene. Hasta que consigo un número de teléfono de endesa x y les insisto que en unos de los puntos del contrato, me tienen que dar soporte en 48 horas. Ahora si, vienen técnicos de activa Energia. Suben al tejado a revisar y sorpresa. Se hizo una mala instalación al ser tejas huecas. Tengo de 20 a 30 tejas rotas. Me dicen que el seguro tiene que cubrirlo. A la semana vuelvo a llamar y me dicen que la incidencia se cerró. Que tengo que volver a abrirla. Por otra parte la gestión de la subvención la lleva ntt energía, y está totalmente parada. Endesa x dice que ha escrito 3 veces y no recibe ninguna contestación.

Mi consejo, consulta a un abogado, Si los Mando Endesa es ella la responsable de la mala colocacion y los desperfectos y Guardate todas las facturas que te realizo Endesa o de quien sea te mando y te las hizo

Y añado.....

Esto es lo que indica Endesa X en su web

Estudio personalizado sin compromiso.
Instalación + Monitor de consumo.
Seguro a todo riesgo gratis durante 10 años.
Garantía de equipos hasta 12 años.
Hasta 40% de ahorro en la instalación (solicitando subvención)*.
40% descuento en consumo las 24h del día, durante el proyecto**.

Cuando finalice la instalación, benefíciate de asesoramiento para poder aprovechar al máximo tus placas.

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