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Tema: Iberdrola Energy Cloud
- 17/10/2021, 21:02 #26Forero
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Re: Iberdrola Energy Cloud
Suena complejo no, lo siguiente.
Una vez alguien que sabía del tema me dijo que no me metiera en nada (ni invirtiera en nada) que no conociera tan bien como para explicárselo a mi abuela.
Y esto ni se entiende para uno mismo.
Ni con un palo.
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- 17/10/2021, 21:59 #27Forero Junior
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Re: Iberdrola Energy Cloud
- 18/10/2021, 09:12 #28Forero
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Re: Iberdrola Energy Cloud
- 18/10/2021, 17:49 #29Forero
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Re: Iberdrola Energy Cloud
Pues sigue sin poder ser contratada. La chica que me ha atendido no me ha sabido decir si es que la quitan, la cambian o qué.
A pesar otra alternativa.
- 18/10/2021, 17:57 #30Forero
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- 18/10/2021, 18:27 #31Forero
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- 18/10/2021, 22:40 #32Forero
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Re: Iberdrola Energy Cloud
Si no queréis tener problemas olvidaros de Energy Cloud y de Energy Wallet. En Iberdrola nadie sabe de qué va el tema. Por ahora está totalmente deshabilitada la contratación. Está ahí como un producto que da cierta imagen de marca y modernidad pero nada más. Si queréis una tarfa aceptable, Plan Solar Iberdrola con bonificación por eficiencia energética que te compensa el término de energía y el de potencia. Hasta aquí puedo leer
- 18/10/2021, 22:41 #33Forero Junior
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- 18/10/2021, 23:06 #34Forero
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- 11/11/2021, 19:58 #35Forero
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Re: Iberdrola Energy Cloud
Yo la he intentado contratar hoy, pero me han dicho que es solo para clientes de iberdrola.
Osea que primero me tengo que coger otra tarifa y luego cambiarme a esa.
Me ha sonado un tanto raro.
- 12/11/2021, 09:55 #36Forero Junior
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Re: Iberdrola Energy Cloud
Pues eso mismo fue lo que me dijeron a mi y piqué. Después de cambiarme a Iberdrola con otra tarifa entonces se buscaron la excusa que tenía que ser cliente no se si 12 o 18 meses. Vamos otra trola. Por suerte ya no estoy en Iberdrola, aunque iré mirando si en algún momento me deja contratarla y me sigue saliendo a cuenta.
- 15/12/2021, 21:00 #37Forero
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Re: Iberdrola Energy Cloud
Os cuento mi historia con esta tarifa. Tenemos dos viviendas, una de ellas con autoconsumo.
Descubro esta tarifa en julio cuando por el efecto de cambio de estructura de peajes y el aumento que me hacen en la comercializadora busco alternativas.
A compañeros de trabajo les puedo hacer el cambio de tarifa sin problemas. No tienen autoconsumo pero ya eran clientes de Iberdrola, detalle importante. Yo no puedo ninguna de las dos de manera online. Hablo con Iberdrola y me dicen que se puede hacer siendo ya cliente. Asi que aprovecho una promoción de 60 euros de descuento por pasarme al plan estable y me cambio. Descuento en cada una de las viviendas sobre el que además aplican un 21% de descuento, un total de 144 euros que no son despreciables. La mitad ya los he recibido, en factura negativa (ingreso en cuenta). Je, je, por una vez es iberdrola la que me tiene que pagar a mi.
La vivienda que no tiene autoconsumo no la podía pasar todavía de manera online pero por teléfono me hacen el cambio sin problemas. Compro un paquete de 6 meses que me va s durar casi un año porque consumimos muy poco en esa casa. Básicamente es contratar un precio fijo por cantidad de kWh, no por periodo de tiempo. Y no hay engaño en esto, he recibido ya varias facturas y es así, el precio con el que compré el paquete de energía y el precio de potencia en mínimo de BOE.
Pero la vivienda que tiene autoconsumo no hay narices. Llevo 6 meses intentándolo y con reclamación por medio pero parece que es cierto que hay un problema en la configuración de procesamiento de la información de lectura de los contadores cuando están en modo autoconsumo. He estado casi 3 meses sin recibir facturas, ahora están ya llegando y cuando esté normalizado volveré a la carga a reclamar. Mientras tanto la he tenido en plan solar porque el estable es una estafa con mayúsculas. De hecho, por culpa de ese retraso en las facturas es por lo que no me han devuelto todavía los otros 72 euros.
Estoy deseando poder activarlo porque con el energy cloud se puede compartir los excedentes con las dos casas, no hay límite de tiempo para la compensación y es 1kWh por 1kWh. Aparte de que baja el término de potencia sobre el mínimo del BOE otro 5%.
A ver si ya me dejan. Os iré informando.
- 15/12/2021, 22:22 #38Forero
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Re: Iberdrola Energy Cloud
Yo tengo contratada esa tarifa. Tuve que comprar el paquete de 6 meses por adelantado que me introdujeron en la bolsa. El calculo de este paquete me lo hicieron con los datos históricos que tenían. Como entonces no tenia instalación fotovoltaica lógicamente consumí mas de lo que consumo ahora, dado que una parte importante del consumo viene de las placas. Por lo que he visto en los meses de verano, me sobrara energía, que puedo aplicar a una segunda vivienda con contrato también a mi nombre, y lo que sobre se ira acumulando. En invierno he puesto en marcha un equipo de aerotermia que me va a hacer que al menos en los meses mas fríos mi consumo será superior a la producción, por lo que tendré que pagar el exceso, con cargo a la bolsa que en estos meses recibirá "palos" de cierta entidad y habrá que recargar aunque es previsible que me dure más de los seis meses que se calcularon.
Pero tengo un problema, el consumo del contrato de la vivienda sin fotovoltaica me lo están cobrando con cargo a la bolsa y emitiendo las correspondientes facturas, pero no me han emitido todavía ninguna de la instalación con fotovoltaica y no he podido ver si los abonos a la misma que tuve y fueron ligeramente superiores a los 200 kWh en el mes de octubre, cayendo ya radicalmente en noviembre con la calefaccion, pero todavia hubo alguno, responden a las expectativas que tengo.
He realizado una reclamación y me han contestado que la distribuidora, que también es de Iberdrola, no les ha proporcionado los datos necesarios para realizar la facturación. Yo ya les advertí que no admitiría una respuesta como esta que se ve que forma parte de la contestación estandarizada que dan a todos los clientes con este problema, por que a mi la distribuidora me proporciona los datos de los consumos del día anterior, excepcionalmente alguna vez pasados dos días. También la distribuidora me ha proporcionado los datos para la facturación de los dos meses que están sin facturar. No es verosímil que yo tenga proporcionados por la distribuidora estos datos y ellos no. Me da la impresión que tienen problemas de gestión de estos datos, que están demorando las facturas, pero los problemas son de ellos y no de la distribuidora. Si se cumplen cinco dias habiles desde que he hecho la reclamación, les voy a hacer una nueva pidiendo una reducción de la factura en 30,05 euros de acuerdo con el Real Decreto que regula estos temas. Ya veremos por donde salen....
- 15/12/2021, 22:27 #39Forero
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Re: Iberdrola Energy Cloud
como no reclames a industria de tu ccaa, no habrá 30,05e. Y puede que ni aún así.
- 15/12/2021, 22:42 #40Forero
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Re: Iberdrola Energy Cloud
Es algo con lo que cuento pero al menos les tocare las gonadas y les hare que alguien tenga que ocuparse de tramitar estos asuntos. Por otro lado si no me dan respuesta satisfactoria, cada cinco dias habiles hare una nueva reclamación por no atender la anterior y pedire un nuevo descuento, que entiendo tengo derecho de acuerdo como esta redactado el Real Decreto. Así puede que acumule una reclamación de cuantía más considerable que posteriormente pasaré a Industria y cuando menos supongo les proporcionara mas molestias, que les animen a solucionar el problema.
- 16/12/2021, 08:27 #41Forero
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Re: Iberdrola Energy Cloud
Una pregunta MCL, cuando te pasaste a Wallet, ¿tenías ya la instalación de autoconsumo?
Yo estoy convencido que es un problema de gestión de datos de la propia iberdrola clientes pero manda narices que no sean capaces de resolverlo o no quieran.
- 16/12/2021, 10:34 #42Forero
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Re: Iberdrola Energy Cloud
Hola a todos:
Si tenia ya la instalación, pero estaba pendiente de su legalización.
En cuanto al resultado de mi reclamación y cuando estaba preparando la nueva con reclamación incluida de los 30,05 euros, acabo de detectar que ya tengo en la aplicación de Iberdrola la factura disponible.
Pero al intentar acceder a ella me dice que hay un error en la aplicación y que lo intente más tarde. probablemente todavía no hayan completado el proceso, puesto que tampoco me han remitido la nota que envían habitualmente por e-mail.
Supongo que a lo largo del día de hoy podre ¡por fin! disponer de la factura que por cierto es la del mes de octubre, no la de noviembre.....
Saludos.
Editado: Por cierto, aunque no puedo ver la factura si he visto que me han hecho un ingreso en la cuenta del Wallet, aunque me parece muy pequeño con respecto a lo que esperaba, bien es cierto que a lo mejor han aplicado parte del vertido a mi otro contrato. En fin hasta que no tenga acceso a todos los datos no puedo estar seguro de como han aplicado la dichosa tarifa....Última edición por MLC; 16/12/2021 a las 10:47 Razón: Datos adicionales
- 16/12/2021, 13:29 #43Forero
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Re: Iberdrola Energy Cloud
Pues si actualizas información cuando te manden la factura te lo agradecería. Yo estuve sin recibir factura casi tres meses y ahora está regularizado hasta el 31 de octubre. Estoy esperando que llegue ya la de noviembre para pedir otra vez el cambio, en la esperanza de que hayan resuelto ya los problemas que tengan para hacer las lecturas.
- 16/12/2021, 16:42 #44Forero
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Re: Iberdrola Energy Cloud
Bueno pues curiosamente por el movil si he podido obtener la factura, pero como me temia hay alguna sorpresa:
Reproduzco el final de la misma con los descuentos:
Me hacen dos abonos el proveniente de la compensacion de vertidos, que dicen que lo pagan muy bien a 0,19...., pero que esta limitado al gasto de energia y se queda en los 6,07 euros que me facturan por la compra de la energía y a continuación otro abono como descuento de Iberdrola Energy Cloud de 21,19 euros y que no se como han calculado. El caso es que la suma de ambos no me permiten el pago de los 200 kWh que he introducido en la "Bolsa" cuando los quiera sacar.
He enviado una nueva reclamación sobre esto.
Ya os contaré si admiten algun error, o que eso de que sacas de la bolsa los kwh que has metido gratuitamente es un camelo.
Saludos.Última edición por MLC; 16/12/2021 a las 16:43 Razón: Eliminar el duplicado de la imagen introducido.
- 16/12/2021, 17:16 #45Forero
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Re: Iberdrola Energy Cloud
Gracias por la información. Voy haciendo cálculos pero no consigo calcular esos 21 euros, me he quedado a unos setenta y tantos céntimos de diferencia. Pero no le veo sentido. La pregunta es, ¿te devuelven dinero en esa factura?
Si te están compensando a 19 céntimos es más que el precio de energía del paquete, tampoco cuadra para que sea 1kWh por 1kWh, en este caso a tu favor.
Tal y como yo pensaba que funciona la tarifa debería quedar la factura con el mínimo de potencia contratada y alquiler de contador y el excedente no compensado en la batería virtual para el mes siguiente con un límite de 200kWh.
No entiendo todavía como lo hacen o si es que esa factura tiene errores.
--‐----‐---------------------
Me autocorrijo, no sé cómo han calculado los 21 euros de descuento. ¿Tenías algún descuento por pasarte a la tarifa wallet? ¿Algo así como los 25 euros por un amigo que ya estuviese en ella?
- 16/12/2021, 18:30 #46Forero Junior
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Re: Iberdrola Energy Cloud
A ver si tienes suerte, ya os dije que estos de iberdrola no pierden ni en lejía, vas a tener que estar reclamando toda la vida, mejor poner batería real y olvidarte de ellos, un saludo.
- 16/12/2021, 18:55 #47Forero
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Re: Iberdrola Energy Cloud
Ya tengo una de 10kWh, pero 200kWh son interesantes. Ya iré informando
- 16/12/2021, 20:10 #48Forero
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Re: Iberdrola Energy Cloud
Hola de nuevo:
En cuanto a si tenia alguna bonificación por otra cosa: No.
Si me ha llamado la atención el hecho de que en determinadas circunstancias te pagen por los vertidos mas que te cobran por los consumos, pero creo haber leído en algún sitio que eso ocurre. Pero esa cantidad te la pagan solo hasta que llegas a la cantidad en euros que has gastado por el pago de la energia, en mi caso los 6,07 que me han cobrado por los 38 kWh que he consumido. Por otro lado añaden un descuento por la peculiaridad de la tarifa que es de 21,19. Si eso es por los 162 kWh que no pueden compensar por lo que se limita en el RD que cita, me sale que esos kWh se pagan a 0,130, que no se como se fijan. En la nota que he enviado les pido que me lo aclaren.
Lo que si esta claro es que hasta 200 kWh y siempre que no superen el coste de la energia tomada, lo pagan a 0,193, superior a los 0,159 de la compra. Esta pues claro que no interesa almacenar en las baterias hasta agotar ese cupo. Yo este mes ya tengo gastados unos 270 kWh y solo he vertido unos 30. Me interesa verter esos 170 kWh que restan hasta los 200, en vez de pasarlos por las baterías y consumirlos. Además al restringir la cantidad de energía que se pasa por las baterías se aumenta su vida útil. Consecuentemente en estos 15 días que quedan del mes me interesa potenciar el vertido, siempre que no me pase de los 200 kWh. Le hare la consulta al instalador por si esto puede originar problemas.
Saludos.
- 16/12/2021, 20:21 #49Forero
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Re: Iberdrola Energy Cloud
No creo que sea problema. Puedes limitar la descarga a un mínimo, por ejemplo del 20%. Yo creo que proteges la vida de la batería. Yo ahora estoy esperando que LG me cambie la batería y le tienen limitada la carga hasta el 75%. Lo hizo solaredge directamente.
- 17/12/2021, 15:21 #50Forero Junior
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Re: Iberdrola Energy Cloud
Buenas tardes, tengo una duda por si alguien tiene información. Mi intención es poner placas solares en la segunda residencia y aplicar esta tarifa en ambas casas, de tal forma que alli produzca y en mi domicilio habitual consuma la energía. Estoy limitado a los 200kwh mensuales o podría hacer el intercambio a "tiempo real"?