Tema: Salir de la gestión de la empresa instaladora (Fusión Solar)

Hola, buenos días.

Resulta que mi planta fotovoltaica está dentro de la gestión de la empresa que me instaló los paneles, y me gustaría que solamente yo pudiera tener acceso a mi planta, además de que no tengo permisos para poder controlar si quiero inyectar los excedentes o no. En la aplicación, en el apartado "puesta en servicio del dispositivo" cuando intento acceder como administrador, no puedo acceder ni con mi contraseña, ni con la contraseña por defecto, únicamente me tuve que crear un acceso como usuario, y me registré con la misma contraseña que la que utilizo para acceder a la aplicación.

Que puedo hacer para salirme de la gestión de mi planta por parte de terceros como la empresa instaladora? Serviría únicamente si me eliminaran como usuario de la plataforma y después volviera a registrar mi planta como administrador?

Gracias .

Tan fácil como k ellos te den acceso a instalar y no usuario

Iniciado por Ivory46

Tan fácil como k ellos te den acceso a instalar y no usuario

La cuestión es que no sé qué leches han hecho, que les pedí que me pusieran como instalador, y ahora tengo acceso a los datos de todos los demás usuarios (puedo modificar sus números de teléfono, correo electrónico y demás cosas como poder modificar el nombre de la empresa), no puedo ver sus plantas, pero si toda la lista de correos electrónicos y teléfonos de los que están asignados a la empresa que gestiona las plantas. Se lo dije por tema de protección de datos, pero sigo teniendo acceso a esos datos, y no sé si los demás también tendrán el mismo acceso, o no se habrán dado cuenta.



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Y lo que yo quería que era poder acceder en modo de instalador, aún no puedo. Si es que…

Eso es xk te an añadido a su empresa como intalador

Iniciado por Ivory46

Eso es xk te an añadido a su empresa como intalador

Pero entiendo que eso no está correcto, no? Estoy como instalador, pero cuando entro al inversor, aún no puedo gestionar el tema de los excedentes, que es lo que de momento puedo hacer. Al igual que si quisiera instalar unas baterías, tampoco podría gestionar usos y modos de carga y todas las demás historias.

A ver.

Estas cómo instalador en fusión solar.

La cagada de ver el correo de todos los usuarios terminará saliendole cara a Huawei, porque alguien denunciará. Se puede cambiar editando el tipo de usuario "instalador" por defecto, pero casi ninguna empresa lo hace.

Para controlar el vertido cero lo tienes que hacer con la app sun2000 no con la otra. La sun2000 es la que se conecta directamente al wifi del inversor. Y necesitas la password instalador de esa. Que es otra distinta.

Para eso, además de usuario de instalador tendrían que darte la contraseña de instalador para acceder a la configuración del equipo.

Iniciado por cmonso

Para eso, además de usuario de instalador tendrían que darte la contraseña de instalador para acceder a la configuración del equipo.

Exactamente lo que he dicho. Ojo con mezclar:

Usuario tipo "instalador" en fusion solar web y app: sirve para ver datos y sacarlos y gestionar parámetros generales de la planta y los datos que recopila. Funciona por internet. Te lo suelen dar si lo pides.

Usuario "installer" en Sun2000 (solo hay dos usuarios, "installer" y "user") sirve para tocar las tripas del inversor, incluido poner vertido cero. Funciona con la wifi del inversor y, por tanto a pocos metros de él. No te la suelen dar.

Edit: ey! ya no soy "forero junior" sino "forero" a secas. Mola.

Iniciado por Terminal

Exactamente lo que he dicho. Ojo con mezclar:

Usuario tipo "instalador" en fusion solar web y app: sirve para ver datos y sacarlos y gestionar parámetros generales de la planta y los datos que recopila. Funciona por internet. Te lo suelen dar si lo pides.

Usuario "installer" en Sun2000 (solo hay dos usuarios, "installer" y "user") sirve para tocar las tripas del inversor, incluido poner vertido cero. Funciona con la wifi del inversor y, por tanto a pocos metros de él. No te la suelen dar.

Edit: ey! ya no soy "forero junior" sino "forero" a secas. Mola.

Pues no hay manera de poder acceder ni con una aplicación y con la otra, incluso me han dicho otra contraseña, pero nada, no puedo acceder. Estoy por decirles que me eliminen de su gestión de empresa, y ya me volveré a asignar otra vez el inversor a una cuenta mía.

De la única manera que puedo acceder al inversor, es con la cuenta de usuario.

Iniciado por Tomcatuni

Pues no hay manera de poder acceder ni con una aplicación y con la otra, incluso me han dicho otra contraseña, pero nada, no puedo acceder. Estoy por decirles que me eliminen de su gestión de empresa, y ya me volveré a asignar otra vez el inversor a una cuenta mía.

De la única manera que puedo acceder al inversor, es con la cuenta de usuario.

La password de installer de la Sun2000 no tiene que ver nada con la gestión de la empresa en fusiónsolar.

Si hacen lo de eliminar tu planta de su gestión en fusiónsolar seguirás sin poder entrar en installer en sun2000.

Iniciado por Terminal

La password de installer de la Sun2000 no tiene que ver nada con la gestión de la empresa en fusiónsolar.

Si hacen lo de eliminar tu planta de su gestión en fusiónsolar seguirás sin poder entrar en installer en sun2000.

Lo de quitarme de la gestión de empresa, es más que nada para poder gestionar mi propio inversor, sin tener que depender de terceros. Antes que nada le haría un reset de fábrica al inversor.

Aún sigo sin entender como no puedo acceder de ninguna de las maneras al inversor. Me conecto con la aplicación SUN2000 a la red del inversor, y poniendo la contraseña por defecto de 00000a, no me entra.

Iniciado por Tomcatuni

Aún sigo sin entender como no puedo acceder de ninguna de las maneras al inversor. Me conecto con la aplicación SUN2000 a la red del inversor, y poniendo la contraseña por defecto de 00000a, no me entra.

Porque quién te lo instaló la habrá cambiado. Punto.

No sé si es por defecto que pide cambiarla o no, pero mi instalador puso otra. Me dijo que no la cambiara por si alguna vez tenían que venir a arreglar algo, que siempre ponían la misma. Flipa. La misma. Top security.

Tarde 2 segundos en cambiar la password por defecto de la wifi, para que, al menos, no pueda acceder a mi inversor desde la calle sin mi control.

Iniciado por Tomcatuni

La cuestión es que no sé qué leches han hecho, que les pedí que me pusieran como instalador, y ahora tengo acceso a los datos de todos los demás usuarios (puedo modificar sus números de teléfono, correo electrónico y demás cosas como poder modificar el nombre de la empresa), no puedo ver sus plantas, pero si toda la lista de correos electrónicos y teléfonos de los que están asignados a la empresa que gestiona las plantas. Se lo dije por tema de protección de datos, pero sigo teniendo acceso a esos datos, y no sé si los demás también tendrán el mismo acceso, o no se habrán dado cuenta.



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Y lo que yo quería que era poder acceder en modo de instalador, aún no puedo. Si es que…

Uyyy!!!! Como se enteren de esto en la Agencia Española de Protección de Datos, van a rodar cabezas!!! jejeje

Iniciado por Terminal

Porque quién te lo instaló la habrá cambiado. Punto.

No sé si es por defecto que pide cambiarla o no, pero mi instalador puso otra. Me dijo que no la cambiara por si alguna vez tenían que venir a arreglar algo, que siempre ponían la misma. Flipa. La misma. Top security.

Tarde 2 segundos en cambiar la password por defecto de la wifi, para que, al menos, no pueda acceder a mi inversor desde la calle sin mi control.

Pero es que al menos pudiera entrar, pero es que no puedo acceder ni con la contraseña por defecto ni con otra que me dijeron ellos. Y eso de poner la misma contraseña para todos…

Iniciado por David1108

Uyyy!!!! Como se enteren de esto en la Agencia Española de Protección de Datos, van a rodar cabezas!!! jejeje

Eso no se si será por culpa de Huawei, o el administrador de las plantas.

Hola, buenos días.

Tengo otra cuestión. Y que pasaría si la empresa que gestiona mi planta desde la aplicación, quebrara y se quedaran todas las plantas que hay instalado en su cuenta?

Iniciado por Terminal

Porque quién te lo instaló la habrá cambiado. Punto.

No sé si es por defecto que pide cambiarla o no, pero mi instalador puso otra. Me dijo que no la cambiara por si alguna vez tenían que venir a arreglar algo, que siempre ponían la misma. Flipa. La misma. Top security.

Tarde 2 segundos en cambiar la password por defecto de la wifi, para que, al menos, no pueda acceder a mi inversor desde la calle sin mi control.

Entonces seria hacer un reset al equipo, y si podrías entrar desde Sun 2000 al inversor con la contraseña por defecto??

Iniciado por Tomcatuni

Hola, buenos días.

Tengo otra cuestión. Y que pasaría si la empresa que gestiona mi planta desde la aplicación, quebrara y se quedaran todas las plantas que hay instalado en su cuenta?

Pues que todos los usuarios de quedarían tirados y probablemente tendría que resetear sus inversores o contactar al servicio técnico si quisieran hacer algo. Muchos ni se enterarian, supongo. Porque en el día a día no se nota. Otra cosa es si quieres instalar un string o hace un update...

El problema es si la empresa la venden y los que la compran te borran o te hacen alguna putada. O un ex empleado... Yo lo veo muy endeble. El dueño debería tener el control. Punto.

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Iniciado por xasman

Entonces seria hacer un reset al equipo, y si podrías entrar desde Sun 2000 al inversor con la contraseña por defecto??

Supongo que sí, no quiero probarlo.

Iniciado por Terminal

Pues que todos los usuarios de quedarían tirados y probablemente tendría que resetear sus inversores o contactar al servicio técnico si quisieran hacer algo. Muchos ni se enterarian, supongo. Porque en el día a día no se nota. Otra cosa es si quieres instalar un string o hace un update...

El problema es si la empresa la venden y los que la compran te borran o te hacen alguna putada. O un ex empleado... Yo lo veo muy endeble. El dueño debería tener el control. Punto.

Pues tarde o temprano les tendré que decilrles que me quiten de su gestión, desde el primer momento que no me ha gustado que un tercero tenga un control superior a propietario. Gracias.

Iniciado por Terminal

Supongo que sí, no quiero probarlo.

En mi caso, pedí presupuesto y era muy ajustado, y lo montaron a la semana de contactar. La instalación correcta, y el personal aseado, y correcto. En un día el equipo montado y funcionando, pero tenía que venir el técnico a configurar el inversor, aunque ya se quedó el equipo funcionando.
Mi sorpresa fue cuando el técnico me obligaba a tener el inversor conectado vía WiFi. No tengo wifi en casa, ni quiero tener mi equipo conectado a nada que no sea imprescindible, cosa que al técnico no le sentó bien. Al final configure un router Vodafone que tenía por ahí, con una tarjeta prepago de datos, que enchufo y apago a mí antojo. Eso hace mes y medio y aún no han venido a conectarlo.
Es una lastima que un buen servicio que han hecho, lo estropeen con estas cosas.
Cuando finalice la legalización, que tengo en trámite, empezaré a trastear en el inversor, de una manera u otra, pero antes lo tiro, que lo tengo en red.

Sin querer menospreciar el trabajo o los servicios de ninguna empresa, que quede bien claro.
Me parece fatal, yo no dejo que ninguna empresa tenga acceso a ninguna instalación de mi hogar por ningún medio, y menos aún permito que secuestren mis datos o configuración, ni telefonía no compañías de comunicación, TV, ni por supuesto eléctricas o similares, cualquier acceso estar cerrado a cal y canto y si de alguna forma "que ya me paso" insinúan que tiene que hacerlo si o si , rescindo el contrato de forma fulminante para no contratar nada más con ellos jamás.

Estamos muy malacostumbrados, las instalaciones de nuestras casas o empresas y los datos que estas contienen son privados y de ninguna forma te puede exigir que compartas ese acceso.
Otro tema es que contrates un servicio para administrar la instalación, pero en ese caso tienen que firmar un contrato de servicios y otro de confidencialidad de datos, donde se pormenoriza que y como se tratara esa información, y por descontado tú tienes que tener acceso completo a cualquier aparato que estés pagando, solo faltaba eso.

Genial los dos.

A mi me lo hicieron firmar por contrato: que era mi responsabilidad tenerlo conectado al wifi. Cosa que en mi caso, no me importa. Me gusta verlo de vez en cuando y extraer faros. Tengo los permisos de instalador en sun2000 y en el fusión solar y el día que me toquen lo que no suena les quitó a ellos a través del servicio técnico.

Como tengo los permisos de instalador en el inversor (en su wifi), cambie la wifi y ya no entra nadie sin yo saberlo.

Si tienes un acceso exterior al inversor , o tu inversor vuelca datos en algún lugar, da lo mismo que le cambias la clave, si quieren ver la información la tiene ellos, vamos que no necesitan clave ni acceso de ningún tipo, eso es una falsa sensación de seguridad.

Es como pensar que si cambio la clave del banco, el banco ya no puede leer mis números ni tener acceso a mi dinero.

Hola amigos, qué me aconsejáis?
Tengo las placas instaladas y el inversor sin encender aún a falta de que venga el instalador a conectar. Se que la empresa hace revisiones en remoto, pero yo quiero acceso total a la instalación, para poder gestionar mis excedentes y controlar el sistema.
Como usuario puedo sólo monitorizar o necesito ser instalador?
Necesito tener 2 app instaladas en el teléfono o sólo con el fusionsolar vale?

Gracias

La aplicación de fusión solar sirve para que tu puedas ver fuera de tu casa que produce tu inversor, yo flipo con tanto celo y tener todo cerrado cuando tenéis los contadores telecontrolados por endesa , iberdrola etc. Saben hasta cuando cenais y cuando veis la tele.

Y después muchos os quejais de protección de datos y estais todo el dia con el instagram ,tik tok, tweeter y el facebook poniendo toda vuestra vida. Tenéis movil y lo llevais encima, pagais con tarjeta de crédito . Digais lo que digais, nos tienen controlados igualmente., a no ser que vivais aislados de la red, sin móvil y con dinero en metalico.

Vosotros pensáis que el que os instalo el sistema se aburre tanto como para estar cambiándote cosas de tu sistema? Y vigilándote todo el dia?

Iniciado por Fasciola

Hola amigos, qué me aconsejáis?
Tengo las placas instaladas y el inversor sin encender aún a falta de que venga el instalador a conectar. Se que la empresa hace revisiones en remoto, pero yo quiero acceso total a la instalación, para poder gestionar mis excedentes y controlar el sistema.
Como usuario puedo sólo monitorizar o necesito ser instalador?
Necesito tener 2 app instaladas en el teléfono o sólo con el fusionsolar vale?

Gracias

Instalador en fusion solar y user en sun2000. No estaría de más conocer la password de instalador en sun2000 por si la empresa peta pero no suelen darlo.

Y cambia la password por defecto de la wifi del inversor. Dejar "Changeme" no es seguro. Y contestando al que ha echado la chapa justo antes, pues si, es interesante tener esos niveles de usuario: casi ningún instalador cambia la password de la wifi y estoy harto, pero harto, de comprobar cómo puedo conectarme con todos los Huawei cuando paseo por mi barrio. Que vaya rollo has soltado sin venir a cuento. Te habrás quedado agusto.