Tema: Incidencias en FusionSolar del 24 al 30 de diciembre 2021

Acabo de ver que tengo un mensaje en FusionSolar con un aviso diciendo que por actualizaciones en el servidor de FusionSolar, entre las 20:00 del 24 de diciembre y las 8:00 del 30, dicho servidor puede tener cortes.
Habia visto avisos de este tipo, pero nunca por un periodo tan largo. Así pues si tenéis problemas en esos días ya sabéis a que se debe.
Felices Navidades a todos.

Ese servidor les está llevando más tiempo dejarlo fino que la Sagrada famila.

He ido recibiendo el comunicado en diferentes idiomas.
Aquí está en español:

Iniciado por MLC

He ido recibiendo el comunicado en diferentes idiomas.
Aquí está en español:

Siete días si datos.

Esta gente es de lo que no hay.

Por lo general cuando se programan cortes por mantenimiento se suelen utilizar criterios pesimistas para no pillarse los dedos.
Lo mismo los periodos sin datos son menos prolongados y a lo mejor los cortes son intermitentes, habiendo datos en algún momento.
Por otro lado los avisos los he recibido en la aplicación del móvil y no veo ninguno en la pagina enlazada desde el ordenador. No se si ello puede indicar que a través de los ordenadores se podrá conectar durante ese periodo.
Saludos.

Bueno, pues ya advertencia ya se ha cumplido, desde ayer ya no podemos acceder a los datos de nuestras instalaciones que se han descargado en el servidor.
Ayer ya a las 19:30 que intente ver como iba mi instalación no había datos, ni por móvil ni por PC.
Me extraño que eso ocurriera antes de la hora anunciada, pero luego me he dado cuenta que el horario anunciado es UTC+2, que no es el nuestro en invierno, si no el de Europa Oriental. Y con ello me vino a la mente que los fe Huawei me respondieron a una consulta sobre un problema de la App del móvil desde Rumania, por lo que sospecho que su servicio técnico europeo está en dicho pais y utilizan la hora Rumana. Como consuelo el restablecimiento de las comunicaciones será a las 7:00 del día 30, en vez de a las 8:00, en horario de la España peninsular. A lo mejor si terminan antes adelantan la reconexión.
Por cierto, en estos casos de cortes tan prolongados, ¿se recuperan los datos de este periodo, o se pierden?.
Saludos.

Supongo que sabeis que se pueden acceder a todos los datos accediendo directamente desde la app al inversor.
Faltará que luego se vuelquen correctamente al servidor.
No sé cuanta capacidad de memoria tendrá el inversor.

Iniciado por Peleato

Supongo que sabeis que se pueden acceder a todos los datos accediendo directamente desde la app al inversor.
Faltará que luego se vuelquen correctamente al servidor.
No sé cuanta capacidad de memoria tendrá el inversor.

Pues no lo sabia. Sospechaba que en algún lugar de la instalación habría una memoria encargada de acumular datos para luego enviarlos en bloque al servidor.
En cuanto a conectar directamente al inversor yo no lo he hecho. Todavía está el instalador intentando resolver algunos problemas pendientes, cuando los resuelva le pediré que me muestre estas formas de conexión y me de las claves correspondientes. Pero por ahora no quiero que pueda atribuir a mi manipulación los problemas que tenemos pendientes.
Saludos.

Iniciado por MLC

Pues no lo sabia. Sospechaba que en algún lugar de la instalación habría una memoria encargada de acumular datos para luego enviarlos en bloque al servidor.
En cuanto a conectar directamente al inversor yo no lo he hecho. Todavía está el instalador intentando resolver algunos problemas pendientes, cuando los resuelva le pediré que me muestre estas formas de conexión y me de las claves correspondientes. Pero por ahora no quiero que pueda atribuir a mi manipulación los problemas que tenemos pendientes.
Saludos.

No tienes porqué poder tocar nada. Entras como usuario y accederás simplemente a los datos que vamos a no ver estos días.
El instalador tiene su clave y esa no la sé.
La de usuario la creas tú cuando te conectas la primera vez.

Iniciado por Peleato

No tienes porqué poder tocar nada. Entras como usuario y accederás simplemente a los datos que vamos a no ver estos días.
El instalador tiene su clave y esa no la sé.
La de usuario la creas tú cuando te conectas la primera vez.

Puedes ver los datos de generación del día, pero no los de consumo (salvo e instantáneo), creo recordar. Es una petite putada.

Lo de recuperar, supongo que lo lanzarán ellos. Si no, si tienes permiso de installer en fusion, puedes hacer un data ammendment por los días que no hayan volcado y los resube del inversor.

Ahora a esperar... ,4 días aún.

Me estaba volviendo loco, no me mostraba nada en la app fusion solar y al cerrar sesión ahora ni me entra. Es normal??? Cómo os llegan las comunicaciones de mantenimiento del inversor?
Soy yo o me da que esto falla más de lo deseado?

Iniciado por Soriano1212

Me estaba volviendo loco, no me mostraba nada en la app fusion solar y al cerrar sesión ahora ni me entra. Es normal??? Cómo os llegan las comunicaciones de mantenimiento del inversor?
Soy yo o me da que esto falla más de lo deseado?

Llegan en avisos. Se pone un puntito rojo abajo a la derecha. Donde pone "yo".

No es que falle (por lo menos ahora, aunque en el pasado si lo hizo). Es mantenimiento.

Hola de nuevo:
Hoy me he encontrado con que al intentar acceder al enlace, desde el PC, han tenido el detalle de hacer aparecer esta nota que al menos indica lo que están haciendo y evita que algunos crean que ocurren cosas raras.
Por cierto advierten que para volver a conectar será necesario actualizar la aplicación. Supongo que lo que indican es que será necesario utilizar una nueva versión:


Saludos.

Parece que ya funciona de nuevo, pero tengo un problema, me he conectado al inversor con el sun2000 y me ha pedido actualizarlo, hasta ahí bien, pero ahora en el fusion no me detecta la energia instantánea, consumida en la vivienda. Que puedo hacer?

Prueba cerrar sesion en el Fusion (Mi version del Fusion es la 5.7.059) y vuelve a iniciarla, a mi no me aparecian datos como a tí, cerre sesión ,volvi a iniciar sesión y ya me aparecen todos los datos e incluso el grafico de consumo y generacion de hoy.

Tengo la 5.7.063, he cerrado sesión e iniciado y nada, para que cuente unos minutos, tengo que entrar en sun2000 refrescar el analizador y así marca bien unos 15minutos

A mi me sigue funcionando sin corte alguno así que la única diferencia puede ser en el firmware del inversor (sigo con la 109)

El medidor lo reconoce, porque puedes entrar en él. Pero éscomo si no realizara la comunicación, como si norealizara losregistros cada 5 min.

A mi me pasa lo mismo

Iniciado por eduber

A mi me pasa lo mismo

A mi me funciona bien. He hecho un data ammendment porque me faltaba parte del 24 y todo correcto. Yo no actualicé en inversor.

Yo acabo de ver que me funciona la App del móvil, pero no a través de la página Web con el PC.

A me sigue sin funcionar la app. Me pone sin conexion

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Me dice mi instalador que a él tampoco le va y que irán funcionando poco a poco todos. Pero me mosquea q a mi hermana y a un amigo les vaya todo bien

To provide better user experience and services, we are upgrading the system from 20:00:00 December 24 to 08:00:00 December 30 < UTC+02:00 >

MAS CLARO EL AGUA

Hola de nuevo:
A mi me ha empezado a funcionar también la página enlazada desde el PC.
Pero me ha ocurrido una cosa curiosa: Me ha pedido que acredite mi personalidad mediante un certificado digital de la FNMT que tengo instalado en el navegador.
También he encontrado que ha desaparecido un error menor, que no fui capaz de identificar, de instalación de la Planta.



Saludos.

Iniciado por MLC

Hola de nuevo:
A mi me ha empezado a funcionar también la página enlazada desde el PC.
Pero me ha ocurrido una cosa curiosa: Me ha pedido que acredite mi personalidad mediante un certificado digital de la FNMT que tengo instalado en el navegador.
También he encontrado que ha desaparecido un error menor, que no fui capaz de identificar, de instalación de la Planta.



Saludos.

Desde 3 ordenadores, windows y Mac, lo mismo, me pide que me identifique con el certificado digital.
No tiene mucho sentido.
Y el día 25 sin datos.