Tema: Endesa no me puede facturar

El 18 de octubre pase de la tarifa Tempo Solar a la tarifa Solar Simply. Desde esta fecha no han sido capaces de generar ninguna factura.

“Lamentamos mucho las molestias. Endesa Energía tiene constancia de esta incidencia, pero debido a un error en el sistema de facturación, varios de nuestros clientes(incluido tu) están viendo sus facturas retrasadas. Desde Endesa Energía estamos trabajando para solventar esta incidencia y conseguir que sus facturas lleguen cuanto antes. Para tu tranquilidad, indicarte, que una vez se hayan emitido, si tienes algún problema para hacer frente a las facturas, desde Endesa Energía vamos a darte las facilidades que necesites para poder abonarlas sin que te resulte una molestia. De nuevo, disculparnos por las molestias que esta situación pueda causarte”

¿Estáis en la misma situación? ¿Alguien sabe por que no pueden facturar? En E-Distribucion aparece el consumo de forma correcta

Gracias

Buenos días yo llevo así 8 meses sin facturar la última llamada me dijeron que ya veían los datos proporcionados por la distribuidora eso fue el 5 de febrero así que paciencia o cambiarte yo estoy esperando a recibir las facturas y hacer una ampliación para pasarme auna con batería virtual


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Iniciado por Miquel P

El 18 de octubre pase de la tarifa Tempo Solar a la tarifa Solar Simply. Desde esta fecha no han sido capaces de generar ninguna factura.

“Lamentamos mucho las molestias. Endesa Energía tiene constancia de esta incidencia, pero debido a un error en el sistema de facturación, varios de nuestros clientes(incluido tu) están viendo sus facturas retrasadas. Desde Endesa Energía estamos trabajando para solventar esta incidencia y conseguir que sus facturas lleguen cuanto antes. Para tu tranquilidad, indicarte, que una vez se hayan emitido, si tienes algún problema para hacer frente a las facturas, desde Endesa Energía vamos a darte las facilidades que necesites para poder abonarlas sin que te resulte una molestia. De nuevo, disculparnos por las molestias que esta situación pueda causarte”

¿Estáis en la misma situación? ¿Alguien sabe por que no pueden facturar? En E-Distribucion aparece el consumo de forma correcta

Gracias

Date de alta en la web de tu Distribuidora , en mi caso es E-distribucion, y mira la linea de consumos
Si ves que alli no hay lectura es que el contador esta mal o haciendo mala gesiton, mientras tu Distribuidora no lo arregle no te van a facturar porque no saben que consumo tienes,
Me ha pasado igual desde el dia 3 de febrero y no me mandaban factura y era por falta de datos del cnntador

Buenas tardes yo si veo los datos de mi distribuidora los que no lo ven o no querían verlo era Endesa es una guerra perdida facturan cuando les venga en gana

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Por si te sirve de consuelo, yo estoy en Energia XXI (Endesa) y me han contestado lo mismo. Llevo sin facturas desde agosto.

Tres meses sin facturar. Cambien de Iberdrola a Endesa " Tarifa solar simply 2.0td" ; les llamo y me dicen que la culpa es de Iberdrola que aún no han "liberado" algo que les impide emitir las facturas ¿?, que tenga paciencia que están trabajando en arreglar el problema . . .

Entro en la Web de la distribuidora; i-DE y mi contador funciona perfectamente.

en esas estamos

A cada uno nos dan una explicación diferente. Yo pase de la tarifa Solar Tempo a la Solar Simply sin salir de Endesa y tampoco me están facturando desde el día 18 de octubre.