Tema: Cuidado con TOTALENERGIES

Buenos dias.
El mes pasado me he cambiado a TOTALENERGIES desde LIDERA. Lo hice porque tengo aerotermia y me ofrecieron un buen precio (0,12 euros/kwh+tope del gas) y con la llegada del invierno, y estando en Asturias, donde las horas de sol no son demasiadas en estas fechas, el precio PVPC me iba a desangrar, teniendo en cuenta que consumiré unos 600kwh/mes.
El caso es que me acaba de llegar la primera factura. Si soy sincero, ya me esperaba algo así. Me han aplicado el tope del RD 244/2019 a los kwh consumidos, no al importe, cuando en dicho RD decreto se especifica claramente que "el valor económico de la energía horaria excedentaria podrá ser superior al valor económico de la energía horaria consumida de la red en el periodo de facturación".
Ya les he enviado un correo al respecto. Supongo que cagarán para mí, ni siquiera me contestarán, pero bueno, en primavera habrá que cambiar de nuevo. De momento me interesa seguir con ese precio.
Espero que a alguien le sirva antes de contratar con ellos. Por lo menos, que sepa como lo hacen.
Saludos

No entiendo ese tope…
De los 27centimos el kwh te tendrian que compensar la parte de energia y dejar sin compensar los peajes. Con los datos se calcula que te han compensado 9centimos por kwh, y eso significaria que 27-9=18 son los peajes por kwh de tu tarifa, eso es absurdo,
Me he dejado algo en el calculo?

Buenos días
En mi caso soy cliente de Total Energies desde finales de Junio y desde la primera factura me están cobrando el 100% del plan facilita que llaman ellos cuando en el contrato especifica que hacen un descuento del 50% el primer año. Realice en su día la correspondiente reclamación y después de varios meses no he tenido respuesta y estos señores siguen cobrando el 100% en todas las facturas, todo son largas y escusas. Para terminar comentar que me activaron los excedentes la última semana de Octubre después de un mes de estar la instalación con el visto bueno por parte de I-DE , de esta manera se han quedado gratis con unos 280 kwh. Mucho cuidado con TOTAL ENERGIES pues son muy poco formales.

Retiro lo dicho, esta bien aplicado, te descuentan todo el coste de la energia menos el peaje (unos 3 centimos por kwh). Los numeros no los entiendo pero el total por energia son 1,75€ que viene a ser los peajes de 53kwh.

Iniciado por tagarina

Buenos días
En mi caso soy cliente de Total Energies desde finales de Junio y desde la primera factura me están cobrando el 100% del plan facilita que llaman ellos cuando en el contrato especifica que hacen un descuento del 50% el primer año. Realice en su día la correspondiente reclamación y después de varios meses no he tenido respuesta y estos señores siguen cobrando el 100% en todas las facturas, todo son largas y escusas. Para terminar comentar que me activaron los excedentes la última semana de Octubre después de un mes de estar la instalación con el visto bueno por parte de I-DE , de esta manera se han quedado gratis con unos 280 kwh. Mucho cuidado con TOTAL ENERGIES pues son muy poco formales.

Yo me di de alta hace 8 años para un domicilio cerrado y me incluyeron dicho servicio "FACILITA LUZ" sin avisar de ello, pero al no cumplir con los precios hice una portabilidad a los dos meses. Ahora me doy cuenta que llevan cobrando desde aquello por un nuevo servicio "Funciona (ELECT.)" desde el día posterior a la baja. Han cobrado el equivalente de 4 años y pico de la factura de ese domicilio por ese "nuevo" servicio, y con toda la cara si no quieres seguir pagando encima te amenazan por escrito con cortar el suministro eléctrico pese a no ser la comercializadora desde hace 8 años. Es una empresa mafiosa que aparentemente vive de timar a la gente, ladrones de guante blanco porque lo suyo son los robos. Huid de estos estafadores.