Tema: OTOVO. Mi experiencia....

Hola a todos,

Mi primer hilo en este foro. Y primero agradeceros todo que aportáis aquí que ha sido de gran ayuda.

Este hilo es para contar mi experiencia con OTOVO. La verdad que no he encontrado mucha opinión personal de gente que realmente les haya tocado gestionar su instalación con ellos y no quiero que esto sea tomada como una critica negativa sino que para quien decida aventurarse a montar con ellos sepa como lidiar con ellos.

Tengo que comentar que como autocrítica...debería haber mirado mas....informarme mas también....pero bueno, por eso este hilo.

¿por qué elegi OTOVO? Pues económicamente principalmente, y porque el resto de instaladores, EDP, IBERDROLA, y al menos 4 ofertas mas su oferta era mas alta y vi que era debido a su margen comercial, no al equipamiento, pero como persona amateur en la material, podría haber elegido mejor. Eso sí, no quería complicarme realizar yo la instalación y peleándome con distribuidoras, ayto etc. Así que se pone en contacto conmigo Manal de OTOVOm y me lanza la oferta para firmarla. Si te echas atrás después de 15 días, penalización de 600 euros.

Fronius Primo + 10*340w JA Solar = 4700 Euros.
Tiempo de ejecución 10 a 12 semanas.-------------------->No hay mas datos sobre instalación ya que se concretaran en su momento, que va cambiando.

Se firmo con ellos alrededor del 10 de Octubre. Hasta finales de noviembre no solicitan la licencia al ayuntamiento. Todo en medio silencio total por su parte y nada de información.

Semana de Navidad me llama instalador para darme fecha de instalación...mediados de febrero. Esperando estoy.

Dos semanas antes, pues ya empiezo a preocuparme de todo sobre la instalación. Porque hasta a día de hoy, ninguna llamada de instalador o ingeniero para programar la instalación, dudas que pueda tener, como va a ser la instalación o visita previa a mi domicilio. Nada.

Solo me pasan el datasheet de fronius y de las placas. Nada mas. Tengo que preguntar si van a montar sobretensiones, que clase sera el superinmunizado, etc.

Pregunto la posibilidad de ampliar potencia, o almenos instalar un inversor con mayor capacidad para en corto tiempo ampliar. Y no lo recomiendan porque "sobredimensionar" el inversor hacer que no cumple su rendimiento. Pero que si quiero, lo hacen, y con penalización de 600 euros.

Hoy me encuentro con un compañero que por casualidad ha instalado con ellos. Le pregunto y bueno, alguna historia ha tenido, pero me habla del Smart Meter, ¿y yo tengo eso?...que te costo le pregunto....160euros que estos ojos han visto la factura. Escribo a ingeneria. Que si no lo pido no lo montan y que se monta desde primero de año, pero a mi nadie me habla de un aparato que te dice que consumes y te enseña en la misma grafica que produces FV. Lo pido....250 euros.

Y bueno....esperando a la semana de la instalación...a ver si todo sale bien y demás. Iré contando como termina. Pero por lo que he leído quizás no me den las contraseñas admin del inversor.

A ver que os parece...

Gracias.
Un saludo.

Mira, el Primo es la gama de monofásicos de Fronius, y ese Smart Meter lo mandamos a menos de 80 mas iva, echa cuentas como debe ser el resto.

Por cierto que ahora hay nuevo modelo, ya no es de 63A, si no de 100A y con pantalla táctil.

Me han confirmado que es el Ts100, pendiente estaré de que monten ese.

250 euros, pero como digo hace un mes 160euros a un compañero.

Iniciado por Photon

Mira, el Primo es la gama de monofásicos de Fronius, y ese Smart Meter lo mandamos a menos de 80 mas iva, echa cuentas como debe ser el resto.

Por cierto que ahora hay nuevo modelo, ya no es de 63A, si no de 100A y con pantalla táctil.

Pues vaya puñalada.....si meten el Smart a ese precio, como será el resto....

Pues ayer hablé con ellos.

Voy a montar y a terminar. También les pregunté y me confirmaron que me dan las contraseñas de admin.

Un proyecto que se les ha ido en tiempo...dicen que ofrecen en smart meter desde enero y que como yo firme en octubre. Tardaron mes y medio solo en pedir la licencia al Ayto.

Eso da igual, la meten doblada en el precio al menos del material.

Muchas gracias por compartir tu experiencia

Hoy vinieron a instalar y la verdad que mas avanza el proceso más descontento estoy con OTOVO. Cero preocupación cero asesoría y preocupación. Vamos que no lo recomiendo.

En su día firme un SMA..me han instalado un Fronius. Que quizás hasta mejor pero vamos que desde que firmas la oferta a la instalación cambian los elementos sin avisar.

Una chimenea me produce una pequeña sombra. Pues si no saco yo el tema de los optimizadores, aquí ni instalador ni Otovo me dice nada.

Pensaba que todo esto estaría más profesionalizado, trabajos con mejores acabados y no.

Y por no recordar el Smart Meter 100A a 250 euros.

Mañana entiendo que terminarán la instalación pero lo barato también se paga.

Voy a subiros fotos y a ver qué os parece..


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Pues vaya, yo que les tenía en el radar

Si no pides tú el smart meter, ellos ni lo nombran. Placas con sombra, y si no pido de optimizadores tampoco.

El comercial de la empresa instaladora, ESEMA, ya que estoy en Madrid, confirmó que hoy venían a terminar, pues no. Vinieron a cerrar cuadros y recoger la escalera. Que vendrán el sábado.

No quiero imaginarme a la persona que contrate con ellos y sea ignorante o no more en foros...

Alguno conoce Kaylon?

Iniciado por dagalop

Alguno conoce Kaylon?

Yo acabo de instalar con ellos y muy contento.
Licencia del ayuntamiento a los dos dias
Instalación por nieve y lluvias se retrasó pero han cumplido plazos
La instalación realizada en 2 días y bien rematada
Si necesitas fotos, me dices y las subo

Firme con ellos el 10 de octubre y no presentaron la licencia hasta el 30 de noviembre.

Puedes ver mis fotos. Tubo pegado a las llaves del agua.

Sombras por no ubicar bien las placas.

Agujeros de más...

Que suerte!!

Podrían haber solventado la sombra de la chimenea si las hubieran ubicado más a la derecha que hay hueco.

Ahora hay que instalador optimizadores.

Eso pasa en todos los gremios. Aqui ya se ha comentado que OTOVO no instala, solo lo gestiona. Lo instalan empresas que les subcontrata el trabajo Otovo. Algunas serán pésimas y otras mas decentes, pero como todos queremos ahorrarnos unos cientos de euros en la mano de obra a veces te lo monta cualquiera . Nadie piensa nunca en el postventa y en el instalador cuando hay money de por medio, la pela es la pela. En fin, suerte y que vaya todo bien.

Me cambiaron de inversor y ahora tengo que pagar yo por el smart meter cosa que en el otro inversor no hacía falta. Y no me avisaron.

Un error tras otro.

Aparte Nacho el comercial de la instaladora, faltando el respeto. Ya llegó el primer día con el coche por una calle residencia y luego yéndose por prohibida con el coche.

Retrasan la instalación por tener todos los equipos y al final no me mimarán el smart meter.

Ubicaron mal las placas y hace falta dos optimizadores.

Y un suma y sigue. Y en lugar de aceptar errores van con el orgullo por delante.

Hola!

Me da mucha pena ver vuestro caso. Por experiencia lo que he podido aprender es que las empresas más grandes van así a volumen y no se preocupan de las necesidades reales del consumidor. Es super importante antes de firmar nada hablar con el instalador/empresa y que hagan un estudio detallado:
-Cuál es mi consumo? Voy a cambiarlo?
-Han diseñado la instalación en mi tejado a ver si caben todos los paneles?
-Se han fijado si es mejor optimizadores etc etc etc.

Mi recomendación es no dejarse llevar por diferencias de precio pequeñas de 1000€ arriba o abajo, si no ver que el instalador realmente te ofrece lo mejor, tanto en material cómo mantenimientos etc. Fijarse en los temas cómo el smart meter, las garantías de instalación etc.

Yo tuve la suerte de tener un buen instalador y el mes pasado me llamó que estaba en frente de mi casa porque me había saltado un protector del cuadro solar. Y yo sin mirarlo!! Hay que buscar servicio así, que esto es para 25 años-30 años!!

Si en su día mire y compare y tenía buena pinta.

Lo que no es razonable que aquello que prometieron con determinados equipos te los cambien y encima sin avisarte.

Los instaladores llevan al parecer años montando, así que entiendes que serán curiosos a la hora de hacerlo. Pero quieren hacer una instalación al día y seguir a la siguiente.

Pues sigo con muchos problemas.

Os dejo un enlace con todos ellos.

https://twitter.com/ipsec84/status/1...422309892?s=24

A ver qué os parece.

Yo estuve a punto de hacerlo con ellos, tu misma instalación sólo que con un sma, un compañero de trabajo le acabaron la semana pasada y está muy contento, y yo la verdad que con el comercial muy bien, aunque luego todo depende del instalador y si te toca el chapuzas..... premio.
Espero que te lo solucionen todo, es lo que deberían hacer.

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Condiciones por si os rompe algo OTOVO.

Algunas las considero abusivas.

Pregunto desde el desconocimiento, la toma de tierra te la han puesto bien? No se puede conectar a la de la misma casa? Espero que tengas suerte y te arreglen todo rápido.

Su primera intención es que la conectaran a la de la casa y tiene que ser independiente. Me la instalaron dentro de casa en en sótano.

Metieron los cables de CC por el tubo de la antena y tampoco cumple ICT.

Tengo goteras.

Dejaron material sobrante por toda la casa.

Tejas pinzará rota. Agujeros de más que querían tapar con silicona.

El tubo de CA Pegada a las llaves del agua.

Firme un SMA Sunny y me han montado un fronius.

Etc etc etc. El Director General ha reconocido que ha sido una instalación muy pésima. Y considero que es su tónica general.