Buenos días

Abro este tema para tratar el problema del servicio de garantía de HUAWEI y conocer si os ha pasado algo parecido.

Me instalaron en Noviembre pasado 1 bateria 5kw huawei luna y su modulo de control BMS, con sus correspondientes paneles etc.
La cuestión es que falló el equipo y tras revisarse por la empresa instaladora se identifico fallo en el BMS. Se ha notificado a HAWEI y por supuesto, el equipo está en garantia.
A fecha de hoy 6 de Marzo, pasados mes y medio, HUAWEI sigue sin dar respuesta y la bateria descargada todo este tiempo con su deterioro.

No se que hacer actualmente.
Un saludo