Tema: Incidencias en FusionSolar del 24 al 30 de diciembre 2021

Pues a mí me pasa exactamente igual.

Sólo puedo acceder a la web de Fusión Solar con el certificado digital de la FNMT que tengo en instalado en el portátil.
Si lo intento poniendo la contraseña habitual me salta a una página que indica "Error del sistema. Contacte con los administradores".

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Actualizo.
Ahora ya no me deja acceder tampoco con el certificado digital.

Ya me va la app tras bajar y reiniciar los interruptores de cuadro de las placas yrei.iciarse todo. Por web no he probado

Ahora pude entrar por web a mi planta y solo me pidio usuario y pass, parece ser que han añadido servidores por regiones porque la direccion a la que apunta la web ha cambiado.

¿Alguien sabe decirme donde esta la opción "system/ amendment" para rellenar los huecos de los graficos? ¿es en alguna de las aplicaciones o por web? ¿cual? me estoy volviendo loco buscando y no la encuentro.

Gracias

Hola, a mi desde que he realizado la ultima actualizacion del inversor, tengo errores en las medidas de potencia. No es que no me mida, sino que las lecturas no se corresponden con la realidad.
Al actualizar el medidor, durante unos minutos todo vuelve a funcionar, pero pasado un momento vuelven estos errrores. Creo que a alguien mas le pasa lo mismo. Alguien sabe cual es el problema y la solucion?

Iniciado por glouro

Hola, a mi desde que he realizado la ultima actualizacion del inversor, tengo errores en las medidas de potencia. No es que no me mida, sino que las lecturas no se corresponden con la realidad.
Al actualizar el medidor, durante unos minutos todo vuelve a funcionar, pero pasado un momento vuelven estos errrores. Creo que a alguien mas le pasa lo mismo. Alguien sabe cual es el problema y la solucion?

Ese soy yo, pero no sé cual es la solución.

A mi la App del móvil me funciona bien, pero la página Web funciona intermitentemente. Ahora mismo no es capaz de conectar dando errores.

Ha llegado el día 30 y a mi la aplicación me sigue dando error. En concreto, me indica "Recolector de energía defectuoso". No puedo ver el consumo de la red pero sí lo que producen las placas

Espero que sea por las labores de mantenimiento. En todo caso, 5 días sin poder usar la app me parece una barbaridad

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Por cierto ¿Alguien sabe si es posible obtener los datos del consumo y producción hora a hora? Sería fantástico para analizar el ahorro debido a las placas

Si has actualizado el FW del inversor a la última versión 117, en esta no funciona el metter, yo he vuelto a la 109 (la que tenia) y con el fusionhome he reseteado el metter y a funcionar de nuevo.

Pues yo ahora mismo no puedo acceder a la web... vaya lío.

Yo me acabo de conectar a la Web pero con el mismo problema: no lee lo que consumo de la red, solo lo que producen las placas.

Me interesa mucho lo de poder sacar los datos del inversor y disponer de ellos en una hoja de cálculo ¿alguien sabe si se puede hacer sin tener que instalar un equipo tipo raspberri o algo similar?

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¡¡Muchas gracias!!

Desde la web, como instalador, se puede, en la pestaña de informes.

Iniciado por Jonandiaz

Desde la web, como instalador, se puede, en la pestaña de informes.

Muchas gracias. No consigo visualizar la pantalla que indicas. Entiendo que es porque entro con el perfil de usuario. ¿Es así? ¿Podrías enviarme un pantallazo para que pueda ver a qué pantalla te refieres?

Gracias de nuevo

Si eres usuario no vas a poder, tiene que ser con el perfil de instalador.

Yo sigo sin poder acceder a la web como usuario (no tengo perfil de instalador), y la app indica claros errores en las mediciones.

Da la impresión de que está sumando los Kw generados por las placas a los de los excedentes (que aparecen como inyectados de la red eléctrica en la app) dando un consumo total altísimo. Sin embargo en la web i-DE de Iberdrola el consumo que aparece es el correcto, por lo que al menos sé que no me van a facturar los excedentes como consumo ...

No sé si a alguien más le ocurre lo mismo.

Me ocurre lo mismo. Me marca un consumo más alto. Me tranquiliza lo que dices del consumo real. Gracias!

Pues a mí me funciona todo bien y tengo el inversor actualizado a la 17. Solo me ha dejado de funcionar 2 días.

Perdonar porque se habrá preguntado en otros foros, pero al leer tu mensaje pregunto:

Te refieres a actualizar el inversor?

En la parte de actualización viene actualizar inversor y también viene actualizar MBUS. Hay que actualizar los dos? Hay que hacerlo en algún orden, primero uno y luego otro?

Gracias por todo.

El orden no tengo ni idea de si tendrá importancia, yo tengo los dos actualizados, pero no lo hice yo, puse un correo al servicio técnico pidiendo que me lo actualizaran todo y al día siguiente me respondieron que ya estaba hecho y, efectivamente está todo actualizado.

Iniciado por Jonandiaz

Si eres usuario no vas a poder, tiene que ser con el perfil de instalador.

Muchas gracias

Iniciado por Anjana 13

El orden no tengo ni idea de si tendrá importancia, yo tengo los dos actualizados, pero no lo hice yo, puse un correo al servicio técnico pidiendo que me lo actualizaran todo y al día siguiente me respondieron que ya estaba hecho y, efectivamente está todo actualizado.

Muchas gracias!

que metter tienes?

Una pregunta:
Hay alguna página web para ver las ultimas actualizaciones de firmware del inversor ?
Yo no tengo perfil de instalador y no puedo ver por tanto si hay actualizaciones disponibles.

O en su defecto podéis decirme alguien si hay alguna actualización para el modelo SUN2000-5KTL M1 (Trifásico) ?
La app me indica como versión actual la V100R001C00SPC135.

Gracias y saludos.

Sigo sin ver bien en la aplicación fusiónsolar los datos de energía de la red. Los datos de producción sí salen bien.

Me llama la atención en el meter, que la energía activa positiva (245) sea casi la mitad que la energía activa negativa (512). Eso es normal?

Iniciado por angelmar

Sigo sin ver bien en la aplicación fusiónsolar los datos de energía de la red. Los datos de producción sí salen bien.

Me llama la atención en el meter, que la energía activa positiva (245) sea casi la mitad que la energía activa negativa (512). Eso es normal?

Todo el problema de las lecturas de consumo se solucionó dando la vuelta a la pinza amperimétrica, por si sirve de algo. Gracias!

Me están llegando un montón de avisos en la aplicación fusiónsolar, alguien lo entiende??