Tema: Cierre de factura con Autoconsumo + Excedentes

Hola! Gracias como siempre ante todo por su amabilidad
Me tienen loco estos de ibertrola....
Según yo he leído por todos lados, las facturas de autoconsumo se cierran del 1 al 30/31 de cada mes
Yo con estos de ibertrola tengo factura desde el 11 de enero ya con execdentes, supuestamente...
hasta que no se emita la 1º factura, segun ello y según e-distribucion, no podré ver los excedentes..
Ni me aparecen en la app de ibertrola ni en la de e-distribucion

Ahora llamo para confirmar y la señora me dice que mi factura se cierra el dia 11 de febrero....
Vaya lio me tienen hecho
Y he llamado al apartado de autoconsumo.... o yo me informé mal, o la señora no sabe del tema

Alguien que esté en iberdrola me podría decir como se hace el cierre? no el cobro... el Cierre, es por mes? o cada 30 días como mi caso del 11 al 11 del mes siguiente

Mi contrato con Iberdrola comenzó el 12 de marzo del 2022, la primera factura fue desde esa fecha hasta el dia 31, posteriormente la facturación es del 1 al ultimo dia del mes, tambien tengo autoconsumo

entiendo,. no se como desde el departamento de autoconsumo dicen que se cierra a los 30 dias y no al mes

yo tengo entendido que es al finalizar el mes, pero me dicen que no.. o no estan informados, o meten a cualquiera a trabajar ahí son saber ni papa

Como te comente anteriormente en mi caso emitieron una factura por 21 dias y a partir de ahí factura mensual.
Pongo una imagen

Yo estoy con Iberdrola.

Antes de tener excedentes me facturaban de mitad de mes a mitad de mes, pero desde que se activó la compensación de excedentes me facturaron de día 1 a fin de mes.
La primera factura fue de los pocos días desde que se activó la compensación de excedentes hasta fin de mes, y el resto de meses completos... Pero ojo, en mi caso tardaron 9 meses en empezar a facturarme porque mi distribuidora (UFD) no les enviaba las lecturas.

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Ya veo ya, Pues eso dicen todos, pero la señora que me atendió al parecer no tiene ni la menor idea y me dijo que cerraba a los 30 dias, del 11 al 11 y no del 11 al 31 y de ahi en adelante del 1 / 30

Sí, en Iberdrola es habitual que a veces te atiendan operadores que no tienen ni idea y otras veces personas muy capaces que realmente te ayudan. La clave es insistir hasta dar con alguien del segundo grupo.
En el departamento de autoconsumo suelen saber ayudarte (no siempre) pero a veces es difícil llegar a ellos, aunque lo pidas expresamente.

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seria lo mas logica, unas nociones basicas porque la gente va a preguntar sobre los cierre de factura
y que te digan tal barbaridad puesi maginate jeje
Muchisimas gracias,entonces en mi caso, en breve debe de notificarme lo de "pronto podras ver tu factura" al menos eso espero

Pues nada, acabo de llamar de nuevo, a autoconsumo, preguntando especificamente si me atienden desde autoconsumo o desde otro lado ...

Nada de nada, que las facturas no son a mes cerrado 1 /31
que las facturas son a 30 dias, del 11 al 11, del 23 al 23....
Le insistí en que como es eso posible... y nada, que es asi desde siempre, aun diciendoles que hay gentes que se les cerro el 31 del mes, y dice la señora que no, que es en mi caso del 11 al 11 y no hay mas..
no lo entiendo

Pues no sé qué decirte, he revisado las fechas de mis últimas facturas ya han sido:

Empezando antes de tener compensación de excedentes:
07/09/21 - 07/10/21 (30 días)
07/10/21 - 07/11/21 (31 días)
07/11/21 - 05/12/21 (28 días)
05/12/21 - 06/01/22 (32 días)
06/01/22 - 13/02/22 (38 días)
13/02/22 - 22/02/22 (9 días, cortada porque es el día que empecé con compensación de excedentes)
22/02/22 - 28/02/22 (6 días, para completar febrero)
28/02/22 - 31/03/22 (31 días, todo marzo)
31/03/22 - 30/04/22 (30 días, todo abril)
30/04/22 - 31/05/22 (31 días, todo mayo)
... (Así todo 2022)
31/10/22 - 30/11/22 (30 días, todo noviembre)
30/11/22 - 01/01/23 (32 días)

Como puedes ver, antes de tener compensación de excedentes, era un poco arbitrario, pero cuando empecé con los excedentes lo ajustaron a los meses reales, excepto la última, en la que me metieron también el día 1 de enero y las actualizaciones de precios.

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Pues está mas que claro, o no se enteran o han metido a gente nueva o simplemente las llamadas van a Informacion general aunque digan autoconsumo

La aplicación de I-DE Iberdrola permite descargar los datos de las facturas de autoconsumo en uno de sus apartados. En mi caso siempre estan cerradas en el último día del mes y comprenden el consumo y generación de todo el mes. Ello no indica que esten disponibles al terminar el mes, a veces aparecen los primeros días del mes siguiente, pero otras veces lo hacen en fechas mas avanzadas.
Anexo una captura de la pantalla donde me deja seleccionar el archivo que quiero descargar:


El archivo en Excel consta de dos hojas. En la primera de ella solo aparecen los datos de consumo.
En la segunda que es la que interesa aparecen los datos de consumo y generación por horas y con el saldo neto horario computado que es la cantidad por hora de energia se va a cobrar o abonar al precio correspondiente esa hora si la tarida es PVPC o indexada.

Los otros datos que se pueden descargar tales como los diarios que aparecen al dia siguiente del consumo no tienen el saldo neto horario y si se quieren utilizar para cálculos hay que realizar estos saldos netos horarios antes de usarlos.