Tema: Perdida de documentacion al cambiar de endesa a proxima energia

Buenos días, justo cuando industria dio el visto bueno a mi instalación solar pasé de Endesa a próxima energía, el problema que la documentación la recibió Endesa justo con el cambio de comercializadora, y ahora en próxima no disponen de esa documentación, según me dicen se quedó en el limbo y pueden pasar meses para que vuelva a estar la documentación operativa para próxima energía

A alguien mas le pasó esto? Según me dices es por no haber esperado unos días o alguna semana en Endesa antes de hacer el cambio.

Pues si, debías haber esperado y hacer el cambio cuando ya estuvieses cobrando excedentes. Ahora dependes de que Endesa, a la que dejaste, tenga a bien enviar esa documentación a Próxima. La experiencia dice que te va a costar bastantes llamadas, aunque al final se consigue.

Yo me plantearía volver a Endesa y una vez arreglado pasarte a Proxima.

yo pase por eso, llama a tu distribuidora y diles esto:
Envien el D1 de nuevo a mi actual Comercializadora
Lo han enviado a mi anterior compañia pero no acepte su oferta
Ellos, si quieren, porque es si quieren... lo tramitan y lo hacen en un dia
A mi tras un par de semanas.. di con un tipo que lo hizo de un dia para otro
Hizo una peticion interna y ese D1 lo envió a mi actual comercializadora

Hice las gestiones para volver a Endesa a ver si se recuperan esos documentos "perdidos"

lo que has hecho ahora es ALARGAR MUCHISIMO mas tu odisea, te dije que tenias que hacer... pero ni caso XD

Iniciado por NanospeedGamer

lo que has hecho ahora es ALARGAR MUCHISIMO mas tu odisea, te dije que tenias que hacer... pero ni caso XD

Buenas, aunque el mensaje lo escribí por la noche el cambio lo hice durante la mañana, antes de leer tu mensaje.

Esperemos que se arregle pronto, ya que Endesa dice que si tiene la documentación necesaria desde justo antes de irme a próxima, en fin... Confiemos.

Hola,
El boletín (Certificado de la instalación) está en el registro de Industria de tu comunidad autónoma. El instalador te podía/debía haberte dado una copia, pero también puedes obtenerlo desde tu "carpeta ciudadana".
Saludos,

Iniciado por SERBANA

Hola,
El boletín (Certificado de la instalación) está en el registro de Industria de tu comunidad autónoma. El instalador te podía/debía haberte dado una copia, pero también puedes obtenerlo desde tu "carpeta ciudadana".
Saludos,

Buenas, los documentos yo los tengo, tanto en mi pc como en el móvil, pero no es a eso lo que me refiero, será otro tipo de documentos entre distribuidora y comercializadoras y ese se lo envió mi distribuidora a Endesa justo el mismo día que me cambié a próxima, y ahora Endesa parece que los tiene "secuestrados".

Si hubiera esperado más tiempo, Endesa hubiera enviado el M1 a la distribuidora y ya podría hacer los cambios que quisiera que no pasaría nada.

Ok, ok.
Pues si. Han generado una burocracia con "papelitos técnicos internos" ........D1, M1 ........ o como lo quieran llamar
Mi distribuidora tiene activado el autoconsumo, pero tampoco puedo cambiar de comercializadora hasta que la actual no lo active y envié el D1 (según me han dicho) a la distribuidora.
Y si dentro de un tiempo quieres cambiar a otra comercializadora distinta, la misma rueda .........
Saludos y paciencia ¡¡¡

La mejor manera de estar informado es registrarte en la web de la distribuidora y activar la opción de recibir todas las comunicaciones sobre las solicitudes/cambios relativos a tu CUPS.

Así por ejemplo podrás ver cuando se comunican unas con otras.

Estimado cliente,
Desde i-DE, la distribuidora del Grupo Iberdrola, queremos informarte de que la solicitud de modificación de las condiciones técnicas de tu contrato que hemos recibido desde tu comercializadora ABCDE relativa al suministro de C/ NO ME OLVIDES se ha realizado con éxito el día 20.01.2023.

Saludos,

No, una vez estés cobrando los excedentes, puedes cambiarte sin problemas de comercializadora tantas veces como quieras.

Hola,
Entonces, a ver si me podéis aclarar y de paso le puede servir a alguien.

12/12/22_Boletín legalizado en industria y enviado a Distribuidora
28/12/22_Comercializadora A recibe comunicación de Distribuidora informando de la modalidad de autoconsumo para el CUPS
18/01/23_Comercializadora A informa de la activación del autoconsumo para el contrato asociado.
20/01/23_Distribuidora informa que la modificación solicitada por Comercializadora A se ha realizado con éxito
21/01/23_Distribuidora informa el cambio a Comercializadora B se ha realizado con éxito . Estado: ACEPTADA. Finalizado: PENDIENTE

En condiciones "normales" la Comercializadora A debería cerrar su facturación (con excedentes o sin ellos) y finalizarse el traspaso a la Comercializadora B.