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- 06/05/2022, 14:27 #1Forero Junior
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Instalación 3.6kW en Cantabria. Duda entre 2 empresas: Sotysolar vs Sunhero.
Hola a todos,
se que este tema es reiterativo, pero creo que nos ayuda a todos los que estamos a punto de hacer una instalación fotovoltaica en casa (a mi por lo menos me ha ayudado mucho leer opiniones de diferentes personas sobre los diferentes problemas que han tenido). El tema es que tengo varios presupuestos para una instalación en Cantabria, y finalmente estoy indeciso entre 2. Esta indecisión viene principalmente de las empresas que lo ofrecen, ya que visto lo leído en el foro, creo que es echarlo a suertes y que pase lo que tenga que pasar.
Al lio; los 2 presupuestos son:
Sotysolar:
9x paneles Trina solar Vertex S 400W
Inversor Huawei Sun2000 - 3.68kW
Precio: 5757€ todo incluido
Parece que los tiempos con esta empresa son muy largos, principalmente por que tienen que aportar el material al instalador, y al parecer no suelen tener stock.
Sunhero:
8x paneles JA Solar 450W
Inversor Huawei Sun2000 - 3.68kW
Precio: 5700€ todo incluido (menos la grúa si hiciese falta).
Me comentan que lo que ponen lo tienen en Stock , pero puede ser verdad o no.
Se que me valdría el inversor de 3kW, pero dejo abierta la puerta a poner un par de paneles en el futuro si me interesase (de momento no).
Cabe decir que las empresas de instalación locales a las que he pedido precio, este no baja de 8000€, para una instalación similar (generalmente son otros paneles u otro inversor).
Al final, tanto Sotysolar como Sunhero no dejan de subcontratar instaladores de la zona.
El instalador que viene de parte de Sotysolar , ya hizo la visita (previo pago de 50€ a Sotysolar) y me pareció competente, sabía de lo que estaba hablando, y la parte que menos controlo y más miedo me da , que es taladrar el tejado, parece que la tienen controlada (me trajo el tipo de anclajes que ponen, con su junta, y me comentó qué otros productos para sellar echan). En definitiva, me inspiró confianza.
De Sunhero tengo que esperar a que me visite el técnico para sacar conclusiones y tomar una decisión.
El abrir este tema, tiene el principal objetivo de recabar las opiniones reales de personas que hayan usado alguna de estas dos empresas, y a poder ser en Cantabria, para intentar dar un poco de luz sobre cual podría ser, a priori, la mejor elección.
Muchas gracias por adelantado.
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- 18/05/2022, 12:57 #2Forero Junior
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Re: Instalación 3.6kW en Cantabria. Duda entre 2 empresas: Sotysolar vs Sunhero.
Buenas,
yo descartaria sotysolar. Son gente muy poco seria.
A mi por ejemplo me dijeron que me gestionabn el tema de las ayudas.
En Castilla y Leon habia que presentar los papeles el 17 de Enero .
Una semana antes se lo recorde.
Pasaron las semanas y vi que no me habain mandaod ningun justificante. Les preugnto por las ayudas y resulta que no las han pedido.
Me piden ahora una documentacion que no me pidieorn la semana antes.
Parece que is han presentado las ayudas. Pero ya un mes y pico desp0ues con lo cual soy el 6500 y me he quedado sin los 2250€ de las ayudas.
Les reclamo por que han hecho mal su trabajo y se lavan las manos.
Tengo otras gestiones abiertas con ellos como ser administrador de mi instalacion fotovoltaitca y llevo esperando 5 meses. Y no dan respuesta.
Para mi es el mayor error que he cometido contratar con esta gente.Buscando instalador fotovoltaica en Valladolid
- 18/05/2022, 14:06 #3Forero
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Re: Instalación 3.6kW en Cantabria. Duda entre 2 empresas: Sotysolar vs Sunhero.
Pues a mi al pelo, todo en plazo, mejor precio comparado con otras, transparencia total, instaladores de lujo (tu ve suerte porque son subcontratas), subvención gestionada y tramitada. Comunicación fluida.
Instale 3,2 kw con paneles sunpower y estos dias buenos de solo estoy produciendo en torno a 23 kw de media al dia. Mas que contento
- 18/05/2022, 14:46 #4Forero
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Re: Instalación 3.6kW en Cantabria. Duda entre 2 empresas: Sotysolar vs Sunhero.
Buenos días.
Yo lo hice con Sunhero. Al final es tener suerte con la subcontrata. Yo la atención al cliente de Sunhero de 10, y tuve suerte con los instaladores. El que vino a hacer la primera visita no era la misma empresa que lo montó. En cuanto a papeles no puedo hablar tan bien. Te hablo de Castilla La Mancha. La empresa instaladora era de Madrid y tardó un mundo en presentar la documentación, y otro tanto para un certificado para poder pedir la subvención.
En cuanto a precio y materiales, lo veo similar. Sunhero tiene un descuento a referidos y Sotysolar creo que también.
Al final como tu dices, el que más confianza te de.
Un saludo.
- 18/05/2022, 18:28 #5Forero Junior
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Re: Instalación 3.6kW en Cantabria. Duda entre 2 empresas: Sotysolar vs Sunhero.
Está claro que todo depende de la suerte que se tenga con la subcontrata…. El tema de las gestiones , de como las tramiten ya veo que cambia mucho y también es suerte. De momento estoy esperando la visita técnica de sunhero, que salvo que vea muy mal al técnico que venga ,serán los elegidos. Me ha gustado mucho que una vez acabada la parte comercial, para gestionar la visita técnica ya estoy al habla con un técnico de sunhero, como tienen que ser las cosas.
De sotysolar tuve la visita y me han llamado pasadas 2 semanas para decirme que habría que poner microinversores, nuevamente llamada de un comercial con el cual es imposible hablar desde un punto de vista técnico de la instalación con lo cual tienen que preguntarle al técnico que vino el por que de ese cambio ,al fundamentarle yo , con datos técnicos de la instalación que quiero y que era la presupuestada, que no encuentro un motivo ( me da un poco igual lo de los 50€ por la visita ya que en mi caso lo usé para exigirles un presupuesto detallado y con eso y el resto de papeles que he podido presentar yo mismo, por lo menos he podido hacer la solicitud de subvención, que en Cantabria salió hace pocas semanas).A ver que dice el técnico que vino a casa sobre porqué hay que poner microinversores en una instalación simple, con 2 orientaciones, en la que el inversor elegido es un huawei hibrido que tiene 2 MPPT ( que por cierto tienen un rango de trabajo a partir de 90V según las características del inversor, es decir que con 3 paneles ya debe funcionar perfectamente ). Seguiré informando por si es de interés para alguien.
Saludos y gracias por la info.
- 18/05/2022, 18:44 #6Forero
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- 18/05/2022, 18:44 #7Forero
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Re: Instalación 3.6kW en Cantabria. Duda entre 2 empresas: Sotysolar vs Sunhero.
Ya te digo que yo con el técnico de sunhero que me atendió, encantado. Profesional y siempre disponible para cualquier duda. Mejor que ellos, nadie te va a solucionar las dudas técnicas. Suerte con la instalación.
Un saludo.
- 17/08/2022, 16:44 #8Forero Junior
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Re: Instalación 3.6kW en Cantabria. Duda entre 2 empresas: Sotysolar vs Sunhero.
Buenas,
al hilo de la anterior contestación que me ha recordado que abrí este post en su momento, resumo mi experiencia.
Finalmente hice la instalación con SUNHERO y en mi caso un acierto. Los técnicos que acudieron en Cantabria a hacer la instalación, muy bien. La parte de SUNHERO muy bien también, preparando toda la documentación cuando había que hacerlo y respondiendo a todas mis solicitudes en cuanto al inversor y el precio bastante ajustado para lo que se está viendo.
Recomendables 100%.
Saludos
- 17/08/2022, 16:58 #9Forero
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Re: Instalación 3.6kW en Cantabria. Duda entre 2 empresas: Sotysolar vs Sunhero.
Me alegro de que te haya ido bien. Ahora te toca meterte en el foro de mejor tarifa de autoconsumo y empezar a estudiar, jejeje.
Un saludo.
- 17/08/2022, 17:30 #10Forero Junior
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Re: Instalación 3.6kW en Cantabria. Duda entre 2 empresas: Sotysolar vs Sunhero.
Jeje de momento vertido cero, y hasta que no se me acabe la tarifa actual nada ( tengo la tarifa de la OCU de Repsol y a cualquiera que me mueva me temo que saldré perdiendo)…. Aunque habrá que irlo estudiando todo ,que en unos meses se acabará!!
- 17/08/2022, 17:37 #11Forero Junior
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Re: Instalación 3.6kW en Cantabria. Duda entre 2 empresas: Sotysolar vs Sunhero.
Voy hacer el estudio con sunhero y les he dicho que les he conocido a través de este foro, si alguien me da su referido nos beneficiamos los dos.
Un saludo y muchas gracias.
- 25/08/2022, 20:33 #12Forero
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Re: Instalación 3.6kW en Cantabria. Duda entre 2 empresas: Sotysolar vs Sunhero.
Hola, yo voy a hacer una instalación en Santander y entre los presupuestos tengo a Sunhero bien posicionado. ¿Me podrías decir que tal te va con la instación y quien te lo instaló?.
Sobre las subvenciones, dices que la solicitaste con el presupuesto de Sotysolar y después has instalado con Sunhero. ¿Me podrías informar de como se hace lo de la subvención?
Gracias.
- 29/08/2022, 10:08 #13Forero Junior
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Re: Instalación 3.6kW en Cantabria. Duda entre 2 empresas: Sotysolar vs Sunhero.
Buenas,
en mi caso superó mis expectativas. Se realizó la instalación sin incidencias, que era la parte que más me preocupaba. Está todo funcionando y perfectamente instalado.
La empresa local subcontratada fue Solwy. Ellos aportan cableado y estructuras y era todo tal como me esperaba ( estructuras fischer y cableado de 6mm2 especial para fotovoltaica).
Respecto a la parte de Sunhero: en mi casi Stock de material ( lo digo por el inversor que al parecer el huawei esta bastante agotado) y aportando todo perfectamente sin escatimar ( principalmente las protecciones de AC y DC con sus cuadros premontados… es lo que marca la normativa pero no tener sorpresas con todas estas cosas siempre es una alegria). La documentación la van mandando según se va avanzando, sin problemas de momento ( memoria tecnica especifica de la instalación para el ayuntamiento y documentacion necesaria para pedir la subvención). Con el tema del referido cumplen, en mi caso ya me ingresaron los 150€ por un referido de este mismo foro.
Respecto a la subvención, de momento , antes de la instalacion puedes subir presupuesto detallado, documento acreditativo de que tu consumo es superior al 80% de lo que se espera genere tu instalación y solicitud( la solicitud debes hacerla tu, el presupuesto y el documento del 80% te lo mandan ellos)…. Debes subir todo aquí( los modelos y como hacerlo viene en los diferentes apartados):
https://dgicc.cantabria.es/detalle/-...16626/21887281
Una vez hecha la instalacion ya subirás facturas y todo lo demás que se pide.
Saludos.
- 30/08/2022, 16:10 #14Forero
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Re: Instalación 3.6kW en Cantabria. Duda entre 2 empresas: Sotysolar vs Sunhero.
Buenas tardes, me alegra el leer este comentario, yo tambien tengo instalada las sunpower, 3,690 kw, orientación sur pura, pero no me da esa produccion, lo maximo que he podido alcanzar son 24,4 kw. No se si pensar si es por factor temperatura o una mala instalacion, podría poner una gráfica de produccion.
- 03/09/2022, 14:16 #15Forero Junior
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Re: Instalación 3.6kW en Cantabria. Duda entre 2 empresas: Sotysolar vs Sunhero.
yo estoy igual ahora, con estas dos, creo que me voy a decidir por Sunhero, me ha dado mejores sensaciones, mejor atención. Cuando tenga los 5 mensajes, cuando puedas me indicas tu código de referido? gracias
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vaya... gracias por comentar tu experiencia!
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Fue Michele? A mi me gustó como me atendió.
- 03/09/2022, 14:19 #16Forero
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Re: Instalación 3.6kW en Cantabria. Duda entre 2 empresas: Sotysolar vs Sunhero.
En mi caso fue Nicolás
- 23/04/2023, 20:20 #17Forero
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Re: Instalación 3.6kW en Cantabria. Duda entre 2 empresas: Sotysolar vs Sunhero.
Hola, estoy iniciando el proceso de instalación en Valencia con Sunhero. En principio iba a iniciarla con Sotysolar, una instalación de 8 paneles de 540W, total 4320Wp e inversor Huawei 4ktl. 6000€. Vinieron a hacerme la visita, previo pago de los famosos 50€, y entonces Sunhero contactó conmigo, preguntándome el presupuesto que tenía. Me comentaba que los paneles de 540w trabajan a 13.08A y no eran recomendables para esa instalación pues el Huawei 4ktl (y todos los 4ktl) trabajan a 12,5A. Me ofrecen 8 o 9 paneles a 500W por 5900€ (si no hay que usar grua, si no son 400€ más).
Yo no tengo ni idea, pero he comprobado en las fichas técnicas que esto es así y en Sunhero se han puesto en contacto conmigo, videollamada con un técnico incluida explicandome para dummies que esto era así.
Con Sotysolar he intentado ponerme en contacto y ni caso, solo puedo hablar con comerciales que me aseguran que lo que me ofertan es lo optimo.
Las dudas son:
1. Si alguien sabe si no es recomendable usar esos paneles con los huawei. He visto también que los paneles de 500 trabajan a 13,04A (con Sunhero son JA solar y con Sotysolar los Canadian solar) con lo cual tendría el mismo problema que Sunhero me dice que tengo con Sotysolar y no lo entiendo. Me comentaban que no era solo los amperios si no tb un problema con la corriente....me pierdo.
2. Esto ya no es duda, es consulta....Sunhero me hace más caso a mis dudas y Sotysolar pasa un poco del tema. Sotysolar me hace mejor precio, pues los paneles son de mas potencia...pero no se si voy a tener mas eficiencia instalando los paneles de 500 con los huawei, que son los inversores que me ofrecen ambas compañías.
Mañana tengo la visita con los de Sunhero que no me cobran por hacerla y tendré que tomar la decisión de si contratar con ellos o continuar con Sotysolar (que me da miedo pq la verdad es que llevo 2 semanas intentando que un técnico contacte conmigo y no me contestan a los mails y solo me cogen el teléfono comerciales que no me solucionan ni las dudas ni seguir adelante con la instalación).
Si alguien puede aclararme las dudas y recomendarme una de las dos empresas le estaría muy agradecido.
Un saludo a todos
- 23/04/2023, 21:43 #18Forero
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Re: Instalación 3.6kW en Cantabria. Duda entre 2 empresas: Sotysolar vs Sunhero.
Nosotros montamos con sotysolar y no te lo recomiendo, se ahorran las protecciones de sobretensión y te ponen el diferencial que les viene en gana sin respetar normativa sobre protecciones eléctricas. Huye de sotysolar. Busca un instalador local.
- 23/04/2023, 22:30 #19Forero
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- 24/04/2023, 08:26 #20Forero
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Re: Instalación 3.6kW en Cantabria. Duda entre 2 empresas: Sotysolar vs Sunhero.
- 24/04/2023, 08:30 #21Forero
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Re: Instalación 3.6kW en Cantabria. Duda entre 2 empresas: Sotysolar vs Sunhero.
Instala con quien más confianza te de. El servicio postventa es muy importante y si es ahora que todavía no eres cliente y no te hacen caso, pues imagínate luego cuando hayan cobrado.
- 06/07/2023, 22:21 #22Forero Junior
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Re: Instalación 3.6kW en Cantabria. Duda entre 2 empresas: Sotysolar vs Sunhero.
YO pediría que me pongan otro inversor o micro inversores, huawei fabricaba teléfonos antes de hacer inversores, pediría un inversor de marca que haga inversores, como Riello, Sungrow o Kostal. Ten en cuenta que los instaladores locales van a esta allí en caso de problema, mientras que una empresa grande da mi vueltas a la hora de si tienes un problema.
Si vas a ampliar en un futuro te conviene inversores que se puedan paralelizar o utiliza micro inversores que a la larga te traerán menos problemas y si se te jode uno, te queda el resto funcionando.