Tema: Reclamación a CNMC por falta de CSV de UFD

Buenas,

A los que tengáis la mala suerte de estar en la zona de UFD ya habréis visto que en su página ya no podéis descargar los CSV de generación. Solo los de consumo (y estos últimos, ya sin el balance neto horario). Lo han sustituido por el epígrafe "autoconsumo" donde solo se pueden sacar datos en XLS, en formato malísimo y con un retraso de un mes. Una m... como el sombrero de un picador.

Me han confirmado en UFD por escrito que así es y así se va a quedar, así que nada de simulaciones de facturas para nosotros.

Acabo de reclamar en la CNMC por ello.

El link es este:

https://sede.cnmc.gob.es/tramites/ge...comunicaciones

El texto, este

""
ANTECEDENTES:
Pertenezco a la zona de distribución de Unión Fenosa Distribución (UFD en adelante), con cups ESxxxxxxxxxxxxxxxxxx. Mi tarifa es la 2.0TD PEAJE ATR, menor a 10kW de potencia, con autoconsumo con compensación simplificada de excedentes desde el x de xxx de xxxx. Hasta el 1 de diciembre de 2021 podía descargarme de la web de UFD tanto el CONSUMO HORARIO FACTURABLE como la GENERACION HORARIA en formato CSV para utilizar
los distintos comparadores y simuladores de facturas de luz (incluido el de la CNMC, activo desde octubre de 2015).
Sin embargo, desde el 1 de diciembre de 2021 ya no puedo descargarme dichos CSV de CONSUMO HORARIO FACTURABLE y GENERACION HORARIA para simular la factura: en el caso del consumo no es el facturable, porque no incluye el balance neto horario, y en el caso de la generación no se puede acceder a ningún CSV.

CONSIDERANDO:
Teniendo en cuenta que la falta de transparencia de UFD al ocultar esos datos va en contra de las políticas de la CNMC (y su propio simulador).
Teniendo en cuenta que no estoy incluido en ninguna de las excepciones al uso de dicho simulador.
Teniendo en cuenta que no tener esa información de CONSUMO HORARIO FACTURABLE y GENERACIÓN HORARIA en formato CSV me impide comparar ofertas de distintas comercializadoras.
Teniendo en cuenta que esa información está disponible para otras distribuidoras (I-DE, Endesa Distribución, por ejemplo), pero no para UFD, con la discriminación que eso conlleva.

SOLICITO:
Se den instrucciones a UFD para que esa información (CONSUMO HORARIO FACTURABLE y GENERACION HORARIA, en formato CSV por periodo de facturación) vuelva a estar disponible para mi CUP y, en general, para todos los CUPs de autoconsumo donde es distribuidora.
""

Dirigido a la "secretaría del consejo".

Posibilidades de que nos hagan caso, escasas. Pero si damos por c... muchos, a lo mejor. Solo necesitas el certificado digital que seguro tienes y 5 minutos. Rellenar tu CUPS y usar ese texto - malo, pero es mi forma de redactar - o el tuyo.

A ver quien se anima. Ojo solo para los de la zona de Unión Fenosa Distribución. El resto sois unos suertudos.

Iniciado por Terminal

Buenas,

A los que tengáis la mala suerte de estar en la zona de UFD ya habréis visto que en su página ya no podéis descargar los CSV de generación. Solo los de consumo (y estos últimos, ya sin el balance neto horario). Lo han sustituido por el epígrafe "autoconsumo" donde solo se pueden sacar datos en XLS, en formato malísimo y con un retraso de un mes. Una m... como el sombrero de un picador.

Me han confirmado en UFD por escrito que así es y así se va a quedar, así que nada de simulaciones de facturas para nosotros.

Acabo de reclamar en la CNMC por ello.

El link es este:

https://sede.cnmc.gob.es/tramites/ge...comunicaciones

El texto, este

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ANTECEDENTES:
Pertenezco a la zona de distribución de Unión Fenosa Distribución (UFD en adelante), con cups ESxxxxxxxxxxxxxxxxxx. Mi tarifa es la 2.0TD PEAJE ATR, menor a 10kW de potencia, con autoconsumo con compensación simplificada de excedentes desde el x de xxx de xxxx. Hasta el 1 de diciembre de 2021 podía descargarme de la web de UFD tanto el CONSUMO HORARIO FACTURABLE como la GENERACION HORARIA en formato CSV para utilizar
los distintos comparadores y simuladores de facturas de luz (incluido el de la CNMC, activo desde octubre de 2015).
Sin embargo, desde el 1 de diciembre de 2021 ya no puedo descargarme dichos CSV de CONSUMO HORARIO FACTURABLE y GENERACION HORARIA para simular la factura: en el caso del consumo no es el facturable, porque no incluye el balance neto horario, y en el caso de la generación no se puede acceder a ningún CSV.

CONSIDERANDO:
Teniendo en cuenta que la falta de transparencia de UFD al ocultar esos datos va en contra de las políticas de la CNMC (y su propio simulador).
Teniendo en cuenta que no estoy incluido en ninguna de las excepciones al uso de dicho simulador.
Teniendo en cuenta que no tener esa información de CONSUMO HORARIO FACTURABLE y GENERACIÓN HORARIA en formato CSV me impide comparar ofertas de distintas comercializadoras.
Teniendo en cuenta que esa información está disponible para otras distribuidoras (I-DE, Endesa Distribución, por ejemplo), pero no para UFD, con la discriminación que eso conlleva.

SOLICITO:
Se den instrucciones a UFD para que esa información (CONSUMO HORARIO FACTURABLE y GENERACION HORARIA, en formato CSV por periodo de facturación) vuelva a estar disponible para mi CUP y, en general, para todos los CUPs de autoconsumo donde es distribuidora.
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Dirigido a la "secretaría del consejo".

Posibilidades de que nos hagan caso, escasas. Pero si damos por c... muchos, a lo mejor. Solo necesitas el certificado digital que seguro tienes y 5 minutos. Rellenar tu CUPS y usar ese texto - malo, pero es mi forma de redactar - o el tuyo.

A ver quien se anima. Ojo solo para los de la zona de Unión Fenosa Distribución. El resto sois unos suertudos.

Presentado...

Muchas gracias a Terminal por la facilitación del tema de la presentación

Iniciado por pedestre

Presentado...

Muchas gracias a Terminal por la facilitación del tema de la presentación

Gracias. Al final será cosa de hacer ruido
Por cierto, parece que ya la CNMC va a meter mano a Ufd y a Edistribucion por el retraso de las facturas. Habrá que ver.

Yo también lo he presentado. Muchas gracias.

Lo de UFD es penoso.

Iniciado por carlopg

Yo también lo he presentado. Muchas gracias.

Lo de UFD es penoso.

Gracias a ti.

Lo de suertudos tampoco es para mí.
Yo estoy en CHC y tampoco aparece en su portal. Y lo he pedido por mail y tampoco contestan.
Las eléctricas quieren seguir robandonos y nadie hace nada.
Ahora mismo mando el escrito a la CNMV por lo menos para molestar a alguien.
Saludos

Iniciado por Esgaver

Lo de suertudos tampoco es para mí.
Yo estoy en CHC y tampoco aparece en su portal. Y lo he pedido por mail y tampoco contestan.
Las eléctricas quieren seguir robandonos y nadie hace nada.
Ahora mismo mando el escrito a la CNMV por lo menos para molestar a alguien.
Saludos

Perdón, chc es una comercializadora. No una distribuidora. Es la distribuidora la que te tiene que mandar la información

Ojo

¿O me estoy colando? Es lo que he encontrado en San Google.

Terminal tienes razón. CHC es comercializadora. Distribuidora en mi caso es rosa. Pero son el mismo perro con diferente collar.
De hecho cuando llamas a eosa puedes hacer gestiones de CHC y a la inversa. De hecho me atienden las mismas personas.
Saludos

- - - - - - - - - - - - - - - - - - -

Distribuidora EOSA.
Maldito corregidor jejejeje

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Distribuidora EOSA.
Maldito corregidor jejejeje

Buenas tardes, yo también he presentado la reclamación en la web de la CNMC.

Terminal, muchas gracias.

Iniciado por Ditalco

Buenas tardes, yo también he presentado la reclamación en la web de la CNMC.

Terminal, muchas gracias.

Gracias a ti.

Otro más que presenta la reclamación. Un saludo.

Y la CNMV sin hacer nada.
A quien defienden estos?
Menudos impresentables los unos y los otros.

Iniciado por Esgaver

Y la CNMV sin hacer nada.
A quien defienden estos?
Menudos impresentables los unos y los otros.

A ellos mismos y sus sueldazos.

Si a alguien le contestan, por favor que lo ponga por aquí.

Parece que seguimos sin noticias. También he puesto reclamación a UFD pero no se dignan a contestar. Mañana pondré otra reclamación a Industria de mi Comunidad.

Es de traca que desde el 1 de diciembre de 2021 ya no es solo que no te puedas descargar los archivos CSV horarios de generación sino que tampoco aparece ningún dato ni gráfica de autoconsumo. Ni un solo rastro de los excedentes.

Para eso pagamos al ministro de consumo no?
Kijijijiji

Iniciado por Ditalco

Parece que seguimos sin noticias. También he puesto reclamación a UFD pero no se dignan a contestar. Mañana pondré otra reclamación a Industria de mi Comunidad.

Es de traca que desde el 1 de diciembre de 2021 ya no es solo que no te puedas descargar los archivos CSV horarios de generación sino que tampoco aparece ningún dato ni gráfica de autoconsumo. Ni un solo rastro de los excedentes.

Yo voy viendo en la comercializadora que si suben los datos (de generación), porque van apareciendo con días de retraso. Pero en Ufd nada. Absolutamente nada.

Gracias por insistir. A ver si alguien hace algo. Ni simuladores podemos usar.

Sobre lo del ministerio de consumo, teniendo en cuenta que TODAS las competencias de consumo están cedidas a las CCAA.... Pues poco más que añadir. Tan útil como un horno de hielo. Pero el chaval parece entretenido. Con las berenjenas de temporada. A 6000 pavos al mes más dietas.

Iniciado por Terminal

Yo voy viendo en la comercializadora que si suben los datos (de generación), porque van apareciendo con días de retraso. Pero en Ufd nada. Absolutamente nada.

Gracias por insistir. A ver si alguien hace algo. Ni simuladores podemos usar.

Sobre lo del ministerio de consumo, teniendo en cuenta que TODAS las competencias de consumo están cedidas a las CCAA.... Pues poco más que añadir. Tan útil como un horno de hielo. Pero el chaval parece entretenido. Con las berenjenas de temporada. A 6000 pavos al mes más dietas.

¿Los datos de vertido de la comercializadora coinciden con los registros de tu inversor?

Yo no lo puedo ver en la comercializadora porque todavía no he tenido la primera factura con autoconsumo. Ya he recibido la última factura sin autoconsumo así que tras la siguiente ya lo incorporará.

También presenté reclamación en Industria de Castilla La Mancha y hoy he recibido este SMS de UFD:




Lo único que han solucionado es que ya se ve la gráfica de autoconsumo de diciembre pero ni rastro de los archivos CSV de generación. Y tampoco hay datos de autoconsumo de enero de 2022.

Iniciado por Ditalco

También presenté reclamación en Industria de Castilla La Mancha y hoy he recibido este SMS de UFD:




Lo único que han solucionado es que ya se ve la gráfica de autoconsumo de diciembre pero ni rastro de los archivos CSV de generación. Y tampoco hay datos de autoconsumo de enero de 2022.

Gracias por informar


Hay que quejarse en absolutamente todos los frentes hasta que a algún jerifalte de Ufd le den un cate por esto y lo cambian.

Si no, estamos a ciegas y sin poder simular facturas.

Desde ayer, para más inri, no funciona la web de UFD. Ni pasan datos a comercializadoras. Se habla incluso de ransomware. A ver. Lo que faltaba es que ahora se tengan que inventar las medidas de consumo (las de producción si no hay datos reales las pueden dejar a cero tan panchos).

Siguen peleando duro el título de empresa más chapucera de españa.

Es una auténtica vergüenza lo de UFD.
Como los datos de consumo y excedentes que facturen no coincidan con lo que me marca el inversor, tendremos lío.

Iniciado por Terminal

Desde ayer, para más inri, no funciona la web de UFD. Ni pasan datos a comercializadoras. Se habla incluso de ransomware. A ver. Lo que faltaba es que ahora se tengan que inventar las medidas de consumo (las de producción si no hay datos reales las pueden dejar a cero tan panchos).

Siguen peleando duro el título de empresa más chapucera de españa.

Se supone que los contadores guardan las lecturas, por eso no habra problema.

Tienen que tener un problema con rasomware, porque si fuese un problema de actualización o similar, no están 1 semana sin dar servicio. Estan saltando las alarmas, porque la verdad es que lo tienen bien callado, apenas salio a luz

Iniciado por quadro

Se supone que los contadores guardan las lecturas, por eso no habra problema.

Tienen que tener un problema con rasomware, porque si fuese un problema de actualización o similar, no están 1 semana sin dar servicio. Estan saltando las alarmas, porque la verdad es que lo tienen bien callado, apenas salio a luz

Como sea un problema de ramsonware, teniendo en cuenta como tenían sus sistemas informáticos de antes, lo del SEPE va a ser una bobada.

Ahora mismo, para mañana van a seguir sin dar servicio en las oficinas de atención al publico. No queda otra que ser un ramsonware. Una actualización si tienen problemas lo solucionan en el día, o vuelven a la versión anterior mientras estudian lo que ha sucedido. Mañana se cumplirán 7 días sin dar servicio, para mi esta claro,han sufrido un ataque, por lo tanto a cambiar contraseñas y vigilar la cuenta.

Iniciado por quadro

Ahora mismo, para mañana van a seguir sin dar servicio en las oficinas de atención al publico. No queda otra que ser un ramsonware. Una actualización si tienen problemas lo solucionan en el día, o vuelven a la versión anterior mientras estudian lo que ha sucedido. Mañana se cumplirán 7 días sin dar servicio, para mi esta claro,han sufrido un ataque, por lo tanto a cambiar contraseñas y vigilar la cuenta.

He llamado y en teoría el jueves vuelve todo.
No se lo creen ni ellos. No funciona nada de todo el grupo Naturgy. Ni la comercializadora de gas o electricidad ni la distribuidora ni nada. Todo colgado.
Apesta a virus.