Tema: EMPRESA DIMARSA, SERVICIO POSTVENTA DESASTROSO

Hola. Me llamo Clemente Oliveros Mejías, vivo en Alcalá de Guadaira. Hace unos 6 meses decidí aumentar la potencia de mi vieja instalación. Contrate esta empresa, Dimarsa. La instalación ha ido bien durante 4 meses, hasta que a comenzado a provocar cortes de luz por activar el térmico donde está colocada. Esto fue el 15 Diciembre 2019. Llamé a la oficina para que acudieran para arreglar el problema. A fecha de hoy, 30-1-2020, aun no ha venido nadie a casa. Me llamaron hace dos semanas para venir, pero ese día estaba yo trabajando, soy medico y trabajo en turnos de 24 horas. Lo advertí. Y todavía estoy esperando. He llamado más de 8 veces, y estoy desesperado porque voy a tener que pagar mucha luz estos días. UN DESASTRE DE EMPRESA.

Cuando salta el magneto térmico puede ser por un cortocircuito o por sobrecarga al alimentar aparatos eléctricos.

Lo más probable y dado en la fecha en que te empezó el problema es que sea debido a la segunda causa por sobrecarga (tal vez aparatos calefactores). Si tienes esos tipos de aparatos prueba a desconectarlos para ver si sigue saltando o se mantiene el térmico.

Iniciado por cleychar

, hasta que a comenzado a provocar cortes de luz por activar el térmico donde está colocada.

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Cómo puede una instalación FV provocar cortes de luz?, si salta el magneto de la FV lo unico que tendria que pararse es la propia FV. no cortes de luz

Te han colgado la instalación FV de un térmico que tiene otras cargas?

O lo que salta es el Interruptor General de toda la vivienda?

Has legalizado la instalación?, tienes la documentación?

Hola sifos.

Creo que si quiere decir que los cortes son en la FV y que por ello esta gastando más luz.

De todas formas a ver si lo contesta el.
Perdón si me he entrometido.

Un saludo.

Yo creo que este señor esta disgustado, no le hacen mucho caso los instaladores y expresa aquí su enfado para que lo tengan en cuenta posibles clientes.

No se si tiene intención de resolver el problema él mismo, ya que, evidentemente como ha dicho, es medico y ya tiene suficientes historias como para liarse con ello.


Con eso no quiero decir que un medico no quiera hacer estos trabajos... aqui, encantados de ayudarte.

Hola Clemente, siento mucho la avería en tu instalación.

Como te comentan los compañeros, la instalación fotovoltaica debe tener su propio circuito independiente del resto de la instalación, por tanto, si existiese algún problema en el generador debería de disparar el magneto térmico / diferencial propiamente dichos.

Si es la vivienda entera la que se te está quedando sin luz, entiendo que te está saltando en la cabecera del cuadro de la vivienda el propio IGA y/o ICP bien por un consumo mayor a la potencia contratada y/o defectos en algún receptor de la vivienda.

Normalmente siempre que leo algún post similar a tu queja, que la respeto, me gustaría también conocer los comentarios al respecto de la propia empresa instaladora.

Espero que todo vaya bien y se te resuelva. Si necesitas mayor ayuda, saca fotos del cuadro de mando y comparte en este hilo o por mensaje privado y seguimos investigando con mucho gusto de poder ayudarte.

Un saludo,