Tema: Problema comunicación inversor de SMA

Hola, hace tiempo que os leo pero no había tenido aún la decisión de registrarme y participar.
Tengo en casa una instalación con un inversor SunnyBoy 5.0 de SMA que ha funcionado y monitorizado correctamente hasta hace unos días. No he modificado nada del inversor, ni del router y no se me ocurre por donde viene el fallo. Os paso la captura del registro de incidencias a ver si alguien me puede iluminar un poco. La verdad que no entiendo que ha podido ocurrir..

¿Has comprobado la dirección ip del equipo y llegas haciendo ping desde un ordenador conectado a la misma red?

Iniciado por 2j_

¿Has comprobado la dirección ip del equipo y llegas haciendo ping desde un ordenador conectado a la misma red?

No, ese es el problema, usando ipscanner por ejemplo me sale el inversor como desconectado de la red, por lo que ni puedo acceder remotamente ni hacerle ping, etc.

¿Has probado con un cable ethernet directo al puerto rj45 del Sunny Boy?
¿Has hecho un barrido wifi para ver si está la red SMA19xxx disponible?

https://www.sma-sunny.com/en/service...eless-network/

Si, por wifi me aparece la red SMA30...
Y por cable tengo acceso, pero en principio está configurado para que conecte automáticamente a la red LAN, eso es lo que me mosquea...

EDIT: Porque el que esté también el wifi activado no afecta a que trabaje por red LAN verdad?

cuando dices que por cable tienes acceso, es a través de un switch o con un cable directo. Si es a través de switch comprueba que desde ese switch se llega a router y que en en router tengas los permisos adecuados. A veces las compañías telefónica actualizan los routers y se pierden configuraciones.

El wifi activado no afecta si no tiene la configuración de acceso al wifi del router. Si tiene dos caminos completos a internet, por wifi y por lan, puede haber problemas.

Si tienes un switch con posibilidad de puerto espejo (port mirroring) puedes comprobar con wireshark si está estableciendo comunicaciones porque entiendo que has perdido la comunicación con la nube pero en tu lan si lo ves..

De todas formas lo mejor es que subas un esquema de la red marcando hasta dónde llega la comunicación para poder ayudarte mejor.
Algo así

Pues tal como vino se fue...
Parece que era lo que comentabas de alguna actualización del router...
Muchas gracias por la ayuda crack!

De nada, me alegro de que funcione de nuevo.

Hola compañeros, así me podéis ayudar en la comunicación de los distintos dispositivos de SMA.
Tengo una instalación compuesta de un inversor SMA sonny boy de 2,5kw, un SMA Home Manager 2.0 y un Cargador de vehículo eléctrico SMA. No me los reconoce el Portal y no hay forma de configuración. Parece ser que es problemas del Router de la compañía, se le han abierto los puertos, descargadas actualizaciones del inversor, pero nada .He estado leyendo de intercalar un switch o router neutro, pero no sé cómo hacer ni cual sería el mas indicado para mi domicilio. Todos los componentes estas conectados por cable de red a router.
Un saludo y a si me podéis echar una mano, muchas gracias.

Si usas Windows 10 prueba en el firewall de Windows a desactivar la protección en Red privada y pública (el segundo y tercer apartado) y reinicia el router dejándolo apagado 5 minutos.

¿Has probado a incluir los equipos SMA en la DMZ (demilitarized zone) del router y probar si funciona?

Si funciona a través de DMZ, tienes que comprobar que están activas todas las reglas necesarias fuera de la DMZ. Parece que las reglas necesarias están en:

https://www.my.sma-service.com/s/art...language=en_US

Hola.

Tengo un problema similar. Mi SB5.0 da errores seguidos. De primeras me decía el instalador que era problema de mi router. Ayer con tiempo me puse a chequear y ya en la red local falla PINGs todo el rato. Supongo que no es normal cuando el SunnyBoy y el EV Charger que están en el mismo switch (todo por cable) no pierden ni un paquete. Descarté también el latiguillo de red, lo conecto a mi portátil y va como un tiro.

¿Alguna idea? Aunque el router falle supongo que en la red local no debería perder pings como se ve en la imagen.

De primeras insistiré al instalador a ver como respira.

Muchas gracias de antemano.

Comprueba en el panel de estado de la LAN del router los clientes que detecta y sus MAC, para ver si llegan los paquetes de los equipos al router

Comprueba en el router si no tienes una regla para que los clientes de la LAN estén aislados de los clientes de la Wifi



Lo mejor es que subas un esquema de red con los equipos y su configuración (las direcciones ip, la máscara de red y el dns de cada equipo) y las conexiones de los equipos al router, si sigues sin resolver el problema

Iniciado por 2j_

Comprueba en el panel de estado de la LAN del router los clientes que detecta y sus MAC, para ver si llegan los paquetes de los equipos al router

Comprueba en el router si no tienes una regla para que los clientes de la LAN estén aislados de los clientes de la Wifi



Lo mejor es que subas un esquema de red con los equipos y su configuración (las direcciones ip, la máscara de red y el dns de cada equipo) y las conexiones de los equipos al router, si sigues sin resolver el problema

Hola.

Primeramente agradecer la respuesta.

La red es una red "casera" normalita. Tengo todo conectado por cable. Soy técnico de redes y tengo claro que la red está bien. La única duda que me entra es si es normal que el SB5.0 deje de responder a ping. De hecho incluso he aislado los equipos de SMA, todos responden sin pérdidas excepto este. Me da que pueda tener tocado el módulo ethernet o algún problema de firmware...

Gracias!

Si eres técnico lo mismo tienes un switch gestionado o un router antiguo, y puedes mirar por si acaso si está fallando la negociación del puerto ethernet, es lo único que se me ocurre aparte de que el módulo esté averiado si aseguras que todo el tema de configuración (ip, máscara , etc.) es correcto

Iniciado por 2j_

Si eres técnico lo mismo tienes un switch gestionado o un router antiguo, y puedes mirar por si acaso si está fallando la negociación del puerto ethernet, es lo único que se me ocurre aparte de que el módulo esté averiado si aseguras que todo el tema de configuración (ip, máscara , etc.) es correcto

Hola.

El enlace no se pierde, está levantado a 100Mbps estable. No es el típico caso que falla algún pin del RJ y cae/levanta. El asunto es que deja de responder a ping, y por consiguiente supongo que salen los errores en la app. Comprobado con un par de routers de forma totalmente aislada, sólo los equipos SMA y mi portátil. Todos responden perfectos menos el Sb5. También probé con el otro puerto ETH que tiene el SB5, mismo resultado.

La prueba que me queda por hacer es un port mirroring y captura a ver si en wireshark se ve más tráfico o efectivamente deja de haber Tx/Rx

Seguiré informando.

Muchas gracias.