Tema: Problemas al conectar Smart Dongle

Buenos días, hace poco me he comprado un smart dongle para poder conectar el cargador del coche a mi inversor huawei pero al conectar el smart dongle y configurarlo según las instrucciones no puedo ver los datos de la planta en fusión solar me aparece todo en gris y no muestra datos, pero desde la wifi del inversor los veo sin problemas.
He esperado una hora mas o menos por si era tema de tiempo pero no cambia.
A alguno se os ocurre que pueda ser?

Hola.

Me encuentro con el mismo problema y he leido en algún foro que le pasa a más gente. ¿Pudiste solucionarlo?. En algún caso leí que se solucionó borrando la planta y volviendola a crear.

Iniciado por Natxovik

Buenos días, hace poco me he comprado un smart dongle para poder conectar el cargador del coche a mi inversor huawei pero al conectar el smart dongle y configurarlo según las instrucciones no puedo ver los datos de la planta en fusión solar me aparece todo en gris y no muestra datos, pero desde la wifi del inversor los veo sin problemas.
He esperado una hora mas o menos por si era tema de tiempo pero no cambia.
A alguno se os ocurre que pueda ser?

Hola.

¿Tienes permisos de instalador en Fusion Solar?
Tienes que registrar el Smart Dongle en Fusion solar en tu planta mediante el número de serie. A partir de ese momento funcionará correctamente, a mí me ocurrió lo mismo.
Pero hay que hacerlo con permisos de instalador.

No es necesario borrar la planta y volverla a crear, aunque esa es la forma más drástica de solucionarlo porque en ese caso registras todos los dispositivos de nuevo, pero pierdes toda la configuración que tuvieras (batería, TOU, etc) y pierdes los históricos de producción.

Saludos

Hola.

No, no tenía permisos de instalador. Se lo pedí al final a los que me realizaron las instalación y efectivamente fué bastante sencillo.

Gracias.

Iniciado por shumaro

Hola.

No, no tenía permisos de instalador. Se lo pedí al final a los que me realizaron las instalación y efectivamente fué bastante sencillo.

Gracias.

Hola.

Me alegra que ya lo tengas resuelto.

Saludos

Iniciado por AluSol

Hola.

¿Tienes permisos de instalador en Fusion Solar?
Tienes que registrar el Smart Dongle en Fusion solar en tu planta mediante el número de serie. A partir de ese momento funcionará correctamente, a mí me ocurrió lo mismo.
Pero hay que hacerlo con permisos de instalador.

No es necesario borrar la planta y volverla a crear, aunque esa es la forma más drástica de solucionarlo porque en ese caso registras todos los dispositivos de nuevo, pero pierdes toda la configuración que tuvieras (batería, TOU, etc) y pierdes los históricos de producción.

Saludos

Hola.

Estoy con el mismo problema. Me puedes decir cómo se añade el S Dongle en Fusión Solar? Lo tiene que hacer el instalador?

Gracias

Iniciado por AluSol

Hola.

¿Tienes permisos de instalador en Fusion Solar?
Tienes que registrar el Smart Dongle en Fusion solar en tu planta mediante el número de serie. A partir de ese momento funcionará correctamente, a mí me ocurrió lo mismo.
Pero hay que hacerlo con permisos de instalador.

Muchas gracias. Tenía el mismo problema an una instalación y no sabían cómo configurarlo. Ahora que les puedo decir qué hay que hacer, seguro que lo configurarán rápido.