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  1. #26
    drvieshaft está desconectado Forero Junior
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    Predeterminado Re: Problema con la contabilización de excedentes con la distribuidora

    Cita Iniciado por yukkio Ver mensaje
    Hola,

    En parte si, hace unos días me aparecieron excedentes del día 21 de enero hacia adelante pero no hacia atrás (hasta el 30 de diciembre). Así que estoy peleándome con ellos para ver que pasa con esos días. Esta mañana me ha llegado un mail de cierre de incidencia que es de risa:



    Nos toman por tontos... puedo comprobarlo fácilmente en la app/web del inversor, en el contador, totalizadores también he mirado que total de excedentes coincide con el total del inversor... Así que me toca oooootra vez hablar con ellos para ver que pasa, porque no son pocos excedentes y es mi DINERO.

    Ya contaré.
    ¿Toda la pelea la has hecho con la empresa comercializadora o con la distribuidora? Por curiosidad, ¿cual es la tuya?

    Gracias

  2. #27
    yukkio está desconectado Forero
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    ene 2023
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    Predeterminado Re: Problema con la contabilización de excedentes con la distribuidora

    Cita Iniciado por drvieshaft Ver mensaje
    ¿Toda la pelea la has hecho con la empresa comercializadora o con la distribuidora? Por curiosidad, ¿cual es la tuya?

    Gracias
    Con la distribuidora (edistribuion), la comercializadora importa los ficheros que ellos le mandan y no incluyen todos los excedentes.

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