Tema: Fallos en SEMS portal

Buenos días, no llevo ni 15 días con los paneles solares y la aplicación SEMS portal ya no funciona correctamente.
Se desconectó el meter y llevo 4 días sin poder ver los datos del consumo y autoconsumo actuales.
El inversor aparece desconectado pero sí va arrojando datos.
Podría reiniciar el wifi y así solucionarlo? O cómo puedo arreglarlo? El instalador dice que es de la app, pero tampoco sé dónde enviar las incidencias.
Me podéis orientar?
Esta app es un desastre, la verdad.
Gracias

Iniciado por Yololth

Buenos días, no llevo ni 15 días con los paneles solares y la aplicación SEMS portal ya no funciona correctamente.
Se desconectó el meter y llevo 4 días sin poder ver los datos del consumo y autoconsumo actuales.
El inversor aparece desconectado pero sí va arrojando datos.
Podría reiniciar el wifi y así solucionarlo? O cómo puedo arreglarlo? El instalador dice que es de la app, pero tampoco sé dónde enviar las incidencias.
Me podéis orientar?
Esta app es un desastre, la verdad.
Gracias

Llevo 5 meses con el portal SEMS y siempre ha funcionado mal/lento pero funcionaba sin problemas. Lleva todo septiembre sin funcionar por lo que toca esperar.

Hola!
Pero esperar, a qué? Tendría que ir perfecto. No entiendo como no actualizan y lo arreglan.
Menuda birria de app, no?
Sabes cómo puedo reiniciar el wifi?
Gracias

Iniciado por Yololth

Hola!
Pero esperar, a qué? Tendría que ir perfecto. No entiendo como no actualizan y lo arreglan.
Menuda birria de app, no?
Sabes cómo puedo reiniciar el wifi?
Gracias

Conectándose al Wifi del inversor, acceder a la IP, por defecto es 10.10.100.253, user y pass es admin/admin por defecto y resetear/cambiar ajustes.

Si, GoodWe tiene buenos productos y baratos pero en cuanto a la funcionalidad extra que ofrecen son horribles, de los peores, de las pocas funcionalidades extra que tiene, fallan mucho.

Iniciado por midadami

Conectándose al Wifi del inversor, acceder a la IP, por defecto es 10.10.100.253, user y pass es admin/admin por defecto y resetear/cambiar ajustes.

Si, GoodWe tiene buenos productos y baratos pero en cuanto a la funcionalidad extra que ofrecen son horribles, de los peores, de las pocas funcionalidades extra que tiene, fallan mucho.

Hola!!
Pues sí, un fiasco la verdad. El resto funciona muy bien.
Muchas gracias, probaré a ver si así vuelve a funcionar.
Saludos!

Tengo mi instalacion en marcha desde ayer. El tecnico quien me hizo la instalacion me comento que estan actualizando los servidores y que por eso no estan funcionando como debian

Iniciado por joorpe

Tengo mi instalacion en marcha desde ayer. El tecnico quien me hizo la instalacion me comento que estan actualizando los servidores y que por eso no estan funcionando como debian

Gracias por la aclaración, debía ser eso.
Deciros que, desde ayer por la tarde, a mi ya me está funcionando correctamente. Que dure...jeje
Saludos!

Iniciado por Yololth

Hola!
Pero esperar, a qué? Tendría que ir perfecto. No entiendo como no actualizan y lo arreglan.
Menuda birria de app, no?
Sabes cómo puedo reiniciar el wifi?
Gracias

Si es una birria llevo seis meses sin funcionar bien y no parece que se vaya a solucionar

Buenos días,
Llevo días sin conexión en el meter y también estoy un poco harta de esta app.
Leí que alguien reiniciaba el wifi, desde el aparato que conecta el inversor. Si lo hago, tendré que volver a configurar toda la instalación? Porque me lo hizo el instalador y ahora mismo no sabría hacerlo.
Gracias

Hola, el inversor conecta con el Sems portal a través del wifi o red LAN, o sea que va enlazado y pasa los datos del inversor a la aplicación del móvil y a la web.
Si falla esa comunicación no habrá información en SEMS Portal.
Si reinicias el wifi del inversor no debería pasar nada, se volvería a enlazar al wifi de casa. En caso de que se perdieran la configuración habría que volver a enlazarla con el wifi de casa otra vez. En el manual del inversor o por internet se explica como se realiza.
Si que es verdad que va lento normalmente, suelo usa la web para monitorizar la planta.

Salu2

Muchas gracias. Casualidades de la vida, hace un momento se ha ido la luz en casa y ha reiniciado el wifi. Ahora ya funciona perfectamente. La próxima vez, reiniciaré y listo.
Saludos!

Iniciado por Yololth

Buenos días,
Llevo días sin conexión en el meter y también estoy un poco harta de esta app.

Hola,

yo también llevo unos días con el Meter "sin conexión", pensaba que era cosa mía, porque en los últimos meses no había fallado demasiado la App. Por suerte, funciona todo pero ni arreglan ni actualizan la app. No funciona el esquema de flujo, pero sí las gráficas.

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Iniciado por Yololth

Buenos días,
Llevo días sin conexión en el meter y también estoy un poco harta de esta app.

Hola,

yo también llevo unos días con el Meter "sin conexión", pensaba que era cosa mía, porque en los últimos meses no había fallado demasiado la App. Por suerte, funciona todo pero ni arreglan ni actualizan la app. No funciona el esquema de flujo, pero sí las gráficas.

Es lo que me pasaba a mí. Reinicia wifi y seguro te vuelve a funcionar.

Iniciado por Yololth

Es lo que me pasaba a mí. Reinicia wifi y seguro te vuelve a funcionar.

Ya había reciniciado router, pero no era cuestión de Wifi, porque parte de los datos eran visibles y otros no.
Por suerte, ayer tarde, tras muchos días, volvió a funcionar perfectamente. Esperemos que dure, es muy
práctico tener datos disponibles para optimizar consumos.

Hola! No me refería al router si no a la caja del wifi conectado al inversor. Hay un agujero para hacer reset.
A mi no me salían los datos del consumo actual de la casa y de lo que estaban generando los paneles, en ese momento. Decía sin conexión. Pero si se veía la curva de potencia, medidor y carga. Estuvo así varios días hasta que se fue la luz y supongo que al reiniciarse volvió a la normalidad.
Saludos!

La aplicación SEMS no me actualiza la hora. ¿ Alguna solución?

Iniciado por jmarttre

La aplicación SEMS no me actualiza la hora. ¿ Alguna solución?

¿A qué te refieres? ¿No te muestra datos, siempre los mismos, cero? ¿Te parecen ONLINE el inversor y el meter en la App (abajo del todo, en verde o gris)?

A mí me funciona perfectamente, tanto la App de Android como el portal Web.

Por si fuera un fallo de tu app, fuerza su cierre desde Android, AJUSTES>APLICACIONES>FORZAR DETENCION. Prueba también a reiniciar el móvil, que tenemos cada vez peor costumbre de no apagarlo nunca.

Funciona todo pero con el cambio de hora no se ha actualizado la misma en la aplicación con lo que aparece la gráfica marcando una hora de retraso.

Iniciado por jmarttre

Funciona todo pero con el cambio de hora no se ha actualizado la misma en la aplicación con lo que aparece la gráfica marcando una hora de retraso.

En los ongrid se puede actualizar la hora desde solargo. En los híbridos yo lo hice desde home assistant. Si no, ticket de soporte y en 1-2 días está la hora actualizada.

Mi problema es que no coinciden nunca las lecturas del Sems Portal con la del Pv Master a la misma ves y el Sems Portal suele dar lecturas con valores disparatados.